Customer Service Representative

hace 2 semanas

Colonia Polanco, México Progressive Automations A tiempo completo

Progressive Automations is one of the top manufacturers and distributors of linear actuators and home/office automation (see Progressive Desk and Progressive Bed subsidiary). We have over a decade of experience in the industry and are quickly growing. Our goal is to lead the industry in innovation while bringing you premium quality products at an affordable price. Our creative, energetic and innovative team has the experience of working together with different customers, from automation enthusiasts, hobbyists to large scale partners. We are constantly developing our skills and knowledge of the industry while we also make sure to have a bit of fun in life

**Responsibilities**:
As a Customer Service Representative (CSR) for the B2C Team, you will play a critical role in delivering exceptional customer service to our customers. You must ensure customer satisfaction by always maintaining a positive and professional attitude.

Your primary responsibilities include processing orders, request for quotes (RFQ) and forms accurately and in a timely manner. You will address returns, refunds, and provide accurate shipping tracking numbers to customers as requested, while keeping detailed records of these customer interactions, transactions, comments and complaints via CRM software.

The CSR may collaborate with colleagues as necessary, demonstrating the ability to work both independently and in a highly collaborative team environment. Documenting and communicating website, datasheet and product issues to the Customer Service Supervisor will show strong attention to detail.

To be successful in this role, you must have a passion for providing outstanding customer support, excellent communication skills and enjoy working in a collaborative team environment.

**Required Skills and Experience**:

- High School Diploma, general education degree or equivalent.
- Previous experience in a customer service environment, client services, sales or a related field.
- Experience with linear motion, actuators, controls or DC motors is considered an asset.
- Ability to stay calm and de-escalate tense customer situations.
- Excellent English communication skills, both written and oral.
- Minimum typing speed of 50 words per minute.
- Experience working with CRMs and sales enablement platforms, like HubSpot, and familiarity with ERP systems, such as NetSuite.
- Availability to work during Pacific Time Zone business hours (40 hours/week)- Monday to Friday 8:30 AM to 5:00 PM PST

**Who you are and what you will bring to the table**:

- You are an empathetic and professional individual who will bring a positive attitude towards customers, ensuring a pleasant experience while handling their inquiries, addressing complaints, and providing support.
- With excellent English communication skills, both written and oral, you can effectively communicate with customers, colleagues and stakeholders, ensuring clear and concise exchange of information.
- You pay very close attention to detail to make sure customer requirements are met when providing quotations, processing of sales orders and clarifying product information.
- You can adapt well in different situation and are able to work in a fast-paced environment, being comfortable with shifting priorities.
- You are transparent with colleagues and supervisors, being honest about your work progress, challenges you are facing, to help build trust and foster a collaborative environment.
- You have great self-discipline to maintain focus and be productive during your work hours.
- You are committed to personal growth and improvement, owning up to mistakes made and taking responsibility for finding solutions to demonstrate integrity.

**What We Offer**:

- Competitive Salary Package
- Vertical Advancement Opportunities with a rapidly growing company
- Energetic, fun and collaborative work environment
- Training Provided

**Visit our websites to learn more about us**:
PASJ

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** - Experiência en Customer Service / Customer Care / Atención a Clientes a sector corporativos y/o empresas. - Idioma**:Inglés Avanzado (INDISPENSABLE)**: - Capacidad de análisis. - Capacidad de realizar múltiples tareas. - Manejo de Excel - Escolaridad:...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** - Experiência en Customer Service / Customer Care / Atención a Clientes a sector corporativos y/o empresas. - Idioma**:Inglés Avanzado (INDISPENSABLE)** - Capacidad de análisis. - Capacidad de realizar múltiples tareas. - Manejo de Excel - Escolaridad:...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** - Experiência en Customer Service / Customer Care / Atención a Clientes a sector corporativos y/o empresas. - Idioma**:Inglés Avanzado (INDISPENSABLE)** - Capacidad de análisis. - Capacidad de realizar múltiples tareas. - Manejo de Excel - Escolaridad:...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Internacional solicita: Buscamos tu talento como: **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Disponibilidad Inmediata **Requisitos**: - Licenciatura trunca o Terminada - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service y/o atención a clientes a sector corporativos, asistencia de soporte a...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! Buscamos tu talento como: **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (SERVICIOS)** - **URGENTE**_ **Requisitos**: - Licenciatura trunca o Terminada - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service y/o atención a clientes a sector corporativos,...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Empresa líder en Background Screening a nível Internacional! Buscamos tu talento como: - **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - SECTOR CORPORATIVO**_ - Idioma: Bilingüe / INGLES AVANZADO - Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs - Zona de trabajo: Oficina Polanco - cerca metro Auditorio o metrobús Campo Marte - Escolaridad: Lic.trunca o terminada -...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 1 mes

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - SECTOR EMPRESAS** - **URGENTE**_ **Actividades**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de solución dado a...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - SECTOR CORPORATIVO** Disponibilidad Inmediata **Funciones a realizar**: - Asistencia de soporte a clientes vía remota - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas -...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    ¡Somos la empresa líder en Background Screening con presencia a nível internacional! **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE - SECTOR CORPORATIVO** Disponibilidad Inmediata **Funciones a realizar**: - Asistencia de soporte a clientes vía remota - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas -...

