Analista de Calidad de Call Center

hace 3 semanas


Miguel Hidalgo, México MEXRECOPOS SA DE CV A tiempo completo

_**Horario laboral**:_

Lunes a Viernes 08:50 am a 18:00 pm. sábado de 08:50 am a 15:00 pm, **descanso fijo en domingo**.
- **Funciones a realizar**:

- Manejo de células de calidad, manejo de personal, y monitoreo de llamadas e indicadores.
- Conocimiento en productos financieros y desarrollo de personal.
- Monitoreo y calificación de llamadas telefónicas de cobranza y de atención a clientes.
- Retroalimentación sobre las llamadas a ejecutivos telefónicos.
- Calibración con ejecutivos, feedback, planes de capacitación, motivación y mejora en resultados de cobranza de los ejecutivos a su cargo.
- **Requisitos**_:

- _**Escolaridad**_: Bachillerato concluido o Trunco comprobable
- Experiência: 1 año de experiência como Team Lider de analista de calidad de call center _**(Cobranza)**_
- **Ofrecemos**_:

- Sueldo base: $7,000 + bono de productividad $3000
- Bono de Puntualidad y Asistencia.
- Comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Plan de vida y carrera.

INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO

**Zona a laborar a 2 cuadras del Metro Cuatro Caminos (Toreo)**

**Interesados postularse por este medio**

**Jovan Campa.**

**Llamadas y WhatsApp 5548688567**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $4,321.75 - $12,518.68 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Pregunta(s) de postulación:

- ¿De cuanto era el control de personal que estabas auditando?
- ¿Qué sistema utilizabas para hacer el monitoreo de llamadas?
- ¿Haz trabajado bajo Métricas?
- ¿De cuánto era el margen de auditorias que tenías al día?

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- analita de calidad: 1 año (Obligatorio)

Fecha límite para postularse: 04/04/2023
Fecha de inicio prevista: 02/04/2023



  • Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completo

    Empresa: Truper Puesto: Analista de calidad Call Center Truper es una reconocida empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas de alta calidad. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de calidad para nuestro Call Center, que se encargue de asegurar la calidad en el servicio brindado a nuestros clientes. **Responsabilidades**: -...


  • Miguel Hidalgo, México CODECMA S.A DE C.V A tiempo completo

    **¿ERES ANALISTA DE CALIDAD EN EL RUBRO DE CALL CENTER?** BUSCAMOS ANALISTA DE CALIDAD PARA BROKER INTERNACIONAL DE SEGUROS **EXCELENTES BENEFICIOS COMO DESCUENTOS EN GIMNASIOS DE PRESTIGIO CON ALBERCA, CLASES DE IDIOMAS, APOYO PARA UTILES ESCOLARES DE CUALQUIER NIVEL EDUCATIVO, ACCESO A CULBS DE DEPORTES Y MÁS** **JORNADA LABORAL**: - 8:00 AM A 6:00...


  • Miguel Hidalgo, México Impulso B2B A tiempo completo

    Empresa dedicada a dar servicios de contact Center solicita para servicio a importante cadena de farmacias **Analista de Calidad Call Center Atención a Clientes**. **Requisitos** Mayor de 18 años Bachillerato terminado o equivalente Experiência mínima de 1 año como analista de calidad para servicios de atención a clientes Manejo de reportes,...


  • Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    **Analista de Calidad en Call Center (VENTAS)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada los clientes. - Elaboración de reportes de cierre para dirección general - Elaborar de comunicados y presentaciones para la operación de Call Center y Dirección General. -...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Hidalgo, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    Analista de Calidad Tiempo completo **Requisitos**: - Edad: 20 años a en adelante - Escolaridad: Bachillerato concluido - Sexo: indistinto - Experiência: 6 meses de experiência como analista de validación y calidad de call center (ventas, seguros, t.c, afores etc.) Ofrecemos: Sueldo base: $6,000 + bono de productividad...


  • Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    **Analista de Calidad en Call Center (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada los clientes. - Elaboración de reportes de cierre para dirección general - Elaborar de comunicados y presentaciones para la...


  • Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    **REQUISITO INDISPENSABLE PARA POSTULARSE, TENER EXPERIENCIA COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTACT CENTER BPO (Experiência necesaria en ventas o campañas financieras)** **» Funciones**: - Monitorear las llamadas de los asesores y validación. - Cumplimiento de los protocolos e información brindada a los médicos - Elaboración de reportes de cierre para...

  • Vendedor Call Center

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Reforma - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al...


  • Miguel Hidalgo, México BANORTE BANCA A tiempo completo

    **Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda o portunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.** - ¡Contratación inmediata!_ - **Buscamos...


  • Miguel Hidalgo, México YA GANASTE A tiempo completo

    **Analista de Calidad Call Center** Importante empresa facilitadora de pagos **Ya Ganaste**, sólida en el mercado y con presencia en Latinoamérica y España, busca Auditor de Calidad, cuya misión es garantizar los estándares de calidad en la atención a nuestros clientes. **Requisitos**: - Licenciatura terminada (Administración, Sistemas, afín.) -...

  • Coordinador de Calidad

    hace 4 semanas


    Hidalgo, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    COORDINADOR DE CALIDAD **Requisitos**: **Edad**: 23 a 40 años **Sexo**: Indistinto **Escolaridad**: Licenciatura trunca o terminada. **Experiência mínima de 1 año en**: 1. Call center enfocado a ventas, en el area de calidad INDISPENSABLE 2. Manejo de indicadores/ métricas, monitoreos/calibraciones, entrega de reporteria con cliente. 3. Manejo...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    "CAT"- CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores. **Por...

  • Call Center L

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México CALL CENTER JOBS A tiempo completo

    **Importante Call Center, por expansión solicita**: - **Ejecutivo Telefónico de Ventas en horario de Lunes a Viernes o Lunes a Sábado** **HORARIOS**: - **Turno matutino**:De Lunes a Sábado de 9am a 3pm - **Turno vespertino**: De Lunes a Viernes de 3pm a 9pm **OFRECEMOS**: - Break - Prestaciones de Ley - Aguinaldo - Vacaciones - **Forma de pago...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    Estamos buscando ANALISTA WFM para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener. **Analista WFM a nível LATAM** **Experiência**: Experiência laboral de 1 año WFM (call center) Conocimientos: - Excel Intermedio Avanzado - Experiência técnica en generación de reportes y Dashboard - Apoyo en...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Miguel Hidalgo, México Comdata Group A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Por crecimiento estamos contratando analistas de calidad para importa empresa de electrónicos **Ofrecemos**: Sueldo de $7,500 pesos mensuales brutos Contamos con comedor, dispensador de agua y todas las herramientas de trabajo necesarias. **Requisitos**: Bachillerato Terminado (Obligatorio) Analista de Calidad en call...

  • Analista Telefónico

    hace 1 semana


    Miguel Hidalgo, México Contact & Call Center México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact & Call Center México en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa líder en Telecomunicaciones en conjunto con la Compañía de Seguros más importante, solicita personal en Atención a Clientes.**:** Funciones** - Resolver dudas y asesorar a usuarios acerca de su Seguro de Gastos Médicos Mayores (Cabina de...


  • Miguel Hidalgo, México Recopos A tiempo completo

    **Empresa 100% mexicana, líder cobranza, se encuentra en constante expansión e incremento de cartera, por lo cual ¡Estamos en búsqueda de tu talento!** - Solicitamos MONITOR DE CALIDAD PARA NUESTROS PORTAFOLIOS DE COBRANZA. **Zona de trabajo**: Saliendo de Metro 4 caminos línea 2 - ¿Qué necesitas?: **Experiência mínima de 6 meses en calidad en...


  • Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...


  • Miguel Hidalgo, México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo

    _**¡¡Por expansión solicitamos asesores telefónicos !!**_ - **Capacitación pagada ($6,000)**_ **OFRECEMOS**: - Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) - Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) - Incremento de sueldo base por desempeño - Servicio de comedor - Servicio...