Ing Soporte Aplicaciones

hace 7 meses

Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en Scotiabank

Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.

**Propósito**

Contribuye al éxito general del Área de Soporte aplicaciones en México, y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
- **Responsabilidades**:
- Dar atención a incidentes y/o reportes de falla, así como cancelaciones de los procesos BATCH de los sistemas a su cargo: Stored Value Card, Corresponsalías, Journal Office,

ATMs - Recuperación y entrega de reportes que no llegaron a Cmod (On Demand), Gestión

de Tiras Auditoras.
- Realizar modificaciones y gestionar los cambios para la implementación en producción de las aplicaciones a su cargo.
- Garantizar el soporte de primer nível a reportes derivados de incidentes y/o fallas para las aplicaciones a su cargo: Stored Value Card, Corresponsalías, Journal Office, ATMs
- Recuperación y entrega de reportes que no llegaron a Cmod (On Demand), Gestión de Tiras

Auditoras.
- Realizar y gestionar actividades para depuración de: servidor del Journal Office (donde se descargan las tiras auditoras recuperadas día con día de todos los cajeros automáticos).
- Establecer los canales de comunicación conjuntamente con otras áreas de la DGAS que faciliten el entendimiento de las necesidades de las áreas de Producto, Negocio, Operación.
- Dar seguimiento a la solución de los problemas y emergencias que se presenten en los sistemas al momento de su operación en producción, implantando soluciones de fondo para evitar reincidencias. Monitorear que estas soluciones se lleven a cabo en tiempo y forma conforme a los acuerdos de servicios pactados con las áreas de negocio y operaciones.
- Promueveunacultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Analizar y corregirlos incidentes con miras arestablecer el servicio lo antes posible. así como diseñar soluciones a problemas en las aplicaciones de TI de aquellas que han sido entregadas.
- Asegurarse que cada fase del proceso de soporte y mantenimiento de los sistemas en las que se participa se cierre formalmente con la elaboración de los entregables correspondientes a cada fase.
- Analizar, especificar y programar soluciones informáticas a las diversas fallas y reportes recibidos, así como implementar en producción las soluciones desarrolladas.
- Recepción y atención de reportes de fallas por las distintas áreas de negocio generadas a través de folios INC´s (incidentes).
- Extracción y/o generación de información de sistemas para la atención de requerimientos de información en caso de que la Oficina de Datos no tenga dicha información solicitados a través de un Incidente
- Registrar las actividades semanales dentro de la herramienta oficial del banco.
- Apoyar en mantener un ambiente propicio para la ejecución exitosa del trabajo.
- Mantenerse actualizado en las políticas y procedimientos del grupo financiero que le permitan un adecuado desarrollo de los procesos que le son encomendados.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

**Experiência**
- Licenciatura en sistemas o carrera afín
- Inglés técnico (lectura de documentos técnicos)
- Experiência deseable en sector financiero
- Conocimiento en lenguajes y herramientas de programación, por ejemplo: SQL, DB2, COBOL, Base24, TACL, TAL
- Conocimiento en metodologías de desarrollo de software
- Conocimiento deseable de ITIL
- Manejo y cumplimiento de planes de trabajo

Ofrecemos un buen ambiente laboral, prestaciones superiores a las de ley, la oportunidad para realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social. Scotiabank está considerado como el mejor grupo financiero para trabajar en México, con presencia internacional.

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.

**Scoti

  • Ing. de Soporte de Aplicaciones

    hace 6 meses

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **Consultoría orientada a brindar servicios especializados en atracción de talento solicita**: **Ing. de Soporte de Aplicaciones** **Para trabajar en empresa consolidada del sector financiero** **Conocimientos técnicos**: - Con experiência en al menos 1 de las siguiente herramientas MAVEN, GIT, JIRA. - Conocimiento muy deseable...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 6 meses

    México Promoción y Operación, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Somos una organización mexicana con más de 50 años de operación para procesar transacciones electrónicas y ofrecer productos a corresponsales, adquirentes y emisores. Somos líderes en la industria financiera en el proceso de transacciones electrónica de México. Únete a nuestro gran equipo de trabajo como: **Ing. Soporte de...

  • Soporte a Aplicaciones

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Intelexion S.A. de C.V A tiempo completo

    Desarrollador de AplicacionesBuscamos un desarrollador de aplicaciones con experiencia en soporte a aplicaciones, administración de servidores y conocimientos en herramientas de BI.Responsabilidades:Soporte a aplicacionesAdministración de servidoresDesarrollo de aplicacionesRequisitos:Experiencia en soporte a aplicacionesConocimientos en administración de...

  • Ing. Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, CDMX Nuxiba LATAM A tiempo completo

    En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero en Soporte de Aplicaciones con experiência en soporte técnico, especialmente en SQL y en la administración de sistemas. **Responsabilidades**: - Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales. - **Analizar y...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olimpica) **Experiência de 3 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos básicos...

  • Ing. de Soporte a Redes

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX RH&PYMES A tiempo completo

    **ING EN SOPORTE DE REDES** **Se ofrece**: - Sueldo NETO: 20- 25 mil mensuales - Prestaciones superiores a la Ley (FA, 1 mes de utilidad, 1 mes de aguinaldo) - Horario: hibrido de lunes a viernes 9- 6 pm (hace guardias, se rolan turnos semanales) - Esquema mixto - DISPONIBILIDAD DE MOBILIDAD (Soporte a diferentes clientes) - Contratación**:septiembre...

  • Analista de Soporte

    hace 6 meses

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 107227ANALISTA DE SOPORTE (Tlalpan, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que...

