Ing. Soporte en sitio helpdesk

hace 2 semanas

Santa Rosa Jáuregui, México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?

Te estamos buscando

Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL

Horario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pm

Lugar de trabajo: Carr. 57 queretaro-slp km. 22.7, 76220 santa rosa jáuregui

Requirements

- Ingeniería,licenciatura en sistemas o'afín,pasante titulado
- 3 años en puestos similares de soporte técnico en sitio.
- Manejo de sistemas de tickets y atención al cliente
- Ingles intermedio (para comunicarse por escrito,por chat y correo )
- No tener inconvenientes por el translado

ACTIVIDADES A REALIZAR:

- Recepción de incidentes
- Registro y documentación de incidentes
- Atención a incidentes,solicitudes y requerimientos.
- Escalación de incidentes con otras áreas resolutoras
- Seguimiento a tickets
- Solicitudes de cambio,vía telefónica,email y /o chat
- Atención remota de primer nivel,en caso de ser posible atender el incidente de esa manera
- Atención a incidentes en sitio
- Mantenimientos Preventivos Y Correctivos

Benefits

- Sueldo base.
- Bonos
- Apoyo de gasolina
- Prestaciones de ley.

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    hace 2 semanas

    Santa Rosa Jáuregui, México icorp A tiempo completo

    Technical Support Engineer H/M (H/F) - SAFRAN GROUP Base pay range MX$18,000.00/yr - MX$19,000.00/yr ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's,...

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    hace 2 semanas

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    Technical Support Engineer H/M (H/F) - SAFRAN GROUP Base pay range MX$18,000.00/yr - MX$19,000.00/yr ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's,...

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    hace 2 semanas

    Santa Rosa Jáuregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?¡Te estamos buscando!Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...

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    hace 2 semanas

    Santa Rosa Jáuregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?¡Te estamos buscando!Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...

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    hace 2 semanas

    Santa Rosa Jauregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL Horario : Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...

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    hace 2 semanas

    Santa Rosa Jauregui, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?Te estamos buscando Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pmLugar de...

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    hace 2 semanas

    Santa Rosa Jauregui, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?Te estamos buscandoSeras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pmLugar de...

  • Ing. Soporte en sitio helpdesk

    hace 2 semanas

    Santa Rosa Jauregui, México icorp A tiempo completo

    Technical Support Engineer H/M (H/F) - SAFRAN GROUP Base pay range MX$18,000.00/yr - MX$19,000.00/yr ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's,...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 4 semanas

    Santa Catarina, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    Empresa de TI se encuentra en busqueda de Ing de Soporte en Sitio**Requisitos**:Escolaridad: Ingenieria en sistemas a finVivir cerca de la zona a laborarRESPONSABILIDADES:- Atender y solucionar tickets de soporte técnico.- Realizar mantenimiento preventivo de equipos de escritorio.- Realizar los respaldos y recuperación de archivos- Recepción y...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 19 horas

    Santa Catarina, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    Empresa de TI se encuentra en busqueda de Ing de Soporte en Sitio **Requisitos**: Escolaridad: Ingenieria en sistemas a fin Vivir cerca de la zona a laborar RESPONSABILIDADES: - Atender y solucionar tickets de soporte técnico. - Realizar mantenimiento preventivo de equipos de escritorio. - Realizar los respaldos y recuperación de archivos - Recepción...