Analista Wfm Call Center Matutino
hace 2 meses
Nos complace anunciar una oportunidad de trabajo en Eficasia, una empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.
L - D 7 AM - 3 PM (descanso rolado en fin de semana )
Ofrecemos:
- Sueldo base mensual $10,000 (pagos quincenales)
- Bonos e incentivos
- Contratación inmediata
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Plan de carrera
**Requisitos**:
- Licenciatura trunca en el ramo económico-administrativo o informática
- Conocimiento y manejo de métricas en call center.
- Excel avanzado.
- Experiência mínima de 1 año en actividades como WFM, analista de base de datos, líder de equipo en call center y supervisor de call center.
Responsabilidades principales:
- Analizar el desempeño y la eficiencia del call center para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
- Utilizar herramientas de software y métricas de call center para realizar análisis de datos y elaborar informes.
- Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas.
- Participar en la planificación y ejecución de acciones correctivas para optimizar el rendimiento del call center.
- Supervisar y coordinar la implementación de nuevos proyectos y campañas en el call center.
Habilidades y aptitudes requeridas:
- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos numéricos y métricas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento avanzado de herramientas de software de call center, como CRM y sistema de marcación predictiva.
En Eficasia, creemos en brindar un entorno de trabajo estimulante y gratificante para nuestros empleados. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento profesional.
Si cumple con los requisitos y está interesado en unirse a nuestro equipo como analista de negocios en call center, envíenos su currículum actualizado y una carta de presentación que destaque su experiência relevante.
Esperamos recibir su solicitud y conocer más sobre usted
Atentamente,
El equipo de reclutamiento de Eficasia.
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Wfm (Analista de Monitoreo) / Call Center
hace 7 días
Iztapalapa, México Grupo Gabssa A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA DE GIRO DE CALL CENTER CON PRESENCIA EN CDMX Y REPUBLICA MEXICANA, SOLICITA: **WFM (ANALISTA DE MONITOREO) / CALL CENTER.** **ACTIVIDADES: Monitoreo de los níveles de servicio. Monitoreo del desempeño de los agentes. Generación de Reportes.** **OFRECEMOS**: - **Sueldo Base de $8,000 mensuales netos.** - Prestaciones de Ley. -...
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Administrador de Bases de Datos
hace 2 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSmart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España están buscando tu talento como: **Administrador de bases WFM, Call Center** Zona: Iztapalapa Jornada: L- V 9:000 a 18:00 hrs, Sábado 9:00 a 17:00 hrs descanso fijo en domingo - Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en áreas económico administrativas/ sistemas,...
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Gestor de Ventas Call Center- Medio Tiempo
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Reclutamiento Call center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call center en CENTRO - Iztapalapa, Ciudad de México**: **¡¿Tienes experiência en ventas call center o presenciales? ¿Eres muy extrovertido?!** **Compañía líder en México esta en búsqueda de**: **GESTOR DE VENTAS CALL CENTER - MEDIO TIEMPO** **_OFRECEMOS_** **_Salario base (pagado de forma...
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Gestor de Ventas Call Center- Medio Tiempo
hace 1 mes
Iztapalapa, México Reclutamiento Call center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call center en CENTRO - Iztapalapa, Ciudad de México**: **¡¿Tienes experiência en ventas call center o presenciales? ¿Eres muy extrovertido?!** **Compañía líder en México esta en búsqueda de**: **GESTOR DE VENTAS CALL CENTER - MEDIO TIEMPO** **_OFRECEMOS_** **_Salario base (pagado de forma...
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/ Call Center Workforce
hace 2 meses
Iztapalapa, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: Vacante para la empresa Eficasia Ciudad de México EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**:Analista de Workforce** **Actividades**: - Elaboración de reportes Excel - Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. - Conocimiento en métricas e...
