Manager de Retail

hace 7 meses

Ciudad de México COGNODATA A tiempo completo

**Descripción**:
**Cognodata**, empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere **Manager de Retail** para el desarrollo de proyectos dentro del área de CRM de uno de los principales retailers Mexicanos. Se requiere a una persona que dirija las iniciativas del área, coordine a los jefes de equipo/jefes de proyecto responsables de las distintas células de trabajo (Programa de Lealtad, Estrategia y lanzamiento de campañas, Monetización, Customer Experience, Analítica Avanzada, Business Intelligence).

**Responsabilidades**:

- Dirección de los equipos de consultoría para la consecución de los objetivos operativos del departamento de CRM, así como el desarrollo de proyectos dentro del área.
- Planteamiento estratégico de la cuenta, gestión del cliente, cumplimiento de los objetivos, planteamiento de objetivos del siguiente año.
- Gestión de presupuestos de campañas del área de CRM (+80 MDP anuales).
- Identificar oportunidades de negocio, ampliar la cartera de proyectos dentro del cliente y participar en actividades de desarrollo del negocio junto con el Socio de México, el Socio de Retail y CPG de España, y la directora de Retail y CPG de España.

**Experiência**:

- Experiência mínima de 5 años en Consultoría, como Jefe de Proyecto, Manager o Director de proyectos en Retail. Sólida experiência en el ámbito de la consultoría, conocimiento de metodologías, mejores prácticas y una excelente gestión del cliente.
- Experiência mínima de 5 años en gestión de equipos multidisciplinares, con enfoque en cumplimiento de objetivos.
- Deseable, experiência en la gestión y coordinación de equipos operativos en Retail y la gestión de múltiples proyectos en paralelo.
- Deseable, experiência en proyectos de CRM, programa de lealtad, campañas a clientes, customer experience y todo el ciclo de gestión y atención a clientes.
- Deseable, experiência en proyectos de business Intelligence, analítica avanzada, machine learning, y sus aplicaciones en proyectos de negocio.
- Experiência en la gestión de presupuestos del área de CRM de un retailer, con enfoque en la consecución de resultados.

**Requisitos**:
**Competencias**:

- **Liderazgo**:Gran capacidad para liderar y motivar equipos. Debe inspirar a sus equipos para alcanzar los objetivos del proyecto y mantener altos estándares de calidad en la entrega de servicios de consultoría.
- **Gestión de Proyectos**: Responsable de la gestión eficiente de múltiples proyectos en paralelo. Planificación, asignación de recursos, seguimiento del progreso, gestión de riesgos y aseguramiento de la calidad.
- **Habilidades Analíticas**: Capacidad para analizar problemas complejos, comprender rápidamente nuevos contextos dentro del Retailer y desarrollar soluciones efectivas con un time to market reducido. Deben ser analíticos y tener un enfoque orientado a la resolución de problemas.
- **Comunicación Efectiva**: La comunicación clara y efectiva es esencial tanto para interactuar con el cliente como para liderar a los equipos internos. Deben ser capaz de presentar ideas de manera persuasiva y adaptar su comunicación a diferentes audiencias, desde Top Management hasta personal operativo.
- **Relaciones Interpersonales**:La construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes es fundamental. Deben comprender las necesidades y expectativas del cliente, gestionar sus expectativas y construir una relación de confianza.
- **Orientación al Cliente**: Debe tener un enfoque centrado en el cliente, asegurándose de que las soluciones propuestas satisfagan las necesidades y expectativas del cliente.
- **Visión Estratégica**:Deberá comprender la visión y los objetivos estratégicos del Retailer, del cliente, y traducirlos en soluciones de consultoría efectivas. Debe ser capaz de pensar a largo plazo y alinear las estrategias con el cumplimiento de objetivos.
- **Orientación a resultados**: Todas sus acciones deberán estar orientadas a cumplir los objetivos del área. Esto implica establecer y seguir métricas clave, gestionar eficientemente los recursos y tomar decisiones que impulsen el avance de los proyectos y la operación hacia sus objetivos.
- **Adaptabilidad**: Dada la naturaleza cambiante de los entornos empresariales y las necesidades de los clientes, la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y desafíos es esencial.
- Nível alto de inglés

**Formación Académica**:

- Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o carreras afines.
- Deseable MBA.

**Qué ofrecemos**:
Atractivo plan de carrera, sueldo competitivo en el mercado más beneficios adicionales (vales de despensa, seguro médico privado, etc.)

  • Retail Portfolio Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México NielsenIQ A tiempo completo

    About this RoleWe are seeking a seasoned Retail Portfolio Manager to join our team at NielsenIQ. This is an exceptional opportunity to leverage your expertise in managing high-performing client relationships and driving revenue growth.Key ResponsibilitiesManage a portfolio of top-tier retail clients, including Self Service store clients in Mexico City and...

  • Retail Learning Manager

    hace 1 día

    Ciudad de México Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTE Louis Vuitton is seeking a Retail Learning Manager who will ensure the full execution of the LV Retail Learning strategy for the Mexico, Caribbean and Centro America region. This busy and diverse role will work collaboratively with our store teams and cross-functional partners, monitoring and assessing the effectiveness of all training provided. They...

  • Retail Account Manager

    hace 7 meses

    Ciudad de México PITIPA SA DE CV A tiempo completo

    **Importante empresa mexicana, está en búsqueda de profesionales con experiência, como Account Manager con experiência en clientes Retail.** **OBJETIVO DEL PUESTO**: Prospección de nuevos clientes y desarrollo de oportunidades de negocios con clientes Retail, así como conocimiento y manejo de clientes Nacionales (Wal-Mart, Liverpool, Coppel, Sears,...