  • Customer Service Representative

    hace 3 días

    Polanco, Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Internacional solicita:Buscamos tu talento como:CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVEDisponibilidad InmediataRequisitos: Licenciatura trunca o Terminada 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service y/o atención a clientes a sector corporativos, asistencia de soporte a clientes mediante vía...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 4 días

    Polanco, Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita:BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Experiência en Customer Service / Customer Care / Atención a Clientes a sector corporativos y/o empresas. Idioma:Inglés Avanzado (INDISPENSABLE) Capacidad de análisis. Capacidad de realizar múltiples tareas. Manejo de Excel Escolaridad: Licenciatura trunca o...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 4 días

    Polanco, Ciudad de México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita:BILINGUAL CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE Experiência en Customer Service / Customer Care / Atención a Clientes a sector corporativos y/o empresas. Idioma:Inglés Avanzado (INDISPENSABLE): Capacidad de análisis. Capacidad de realizar múltiples tareas. Manejo de Excel Escolaridad: Licenciatura trunca o...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México HILTI A tiempo completo

    **¿Qué estamos buscando?**: Dentro de nuestro equipo de nuestro equipo de Customer Service para atender el mercado de México, estamos buscando una nueva persona apasionada de la atención al cliente y la organización de actividaes de manera remota. **¿Qué es HILTI?**: Si eres nuevo en la industria, es posible que nunca hayas oído hablar de nosotros....

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México HILTI A tiempo completo

    **¿Qué estamos buscando?**: Dentro de nuestro equipo de nuestro equipo de Customer Service para atender el mercado de México, estamos buscando una nueva persona apasionada de la atención al cliente y la organización de actividades de manera remota **¿Qué es HILTI?**: Hilti es donde la innovación está mejorando la productividad, la seguridad y la...

  • Customer Care Representative

    hace 2 meses

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios solicita: **CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE - SERVICIOS** - **URGENTE**_ **Actividades**: - Mejorar la relación de cada cliente con los servicios brindados - Soporte al cliente con consultas técnicas y procesos comerciales - Resolución eficaz de problemas - Documentar los pasos de solución dado a cada incidente -...

  • Customer Service Representative

    hace 4 días

    Colonia Doctor Gustavo Baz, México Cencora A tiempo completo

    What you will be doingPRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_ Route shipments, considering commodity and volume, temperature control, and transit time requirements ensuring timely delivery. Communicate with multiple external and internal customers Adhere to all procedures, work instructions, and regulatory requirements in performing the job Communicate with...

  • Customer Service Executive

    hace 2 meses

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Internacional solicita: Buscamos tu talento como: **CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE** URGENTE **Requisitos**: - Licenciatura trunca o Terminada - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service y/o atención a clientes a sector corporativos, asistencia de soporte a clientes mediante vía...

  • Customer Service Executive

    hace 3 días

    Colonia Polanco, México Cuartos Oculos SAPI de CV A tiempo completo

    We invite you to be part of our great team, we are committed to diversity, equity and inclusion!!! Join the position of: Customer Service Executive - Hospitality with the client - Service attitude - Experience in the restaurant industry - Schedule availability - Good presentation - Teamwork **Requirements**: - Education: Studies in areas of Hospitality or...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Internacional solicita: Buscamos tu talento como: **CUSTOMER SERVICE - COSTAMAR CARE // SECTOR CORPORATIVO** **Requisitos**: - Licenciatura trunca o Terminada - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service y/o atención a clientes a sector corporativos, asistencia de soporte a clientes...

  • Customer Service

    hace 2 meses

    Colonia Polanco, México MultiLatin Background Screening A tiempo completo

    Importante Consultoría de Servicios Internacional solicita: Buscamos tu talento como: **CUSTOMER SERVICE - COSTAMAR CARE // SECTOR CORPORATIVO** **Requisitos**: - Licenciatura trunca o Terminada - 3 años de experiência desempeñándose como customer care, customer service y/o atención a clientes a sector corporativos, asistencia de soporte a clientes...