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Analista para Call Center Wfm
hace 2 meses
Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completoEn Eficasia estamos buscando por crecimiento una ANALISTA WORKFORCE **OFRECEMOS**: **Horario de labores**: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado en fin de semana) 1000.00 base + bono integra de hasta 2000.00 Prestaciones de ley Seguro de vida Oportunidad de crecimiento Beneficios y descuentos. **Requisitos**: Bachillerato terminado, y/o...
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Analista de Wfm
hace 2 meses
Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completoAtención a licenciaturas truncas o en curso en informática, económico/administrativa o afín. OFRECEMOS: - Salario base de $10,000.00. - Bono por productividad $2,000.00. - Prestaciones desde el primer día. - Seguro de vida. - Servicio médico para colaboradores. - Cafetería ° Tarjeta de vales de despensa ($50 al mes) - Cupones de descuentos (Six...
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Analista Wfm
hace 2 meses
Iztapalapa, México Sinergia de Negocios RH A tiempo completo**IMPORTANTE CALL CENTER POR CRECIMIENTO, SOLICITA**: **ANALISTA DE WORKFORCE MANAGEMENT.** **FUNCIONES**: - Higienización, segmentación, carga y análisis de base de datos para campañas de ventas - Elaboración de reportes con frecuencia diaria, semanal y mensual - Elaboración de dashboard para evaluación de desempeño de forma diaria, semanal,...
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Wfm Real Time Analyst
hace 5 días
Iztapalapa, México Comdata Group A tiempo completoIMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA - REAL TIME ANALYST / WFM **Requisitos**: Mínimo Lic trunca Manejo de Excel intermedio - avanzado Experiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS Conocimiento de métricas operativas de Contac Center **Funciones**: Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión Envió de reportes de...
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Coordinacion Metricas Wfm
hace 5 días
Iztapalapa, México Gentera A tiempo completoObjetivo Garantizar el desarrollo de métricas y procesos de soporte, que permitan a las áreas operativas o de ejecución garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos para los diferentes procesos del Centro de Servicio, mediante pronostico y planeación de recursos Escolaridad Licenciatura/Ingeniería/Actuaría o carreras...
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Analista de Calidad
hace 2 meses
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...
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Analista de Calidad
hace 1 mes
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completoSMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...
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Supervisor (a) Call Center
hace 2 meses
Iztapalapa, México Head Hunters A tiempo completo**Vacante para la empresa Head Hunters en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER_** Actividad: Supervisar la gestión realizada por los/as Agentes Telefónicos asignados a su equipo, sobre la venta o atención del producto o servicio de los clientes de la Empresa. **OFRECEMOS**: - Horario de labores:...
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Supervisor Call Center
hace 6 días
Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL** **BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO** **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER** **¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?** **EXPERIENCIA**: - Manejo de equipo de ventas en call...
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Analista Forecast
hace 2 meses
Iztapalapa, México Centro de Atracción y Colocación de Talento A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de servicios de atención al cliente a nível nacional. Con más de 10 años de experiência en el mercado, nos hemos destacado por brindar soluciones de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de: **ANALISTA WFM - PRONÓSTICOS** - Perfil Profesional Lic. Actuaría,...
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Analista de Infraestructura
hace 6 días
Iztapalapa, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo**Analista work force** 3R Consultoría de Reclutamiento y Selección (Respuesta Rápida en Reclutamiento), estamos en apoyo a un Importante Call Center que está en búsqueda de un ANALISTA DE WORK FORCE - **Ofrecemos**:_ - Sueldo base - Bono de mensual - Prestaciones de Ley - Seguro de Vida - Descuentos em estabelecimento - **Actividades**:_ - Apoyo en...
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Ejecutivos de Ventas Call Center Medio Tiempo
hace 3 días
Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: **¿BUSCAS EMPLEO DE MEDIO TIEMPO?** **¿NECESITAS INGRESOS SUPERIORES A LOS $3000 SEMANALES?** **EJECUTIVOS DE VENTAS CALL CENTER** **Ofrecemos**: - Buen ambiente de trabajo. - Dinámicas (Diarias y semanales) - Sueldo Base Fijo. (PAGOS SEMANALES) - Comisiones....