  • Especialista en Soporte de Aplicaciones Web

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, Capgemini, busca un especialista en soporte de aplicaciones web con experiencia en tecnología Microsoft .NET para integrarse a su equipo de soporte remoto. Este es un oportunidad excelente para aquellos que buscan desafíos y crecimiento profesional en un ambiente dinámico y colaborativo.Detalles del PuestoTítulo:...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur **Experiência de 3 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos básicos en redes. -...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **Ing. Soporte Técnico** **Escolaridad**: Ing. Sistemas, Computación o carrera afín **( Titulado o pasante)** **Zona de trabajo**:Periférico Sur (villa olímpica). **Experiência de 1 a 2 años mínimo en**: - Soporte 1er y 2o. nível: remoto, telefónico y en sitio - Directorio Activo ( altas y bajas) - Certificación de equipos - Conocimientos...

  • Ing. Soporte de Aplicaciones SQL

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Nuxiba LATAM A tiempo completo

    En Nuxiba LATAM estamos buscando un **Ingeniero en Soporte de Aplicaciones** con experiência en soporte técnico, especialmente en **SQL Server** y en la administración de sistemas. **Responsabilidades**: - Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales. -...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX GIGA IT A tiempo completo

    **Resumen** Buscamos un nuevo GIGAnte que se integré a nuestro equipo como Ingeniero de **Soporte de Aplicaciones Trainee **para la zona de **Santa Fe, Ciudad de Mexico.** **Lo que hará**s - Acompañar la experiência de los colaboradores a través de la resolución de consultas y dudas - Análisis y seguimiento de contratos, actualización de las bases...

  • Especialista en Soporte de Aplicaciones Global

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Talent Center Institute A tiempo completo

    Descripción del puestoTalent Center Institute busca a un Especialista en Soporte de Aplicaciones Global para su ubicación en Querétaro, Querétaro.Se requiere experiencia de 2 a 3 años en soporte a aplicaciones en plataforma global dentro del sector financiero, banca o similar. El candidato debe tener conocimientos avanzados de Inglés e inglés...

  • Soporte de Aplicaciones L2 en Capgemini

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    Capgemini, líder en soluciones digitales, busca un Soporte de Aplicaciones L2 para integrarse a nuestro equipo de tecnología.Promedio de Salario: $70,000 - $90,000 pesos mensualesDescripción del Trabajo:En este rol, te encargará de analizar y resolver problemas de aplicaciones, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo. Se requiere...

  • Ing. de Soporte de Redes Lan

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Sictel A tiempo completo

    Ing. de Soporte de Redes LAN, Titulado en Informática, Telecomunicaciones, Redes o afín, con experiência en Cisco/Extreme (Rolar turnos). **Experiência mínima de 3 años**: - Administración, configuración e instalación de redes LAN - Soporte a equipos Extreme/Cisco - Troubleshooting en redes LAN. **Actividades**: - Seguimiento a las fallas...

  • Ingeniero de Aplicaciones Desarrollador

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México airbus A tiempo completo

    Estamos buscando a un Ingeniero de Aplicaciones con experiencia en la integración y validación de nuevos productos HW y SW en el entorno de banda ancha. Deberá desarrollar soluciones software/hardware, brindar soporte y resolución a problemas escalados, así como colaborar con el equipo de Ing. Senior para impartir tutoría y capacitación.Se requiere...

  • Ing. de Soporte

    hace 6 meses

    Ciudad Juarez, México Grupo Roga A tiempo completo

    **Descripción**: VILLARREAL MUEBLES EMPRESA COMPROMETIDA CON EL BIENESTAR Y DESARROLLO DE SUS COLABORADORES. ¿Buscas trabajo estable y con buenos ingresos? TRABAJA CON NOSOTROS COMO: INGENIERO DE SOPORTE TECNICO Te encargarás de: - Atender las incidencias asignadas sobre problemas y solicitudes de usuarios - Realizar mantenimiento preventivo y...

  • Ing. Soporte Técnico/ Sis

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, CDMX Axian Capital Humano A tiempo completo

    **ING. SOPORTE TÉCNICO/ SIS** **Escolaridad**:Carrera técnica en sistemas y/ oIng. Sistemas, comunicaciones, Lic. Computación o carrera afín. **Zona de trabajo**: CD.MX Miguel Hidalgo. **Horario**: lunes a viernes 9:00 a 19:00hrs **Experiência de 2 años**: - Soporte 1er nível a usuarios en oficinas corporativas - Formateo de equipos Windows -...

  • Ing. Soporte Técnico

    hace 6 meses

    México ROWAN NETWORKS A tiempo completo

    Empresa Líder en su ramo solicita personal con conocimientos en: - Soporte Técnico Cualificaciones y habilidades: - Ing. Eléctricos, Lic. Sistemas, Técnicos o carrera a fin - Recién egresado - Conocimiento en redes - Experiência en sistemas de CCTV - Sistemas en general - Disponibilidad de horario - Ganas de aprender - Trabajo en...

  • Ing. de Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX IntregraMed A tiempo completo

    **Empresa de servicios en dispensación y manejo de medicamentos solicita**: "AUXILIAR DE SOPORTE" - **Lugar de trabajo :Av. Baja California Núm. 261 Col Hipódromo Condesa (trabajo de campo)**: - _**Horarios de Lunes a Sábado ( Horarios Rolados)**_ - _**TRABAJO PRESENCIAL**_ - **REQUISITOS**:_ - Escolaridad: Carrera técnica concluida o Lic o Ing. Trunca...