HR Associate Experience Operations Senior Specialist

hace 3 semanas

Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

We use technology to solve problems in spaces, light, and more things to comefor our customers, our communities, and our planet.

Acuity Brands, Inc. (NYSE: AYI) is a market-leading industrial technology company. We use technology to solve problems in spaces, light, and more things to come. Through our two business segments, Acuity Brands Lighting and Lighting Controls (ABL) and the Intelligent Spaces Group (ISG), we design, manufacture, and bring to market products and services that make a valuable difference in people’s lives.

**Resumen del trabajo**:
Atender los requerimientos de los asociados en temas relacionados a Recursos Humanos, proveer soporte y guía a los asociados respecto las herramientas de autoservicio, políticas, procesos y programas de las áreas de nóminas, beneficios, sistemas de RH, etc. Resolver las consultas de los asociados de forma oportuna, brindando un excelente servicio al cliente. Recibir requerimientos o consultas por canales diversos, como el sistema de manejo de casos, tickets, llamadas telefónicas o chat, siendo el primer contacto para requerimientos de Recursos Humanos.

**Tareas y Responsabilidades**:

- Interpretar políticas y asesorar a los asociados. Guiar a los asociados en como accionar en casos especiales. Escalar asuntos no rutinarios o requerimientos especializados adecuadamente con los gerentes de los asociados, administración de RH, gerencia de RH, asesores estratégicos, nominas, legal, beneficios o centros de excelencia.
- Configurar, mantener y actualizar datos como los níveles salariales, rangos salariales en el sistema de RH (ACONNECT). Trabajar con los HRBPS y actuar como un socio consultor durante las actualizaciones de los tabuladores y/o las negociaciones de contrato, asegurando la correcta actualización en ACONNECT. Actuar como enlace entre AEC y Alight para resolver dudas/consultas respecto al pago.
- Mantener un buen desempeño con base a los KPIs establecidos (tiempo de resolución, tiempo de atención, tiempo de espera, velocidad de respuesta, escalaciones, llamadas, etc.) con objetivos como la resolución en la primera llamada y la satisfacción de los asociados.
- Liderar proyectos asignados, crear el plan de desarrollo del proyecto y entregables, liderar juntas, proporcionar actualizaciones acerca del proyecto y cumplir con los plazos establecidos para el proyecto.
- Trasladarse/Viajar de forma independiente a nuestra distintas plantas para realizar capacitaciones sobre mejores practicas, escuchar a los asociados para recomendar y desarrollar planes de acción en base a la retroalimentación proporcionada.
- Realizar un seguimiento adecuado de los requerimientos y consultas mediante el sistema de gestión de casos. Ayudar con el desarrollo y creación de los artículos y/o guías de RH para el portal de acceso directo. Garantizar una estricta confidencialidad de todo el trabajo e información realizado.

**Habilidades**:

- Servicio al Cliente
- Analítico para el manejo de datos
- Comprometido
- Apego a políticas y procedimientos
- Organizado
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Confidencialidad
- Mejora continua
- Gestión de proyectos
- Empatía
- Resolución de problemas
- Autonomía
- Conocimientos Microsoft Office
- Conocimientos en sistemas de RH

**Requerimientos**:

- Educación: Licenciatura en Administración, RH o afín Servicio al Cliente
- Experiência: 2-3 años en Recursos Humanos
- Ingles medio-avanzado requerido
- Viaje: 0 - 15%

**We use technology to solve problems in spaces, light, and more things to comefor our customers, our communities, and our planet.

  • Benefits Senior Specialist

    hace 2 semanas

    Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

    Job Summary The Benefits Senior Specialist ensures the organization's health & wellfare and retirement benefits are administered according to plan documents and local country regulations, and are handled in a way that drives high satisfaction for the associates that utilize them. This critical role manages all transactional facets for benefits...

  • Benefits and Payroll Senior Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

    **Job Summary**: Responsible for ensuring the organization's health & wellfare and retirement benefits are administered according to plan documents and local country regulations, and are handled in a way that drives high satsifaction for the associates that utilize them. This critical role manages all transactional facets for benefits including the...

  • Specialist, Labor Relations

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México AutoZone A tiempo completo

    Job Title: Specialist, Labor Relations Position Purpose Coordinate the activities of the Labor Protection Plan, ensuring monitoring and connection with operations both in DC and in regions, in order to guarantee the progress of the plan and identify the need for tools or actions so that it is completed in a timely manner. Primary Accountabilities - Keep...

  • SAP Pp Qm Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Fast Dolphin A tiempo completo

    Job title: SAP PP QM Specialist Duration: Permanent Start date: As soon as possible. Location: Guadalupe, N.L., Mexico **Requirements**: - Bachelor’s degree in computer science, MIS, Engineering, or a similar field. - 5+ years of experience in the Production Planning Module of SAP. - Experience working in at least 1 S/4HANA Implementation projects. -...

