Agent-front Desk-lead

hace 1 semana

Tijuana, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 22121544

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Fairfield Inn & Suites Tijuana, Blvd General Rodolfo Sanchez Taboada No 10461, Tijuana, Baja California, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados; y servir como mentor o mentor departamental. Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Fairfield Inn & Suites by Marriott permiten que los huéspedes viajen con confianza, dándoles exactamente lo que necesitan con un valor excepcional. Como miembro de nuestro equipo prestará un servicio excelente para que la estancia de nuestros huéspedes resulte fácil, cómoda y productiva. Find Your World en Fairfield Inn & Suites by Marriott.

  • Front Desk Agent

    hace 7 meses

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Agent

    hace 7 meses

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Agent

    hace 7 meses

    Tijuana, México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Agent

    hace 2 meses

    22010, Zona Urbana Río Tijuana, B.C., México Digital Dental Health Care A tiempo completo

    Estamos buscando un Front Desk altamente amable y bilingüe (español e inglés) para ser la cara visible de nuestra empresa. Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes y visitantes, ofreciéndoles un trato cordial y asistencia durante su estadía en nuestras instalaciones. **Responsabilidades**: - Dar una cálida bienvenida a los clientes,...

  • Front Desk Representative

    hace 3 semanas

    Tijuana, Baja California, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Company Overview**Fairfield by Marriott is a hospitality company that operates over 1,000 locations worldwide. We are committed to providing a unique and memorable experience for our guests.**Job Summary**We are seeking a highly skilled Front Desk Representative to join our team. The successful candidate will be responsible for delivering exceptional guest...

  • Front Desk Coordinator in Tijuana

    hace 1 mes

    Tijuana, Baja California, México Chipsa Hospital A tiempo completo

    As a Front Desk Coordinator at CHIPSA Hospital in Playas de Tijuana, you will be the initial point of contact for patients and visitors, providing exceptional service and ensuring a smooth experience.ScheduleThe working hours are from Monday to Saturday, 8AM-4PM. This is a full-time position that requires punctuality and reliability.About the RoleDirect...

  • Help Desk

    hace 3 meses

    Tijuana, México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleando Mexico en Tijuana, Baja California**: Join our great team! Important Contact Center is looking for your talent in Tijuana as a Help Desk Agent. Functions: - Attention and follow-up to customer requests - Reservation, confirmation and changes of appointments - Preparation of reports - Closing of...

  • Operations Support

    hace 2 días

    Tijuana, México Advantage Communications Mexico A tiempo completo

    Overview This Help Desk agent is a person who is available to support operations of general problems, capable of giving a low-level diagnosis of issues that may affect the operation and provide a quick picture of the problems. Must be a person who can troubleshoot and help any employee in technical terms to evaluate the state and availability of the...

  • Lead Generator Start Date July 19

    hace 7 meses

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    A Lead Generator sets up a potential policy sale and transfers them over to an agent to complete the sale. The Lead Generator learns the customer's needs and knows some product information to complete this task. There's 4 levels of a Lead Generator, their number of successful transfers to an agent determines which profile they are in. Integon, a Great Place...

  • Senior Manufacturing Engineering Lead

    hace 2 meses

    Tijuana, Baja California, México Eaton A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a seasoned Senior Manufacturing Engineering Lead to join our team at Eaton's IS AER FED division. As a key member of our organization, you will be responsible for driving front-end focus and ensuring quality performance improvements for our sheet metal clamps/flange product line.This is a challenging role that requires strong...

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Tijuana, México BAJA CALL CENTER A tiempo completo

    Overview: As the newest member of our Information Technology department, you will be responsible for the proper follow up and resolution of tickets submitted by our users. In a teamworking environment, you will be responsible for the proper functionality of software and hardware components from our operative and administrative...

  • Front Desk Receptionist

    hace 6 meses

    Tijuana, México DR IMPLANT DENTISTRY A tiempo completo

    Experience is required, we will do the training over the first days, to get the skills to become an excelent first impresion personas part of our team and our brand. We are a female team, working all together for 3 years, now our team needs to grow due to high demand, this is a job for you if you like to learn new things, are capable to do multitasking,...

  • Front Desk Receptionist

    hace 7 meses

    Tijuana, México Renovo Clinic A tiempo completo

    **BUSINESS LINE**: REGENERATIVE MEDICINE **KEY WORDS**: stem cells, PRP, IV Therapy, radiofrequency, ozone therapy. **Responsibilities**: - Provide courteous and professional customer service. - Coordinate schedules and reservations. - Provide basic administrative support. - Keeping the reception area organised and tidy. - Patient Record Management -...

  • Recepcionista(o) Front Desk

    hace 1 día

    Tijuana, México Marriott Worldwide A tiempo completo

    **Job Number** 22121544 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield Inn & Suites Tijuana, Blvd General Rodolfo Sanchez Taboada No 10461, Tijuana, Baja California, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem...

  • Recepcionista(o) Front Desk

    hace 1 semana

    Tijuana, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22121544 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Fairfield Inn & Suites Tijuana, Blvd General Rodolfo Sanchez Taboada No 10461, Tijuana, Baja California, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments...

  • Front Desk

    hace 1 semana

    Tijuana, México Metro Fitness Group SA de Cv A tiempo completo

    Atención a clientes y visitas - Apoyo a coaches y staff antes, durante y después del periodo de clases. - Apoyo a clientes en persona y vía telefónica para agendar clases. - Aplicación y seguimiento de proceso de ventas en gimnasio y boutique. - Informar a clientes sobre las membresías, servicios y promociones del gimnasio. - Atención y seguimiento a...

  • Agente Bilingue

    hace 4 meses

    Tijuana, México Prestige Call Center A tiempo completo

    AGENTES BILINGUES PARA CAMPAÑA DE HOME IMPROVEMENT - Experiência en Prospección de Clientes (COLD CALLING) - Proactivo - Empático - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita - Inglés fluido de 80 a 90% - Disponibilidad de Horario Horario: Lunes a sábado: L-V 10:00am a 7:00pm y sábado 8:00 am a 4:30 pm Beneficios de Ley Sueldo Base...

  • Lead Generation

    hace 1 mes

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    **WFH OPPORTUNITY** **EXCLUSIVE TO TIJUANA AND ROSARITO RESIDENTS** **MUST BE FULLY BILINGUAL IN ENGLISH/SPANISH** **Job Title**: Lead generator/Sales **Description**: **About Integon** Integon is a division in Mexico of one of the largest insurance companies in the United States of America. Since 2019, it has been certified as a Great Place To Work....

  • Lead Generator Start Date July 19

    hace 7 meses

    Tijuana, México Allstate A tiempo completo

    Integon is a part of The Allstate Corporation, which means we have the same innovative drive that keeps us a step ahead of our customers’ evolving needs. It’s how we’ve become industry leaders in property and casualty insurance servicing. We support our insurance company affiliates by offering property and casualty insurance products inclusive of...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Tijuana, México Urban Capital Foreclosure Mexico A tiempo completo

    **Empresa**: Urban Capital Foreclosure Mexico **Sitio Web**: **Ubicación**: Tijuana, Baja California **Descripción de la Empresa**:Urban Capital es una Administradora de carteras vencidas y nos especializamos en la adquisición, comercialización y manejo de activos emproblemados, ofreciendo una solución completa e innovadora al inversionista...