Ing. Soporte en sitio helpdesk

hace 2 semanas


Santa Rosa Jauregui, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?

Te estamos buscando

Seras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL

Horario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pm

Lugar de trabajo: Carr. 57 queretaro-slp km. 22.7, 76220 santa rosa jáuregui

Requirements
  • Ingeniería,licenciatura en sistemas o'afín,pasante titulado
  • 3 años en puestos similares de soporte técnico en sitio.
  •  Manejo de sistemas de tickets y  atención al cliente
  • Ingles intermedio (para comunicarse por escrito,por chat y correo )
  • No tener inconvenientes por el translado

ACTIVIDADES A REALIZAR:

  • Recepción de incidentes
  • Registro y documentación de incidentes 
  • Atención a incidentes,solicitudes y requerimientos.
  • Escalación de incidentes con otras áreas resolutoras 
  • Seguimiento a tickets 
  • Solicitudes de cambio,vía telefónica,email y /o chat
  •  Atención remota de primer nivel,en caso de ser posible atender el incidente de esa manera
  • Atención a incidentes en sitio 
  • Mantenimientos Preventivos Y Correctivos
Benefits
  • Sueldo base.
  • Bonos
  • Apoyo de gasolina
  • Prestaciones de ley.


  • Santa Rosa Jauregui, Querétaro de Arteaga, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?Te estamos buscandoSeras encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel,mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores,y el cumplimiento de los SLA's,brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30 pmLugar de...


  • Santa Rosa Jauregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL Horario : Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...


  • Santa Rosa Jauregui, México icorp A tiempo completo

    Technical Support Engineer H/M (H/F) - SAFRAN GROUP Base pay range MX$18,000.00/yr - MX$19,000.00/yr ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio? ¡Te estamos buscando! Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores y el cumplimiento de los SLA's,...


  • Santa Rosa Jáuregui, México icorp A tiempo completo

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  • Santa Rosa Jáuregui, México icorp A tiempo completo

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  • Santa Rosa Jáuregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

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  • Santa Rosa Jáuregui, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio?¡Te estamos buscando!Serás encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias 1er y 2o nivel, mantenimientos preventivos, escalada con otros grupos resolutores, y el cumplimiento de los SLA's, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITILHorario: Lunes-Viernes 8:00 am-5:30...


  • Santa Catarina, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    Empresa de TI se encuentra en busqueda de Ing de Soporte en Sitio**Requisitos**:Escolaridad: Ingenieria en sistemas a finVivir cerca de la zona a laborarRESPONSABILIDADES:- Atender y solucionar tickets de soporte técnico.- Realizar mantenimiento preventivo de equipos de escritorio.- Realizar los respaldos y recuperación de archivos- Recepción y...


  • Santa Catarina, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completo

    Empresa de TI se encuentra en busqueda de Ing de Soporte en Sitio **Requisitos**: Escolaridad: Ingenieria en sistemas a fin Vivir cerca de la zona a laborar RESPONSABILIDADES: - Atender y solucionar tickets de soporte técnico. - Realizar mantenimiento preventivo de equipos de escritorio. - Realizar los respaldos y recuperación de archivos - Recepción...

  • Soporte en Sitio

    hace 2 días


    Santa Catarina, México Open Service A tiempo completo

    **Soporte en Sitio Santa Catarina****Zona de trabajo: Santa Catarina.****Requisitos**:- Escolaridad: Profesional Técnico, Licenciatura o Ingeniería.- Experiência: 1 año en puesto similar de soporte.- Manejo de sistema de Gestión de Tickets /Incidentes / Solicitudes.- Conocimientos en administración de infraestructura, aplicaciones y software, así como...