  • Loss Prevention Specialist, Loss Prevention

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    2+ year experience in security services, asset protection, audit, risk management, inventory control, quality assurance, or other related field - Proficient with MS Office Professional Suite, including intermediate knowledge of Excel - Shift work will be required, potentially to include nights, weekends and Public Holidays - High school diploma or...

  • SAP Hybris E-commerce Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Fast Dolphin A tiempo completo

    **SAP Hybris e-Commerce Specialist** **Location: On-site, Guadalupe, N.L.** **Permanent position** **We are recruiting an SAP Hybris e-Commerce Specialist responsible for configuration changes, enhancements on our SAP Systems.** **Responsibilities**: **To be successful in this role, your proven track record will enable you to deliver against the...

  • Senior Accountant

    hace 6 días

    Guadalupe, N.L., México PRODENSA A tiempo completo

    The Senior Accountant is responsible for supervising all the accounting transactions based on Mexican NIFs, and delivering the month-end closing with high quality and in compliance with Mexican regulations.  Main Responsibilities:  Ensure that all the accounting transactions are recorded timely and accurately with a high standard of supporting...

  • SAP Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México KION Group AG A tiempo completo

    What we offer: **Duties**: SAP Specialist is responsible for Warehouse Management, Materials Management, Sales and Delivery and Production Planning: - Supports departmental functions/usage of SAP WM, MM, SD, and PP modules. - Analyzes and evaluates SAP system processes and user needs. - Researches, defines, and proposes both short - and long-term solutions...

  • HR Specialist Jr

    hace 6 días

    Guadalupe, México Hammond Power Solutions A tiempo completo

    Amdministrar y gestionar los diferentes procesos de servicios al personal a través de la administración y actualización de los sistemas de gente y cultura para asegurar una adecuada y oportuna administración de los recursos, la comunicación y la información del personal. **Principales responsabilidades**: - Generar los procesos de altas del personal...

  • Maintanance Specialist

    hace 6 días

    Guadalupe, México ABB A tiempo completo

    **Maintanance specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Fleet Program Specialist, Amazon Logistics

    hace 5 días

    Guadalupe, México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo

    Completed Bachelor's degree. - 2+ years of general experience - Solid understanding of Fleet Management and vehicle mobility services. - (B1) English Intermediate. Amazon Logistics is looking for a Fleet Program Specialist for their Last Mile team to support transportation capacity efforts and the quality of transportation vehicles. #AmazonMexico Key job...

  • Sr. Talent Acquisition Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México KION Group A tiempo completo

    Dematic Corporation is a leading supplier of integrated automated technology, software, and services to optimize the supply chain. Dematic belongs to the KION Group. The KION Group is among the world's leading suppliers of industrial trucks and supply chain solutions. We currently have more than 41,000 employees and approximately €11,100 million in...

  • Senior Manager General Services

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

    Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir... para nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro planeta. Acuity Brands, Inc. (NYSE: AYI) es una empresa de tecnología industrial líder en el mercado. Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir. A través de...

  • Accounting & Reportng Specialist - Ap

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México ABB A tiempo completo

    **Accounting & Reportng Specialist - AP**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Is Infrastructure Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México ABB A tiempo completo

    **IS Infrastructure Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Sr. Talent Acquisition Specialist

    hace 4 semanas

    Guadalupe, N.L., México Tiger Text A tiempo completo

    Dematic Corporation is a leading supplier of integrated automated technology, software, and services to optimize the supply chain. Dematic belongs to the KION Group. The KION Group is among the world's leading suppliers of industrial trucks and supply chain solutions. We currently have more than 41,000 employees and approximately €11,100 million in...

  • General Services Senior Specialist

    hace 21 horas

    Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

    Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir... para nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro planeta. Acuity Brands, Inc. (NYSE: AYI) es una empresa de tecnología industrial líder en el mercado. Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir. A través de...

  • General Services Senior Specialist

    hace 2 días

    Guadalupe, México Acuity Brands A tiempo completo

    Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir... para nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro planeta.    Acuity Brands, Inc. (NYSE: AYI) es una empresa de tecnología industrial líder en el mercado. Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir. A...

  • Senior Financial Analyst

    hace 4 semanas

    Guadalupe, México Rockwell Automation A tiempo completo

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Surface Finisher Operator C

    hace 3 semanas

    Guadalupe, México STERIS A tiempo completo

    At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe. **Position Summary**: **Duties**: **Duties - cont'd**: **Education Degree**: **Required Experience**: **Preferred Experience**: **Skills**: STERIS is a leading provider of products and...