Supervisor de Call Center Calidad

hace 6 meses


Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

**SUPERVISOR DE CALL CENTER**

**OFRECEMOS**:

- Sueldo base **$18,680.00**:

- Prestaciones de ley.
- Contratación directa con la empresa.

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida/trunca.
- Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza.
- Manejo de personal.
- Mejora continua en contact center.
- Manejo de Excel y habilidades de trabajo en equipo y comunicación asertiva.

**COMPETENCIAS**:

- Liderazgo, planeación y toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
- Gestión de procedimientos.
- Asignación y modificación de turnos de trabajo para cumplimiento de metas y objetivos.

**FUNCIONES**:

- Supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del Call Center.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas.
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y general del equipo de trabajo.
- Capacitación continua y brindar estrategias.
- Reportar cifras, indicadores, datos y tendencias según los procedimientos establecidos.
- Administrar la gestión documental de la dependencia acorde a los procedimientos.
- Consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes reportando la gestión del Call Center con el objetivo de identificar acciones de mejora y facilitar la toma de decisiones de la compañía.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $18,682.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Experiência:

- Call Center: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$17,849.00**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...


  • Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **OFRECEMOS**: - Sueldo base **$18,681.48**: - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. **Requisitos**: - Licenciatura concluida/trunca. - Experiência mínima de un año como supervisor de call center cobranza. - Manejo de personal. - Mejora continua en contact center. - Manejo de Excel y habilidades de...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Kingstrongm A tiempo completo

    Kingstrongm busca atender reportes de accidentes automovilísticos, brindar atención al cliente vía telefónica y realizar un seguimiento de reportes para asegurar la calidad del servicio a nuestros clientes.Estamos buscando profesionales con experiencia previa en Call Center y atención a clientes que puedan trabajar en un ambiente dinámico y mantener...

  • Agente de Call Center

    hace 2 meses


    Tlaquepaque, México HIDROFLUD S DE RL DE CV A tiempo completo

    Se solicita: Agente de Call center - Requisitos:_ - Sexo indistinto - Disponibilidad para trabajar tiempo completo - Experiência en ventas ramo ferretero - Buena dicción - Actividades_ - Seguimiento a cartera de clientes asignados - Prospección vía correo electrónica, llamadas etc. - Seguimiento CRM - Cierre de ventas y negociaciones - Cobranza -...

  • Agente de Call Center

    hace 2 meses


    Tlaquepaque, México KingstrongM A tiempo completo

    Estamos solicitando **Agente de Call Center** para _**Col. Artesanos **_en Tlaquepaque, Jal. **Ofrecemos**: - Sueldo inicial de $8,600 libres mensuales - Prestaciones de ley **Horario**: **Matutino**: Lunes a Sábado de 7:00 AM a 2:00 PM **Vespertino**:Lunes a Sábado de 2:00 PM a 9:00 PM **Actividades**: - Atender reportes de accidentes...

  • Agente de Call Center

    hace 3 meses


    Tlaquepaque, México KingstrongM A tiempo completo

    Estamos solicitando **Agente de Call Center** para _**Col. Artesanos **_en Tlaquepaque, Jal. **Ofrecemos**: - Sueldo inicial de $8,600 libres mensuales - Prestaciones de ley **Horario**: **Matutino**: Lunes a Sábado de 7:00 AM a 2:00 PM **Vespertino**:Lunes a Sábado de 2:00 PM a 9:00 PM **Actividades**: - Atender reportes de accidentes...


  • Tlaquepaque, México Reclutamiento Kt A tiempo completo

    _**Importante empresa solicita gerente de contact center en zona Tlaquepaque **_ **Responsabilidades**: - Gestión de Operaciones - Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y efectividad del call center - Elaboración y Gestión de KPIs - Manejo de Plataformas Digitales - Asegurar el correcto funcionamiento y...


  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque, Gdl -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: **¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente (nada de ventas)!** **Puedes tener experiência en call center o no tenerla, únicamente buscamos que cuenten con experiência en atención a usuarios en cualquier...