  • Retail District Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México PUMA A tiempo completo

    **RETAIL CORPORATE** **RETAIL DISTRICT MANAGER**: - Ciudad de Mexico, Mexico**YOUR MISSION**: Gestionar y promover una cultura de ventas en un total de X tiendas para alcanzar o exceder ventas, KPI´s, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca más rápida del mundo - Responsable del reclutamiento, entrenamiento, desarrollo y sucesión del...

  • Sr. Account Manager Retail

    hace 7 horas

    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    KAM, Account Manager, Key account manager, Gerente cuenta clave **Your new company** *** Empresa internacional dedicada a la comercialización de productos electrónicos de consumo, esta buscando talento para integrar su equipo comercial. **Your new role** *** Sr. Account Manager Retail **What you'll need to succeed** *** En esta posición requerirás...

  • Loyalty Communication Specialist, Ikano Retail

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Ikano-Retail A tiempo completo

    Company Description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia, Thailand and Philippines - and have an ambitious expansion plan to bring a...

  • Finance Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Ikano-Retail A tiempo completo

    Company Description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia and Thailand - and have an ambitious expansion plan to bring a little bit of...

  • Gerente de Contabilidad Experiente en Retail

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Empresa de Retail A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en contabilidad para trabajar en nuestra empresa de retail ubicada en Ciudad de México. Sector: RetailNivel Educativo: Licenciatura en Contaduría Pública (maestría preferente)Descripción del puesto:El gerente de contabilidad será responsable de garantizar la precisión de los registros contables, preparar...

  • IT Operations Manager

    hace 2 días

    Ciudad de México Ikano-Retail A tiempo completo

    Company Description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We are determined to bring a little bit of Sweden to Mexico. **Job Description**: The Country IT Operations...

  • Retail Learning Manager

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Louis Vuitton A tiempo completo

    Poste Louis Vuitton is seeking a Retail Learning Manager who will ensure the full execution of the LVA Retail Learning strategy for the Mexico, Caribbean and Central America region. This busy and diverse role will work collaboratively with our store teams and cross-functional partners, monitoring and assessing the effectiveness of all training provided....

  • Retail Area Manager

    hace 7 meses

    Ciudad de México TOUS A tiempo completo

    Descripción ¿Te apasiona el **mundo** del** retail**, liderar sus** operaciones** diarias para garantizar unos **resultados de venta** **excelentes **y **crear** una **experiência de cliente única**? Si la respuesta es SÍ, **¡Sigue leyendo!** **¿Qué te ofrecemos?** - **Buen ambiente de trabajo**: el buen compañerismo y la calidad humana de...

  • Retail Design Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    **Key Responsibilities** The role requires a thorough understanding and passion for architectural and visual design that pushes the envelope on traditional retail, retail banking and hospitality sectors. The primary objective of the Retail Design Manager is to drive concepts and solutions that support and elevate the Citi brand and client experience. Your...

  • Deputy Store Sales Manager

    hace 2 días

    Ciudad de México Ikano-Retail A tiempo completo

    Descripción de la empresa IKEA's vision is to create a better everyday life for the majority of people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home products at such low prices that as many people as possible have access to them. We are determined to bring a little bit of Sweden to Mexico. Descripción del empleo **What is the...

  • Retail Store Manager

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Retail Store Manager to oversee the daily operations of our luxury retail store at Solaz, a Luxury Collection Resort in Los Cabos. As a key member of our team, you will be responsible for driving sales growth, improving guest satisfaction, and maximizing financial performance.About YouTo be successful in this role,...

  • Supply & Availability Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Ikano-Retail A tiempo completo

    Company Description The IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia and Thailand - and have an ambitious expansion plan to bring a little bit of...

  • Sr. Product Manager, Retail Pplrq2

    hace 6 horas

    Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo

    BA/BS degree or certificate of completion of studies required - A background (9+ years) in buying, account management, product management, project management, financial analysis and/or marketing - 3-5 years of data analysis, problem solving and project management skills - Experience working and/or influencing with cross-fucntional teams - 3-5 years managing...

  • Retail Director

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Louis Vuitton A tiempo completo

    Poste As a Louis Vuitton Retail Director, in partnership with the Country General Manager, MCC, you will be accountable for driving, developing, and elevating the designated store network presence and positioning of the brand by delivering sales targets, maximizing on the store network, delivering exceptional Client Experiences, and optimizing retail...

  • Project Manager Retail

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Grupo Arca A tiempo completo

    **Project Manager Retail** En GRUPO ARCA somos un grupo de personas apasionadas por conseguir que el material y los espacios se transformen continuamente y así evolucionar la forma en la que percibimos el mundo. Somos una plataforma global líder en materias primas naturales y tecnológicas de la más alta calidad. ¿Te apasiona el mundo del diseño y la...

  • Retail Store Leadership Manager

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Under Armour, Inc A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Retail Store Leadership Manager to join our team at Under Armour, Inc.Job DescriptionThe Retail Store Leadership Manager acts as the business owner of the store, overseeing merchandising, financial management, sales staff supervision, and overall store leadership. This role leads a team in achieving...

  • Senior Luxury Retail Operations Manager

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tiffany & Co. A tiempo completo

    **Job Summary:**We are seeking an experienced Senior Luxury Retail Operations Manager to lead and develop our sales, operations, and security teams. As a key member of our team, you will support the Director in achieving commercial targets and elevating the Tiffany store experience.**Key Responsibilities:Deepen relationships with clients to achieve or exceed...