Coordinador de Operaciones Call Center

hace 7 meses


Merida, México Webhelp A tiempo completo

**Location**
- Merida, Mexico**Language**
- Spanish***

Coordinar los procesos y servicios asignados, a partir del monitoreo, análisis y documentación de los datos relacionados con la gestión, para lograr la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente en los diversos puntos de interacción con la compañía. Asegurar que los procesos administrativos y operativos se ejecuten de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos por el cliente, con el fin de lograr el alcance de los objetivos.

Se requiere:

- Licenciatura terminada en administración o ingeniería industrial.
- 2 años de experiência coordinador de operaciones en call center.
- Manejo de Excel avanzado.
- Gestión de personal.
- Herramientas operativas.
- Procesos y métricas de centro de contacto.
- Procesos cliente/producto.

Te ofrecemos:

- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
- Seguro de gastos médicos Mayores.
- Plan dental.
- Plan oftalmológico.
- Seguro de vida.
- Salario competitivo.
- Bono de productividad.
- Contrato 100% directo con la empresa.
- Clínica corporativa.
- Servicio de psicólogo.
- Capacitación pagada.
- Oportunidad de crecimiento.
- Game Room y espacios recreativos.
- Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
- Descuento es establecimientos comerciales.
- Estacionamiento gratuito.

Al llenar este formato de aplicación estoy de acuerdo se utilice mi información de contacto para fines laborales únicamente.



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    El Coordinador de Operaciones deberá garantizar que la gestión realizada por equipo de supervisores a cargo se encuentre de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos por el cliente o cuenta. Es la figura que alinea y coordina la labor de supervisores para el logro de metas y objetivos trazados por la gerencia. **Requisitos**: - Licenciatura...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Macropay te está buscando! Macropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona...


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  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Administrar los recursos, estrategias y proyectos del cliente en coordinación con los líderes operativos y las áreas de soporte, con el fin de garantizar la rentabilidad, mejora de los procesos y alianzas con las cuentas. - Monitorear la gestión de los líderes operativos, para garantizar el cumplimiento y mejora de los resultados, programas y servicios...


  • Merida, México Euromundo A tiempo completo

    Somos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales. Tú serás una parte importante de la empresa, tú opinión, creatividad y aporte trascienden. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO CALL CENTER TURISMO** **MODALIDAD...


  • Merida, México WEBHELP A tiempo completo

    Estamos en busqueda de nuevo Game changer que nos ayude a Coordinar los procesos de planificación de personal y gestión de recursos, para asegurar y garantizar el cumplimiento de los KPI's operativos y financieros de la cuenta, según proyecciones y acuerdos con el cliente. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través de las...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué ofrecemos? **Beneficios de ley y superiores**: Fondo de...

  • Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    ¡CONVIÉRTETE EN PARTE DE LA FAMILIA J&T EXPRESS! Estamos en busca de un talentoso y apasionado profesional para unirse a nuestro equipo de Call Center de Atención a Clientes. Si eres una persona con habilidades de comunicación clara y efectiva, conocimientos básicos de Excel, capacidad de resolución de problemas y conocimientos básicos de...

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    hace 7 meses


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    ¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Marcadores predictivos (marcación automática) muy indispensable Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué...

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    hace 6 días


    Merida, México Servicio Dental de la Península A tiempo completo

    Servicio Dental de La Península, somos una empresa que cuenta con 49 clínicas dentales estratégicamente ubicadas en la República Mexicana y estamos comprometidos con ofrecer a la población, servicios Odontológicos de calidad. ¡Esta es tu oportunidad de pertenecer al equipo # 1! Call-center ¿Qué realizaras? Brindar atención a los...


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    Somos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales. Tú serás una parte importante de la empresa, tú opinión, creatividad y aporte trascienden. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO DE ATENCIÓN A...


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    Misión del cargo: Monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención. Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través...

  • Asesor Call Center

    hace 7 meses


    Merida, México Macropay A tiempo completo

    Asesor de Call Center Macropay, líder en el sector financiero, busca incorporar a su equipo un Asesor de Call Center con habilidades excepcionales para brindar una excelente atención al cliente. ¿Quiénes somos? Macropay es una empresa reconocida a nível nacional e internacional por su compromiso con la calidad y la eficiencia en los servicios...

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    hace 7 meses


    Merida, México MACROPAY S.A DE C.V A tiempo completo

    Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...


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    hace 7 meses


    Merida, México Entre Humanos A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. Horarios lunes a Sabado **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de software Tipo de puesto: Tiempo...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 días


    Merida, México Gas Tomza de Yucatan A tiempo completo

    Solicitamos Ejecutivo de Call Center **Requisitos**: Atención al cliente Gusto por las ventas Seguimiento al proceso de ventas Uso de PC Disponibilidad para rotar turnos Facilidad de palabra Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $5,200.00 al mes Pago complementario: - Bono de puntualidad Tipo de jornada: - Rotativo Educación: -...


  • Merida, México Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Coordinar el proceso de planificación de personal y gestión de los recursos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos y financieros de la cuenta según las proyecciones y acuerdos con el cliente. Revisar la facturación mensual de los centros de costos a nível de las...


  • Merida, México FRIGORIFICO ULTRAFRIO DE MERIDA A tiempo completo

    _***GRUPO ARCOSA ***_ IMPORTANTE EMPRESA EN CADENA DE FRIGORÍFICOS SOLICITA COORDINADOR DE OPERACIONES **ZONA DE TRABAJO**:_**CARRETERA MERIDA-UMÁN KM 14.5**_ FUNCIONES - Garantizar el cumplimiento de las actividades diarias del personal de Almacén - Asegurar que los documentos que intervienen en los procesos de ingreso, retiro y operación de túneles,...