  • Tlaquepaque, México Soluciones Infortec A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones Infortec en San Pedro Tlaquepaque -San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**: ¡Estamos buscando agentes telefónicos para una campaña en atención al cliente para importante empresa trasnacional en el área de atención a clientes (nada de ventas)! Zona de empleo: San Pedro Tlaquepaque, Avenida Camino al ITESO. ¡Sí te gusta...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlaquepaque, México Gruop Sid S.a de C.v A tiempo completo

    **Supervisor de calidad** - **Descripción**:_ Importante empresa de logística con mas de 40 años en el mercado solicita Supervisor de calidad con el objetivo de _Supervisar y verificar_ el cumplimiento de normas y estandares de calidad, inocuidad y buenas practicas de almacenamiento requeridos de acuerdo a los estandares de la Organización y dando...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses


    Tlaquepaque, México EMM Training Consultores A tiempo completo

    Empresa productora de químicos busca **AGENTE DE CALL CENTER** con las siguientes características. - Con experiência comprobable en atención telefónica; ventas por telefóno, atención a clientes. Cuenta con habilidades de negociación y manejo de quejas. - Es capaz de explicar las ventajas de los productos y posicionar sus beneficios sobre otros...

  • Call Center Cobranza

    hace 6 meses


    Tlaquepaque, México MAVI A tiempo completo

    _**Horario de 5 horas al día, turno matutino 7:00 a 12:00, vespertino 12:00 a 17:00 y nocturno de 17:00 a 22:00.**_ **Ofrecemos**: - Sueldo base **$9,608.14**: - Comisiones. - Bono de productividad quincenal. - Prestaciones de ley. - Contratación directa con la empresa. - Oportunidad de crecimiento. - Comedor subsidiado. **Requisitos**: - Experiência...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    IMMEDIATE HIRING. / Call Center Bilingual What benefits do we have for you as a bilingual sales agent? - Food vouchers* ($2,688) - Savings fund - 12 vacation days per year - 20 days of Christmas bonus - 50% vacation bonus - 75 pesos per hour base (average of $14,500 a month) plus bonuses of up to $6,000 plus benefits in excess of the law. Monday through...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlaquepaque, México Aceros Coyote A tiempo completo

    **ACEROS COYOTE** **SOLICITA: SUPERVISOR DE CALIDAD (METALURGIA)** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en ing. industrial, metalurgia, calidad. Experiência y/o conocimientos en: PUESTO DE SUPERVISOR DE CALIDAD (MÍNIMO 1 AÑO 6 MESES) **OBLIGATORIO** - Elaboración de manuales y diagramas de flujo, diseño del proceso y análisis de causa raíz....


  • Tlaquepaque, México Gruop Sid S.a de C.v A tiempo completo

    **Supervisor de calidad** - **Descripción**:_ Importante empresa de logística con mas de 40 años en el mercado solicita Supervisor de calidad con el objetivo de _Supervisar y verificar_ el cumplimiento de normas y estandares de calidad, inocuidad y buenas practicas de almacenamiento requeridos de acuerdo a los estandares de la Organización y dando...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Kingstrongm A tiempo completo

    En Kingstrongm estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes, y para lograrlo necesitamos un equipo de **asistentes de call center** capacitados y motivados.Sueldo: A partir de $8,600.00 al mesEl puesto que buscamos es para un asistente de call center con experiencia previa en atención al cliente, quien se encargará de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 6 meses


    Tlaquepaque, México GRUPO SID A tiempo completo

    Supervisor de calidad Descripción: Importante empresa de logística con mas de 40 años en el mercado solicita Supervisor de calidad con el objetivo de Supervisar y verificar el cumplimiento de normas y estandares de calidad, inocuidad y buenas practicas de almacenamiento requeridos de acuerdo a los estandares de la Organización y dando cumplimiento a la...


  • Tlaquepaque, México Avantive Solutions A tiempo completo

    **AVANTIVE SOLUTIONS MEXICO**, one of the most serious and competitive call centers in the country, due to growth and expansion in a renowned campaign in the USA is looking for agents to become part of its family: **"CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE EN GUADALAJARA"** What do we need from you? **Customer Service Profile**: - Strong Communicator:...


  • Tlaquepaque, Jalisco, México Ankara Food Services A tiempo completo

    Buscamos a un Supervisor de Calidad en Ankara Food Services para una oportunidad laboral completa y remunerativa.Sobre la empresa:Ankara Food Services es una empresa líder en servicios alimenticios, comprometida con brindar experiencias gastronómicas inolvidables a nuestros clientes.Descripción del puesto:Como Supervisor de Calidad, serás responsable de...

  • Sales Representative

    hace 4 semanas


    Tlaquepaque, Jalisco, México Avantive Solutions A tiempo completo

    Bilingual Outbound Sales Representative Job DescriptionAt Avantive Solutions, we are seeking a highly motivated and results-driven Bilingual Outbound Sales Representative to join our team.Key Responsibilities:Communicate effectively with customers across the US in a clear and engaging mannerMeet sales goals and exceed performance expectationsLearn new skills...