Collections Analyst

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En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos
Nombre del Puesto:
Analista de cuentas por cobrar (Analyst Collections)
Ubicación: Polanco, CDMX.
Esquema: Presencial.
Horario: Lunes a jueves 9:00 am - 6:30 pm / viernes 9:00 am – 4:00 pm
Como
Analista de Cuentas por Cobrar
serás responsable de asegurar la correcta conciliación, seguimiento y aplicación de pagos provenientes de diferentes plataformas y canales digitales, garantizando la precisión en los registros contables y la resolución oportuna de incidencias. Serás un enlace clave entre las áreas operativas, contabilidad, clientes y marketplaces, contribuyendo directamente al control financiero y a la eficiencia de los procesos internos.
Formarás parte de una empresa con un entorno profesional, oportunidades de crecimiento, ingresos competitivos y la posibilidad de desarrollar tu carrera dentro de un equipo dinámico y orientado a resultados.
Responsabilidades
:
• Conciliación y Transferencias:
Revisar, conciliar y aplicar los pagos recibidos de Mercado Pago, Paypal, Market Place (Coppel, Mercado Libre, Walmart, Liverpool, etc). Conciliar los pagos recibidos a través de SC+ y transferir los montos correspondientes al equipo de contabilidad.
• Control y Seguimiento de Cuentas Abiertas:
Supervisar y gestionar los elementos abiertos derivados de las ventas para clientes EPP y eStore.
Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago, Paypal y Signifyd para casos relacionados con chargebacks.
• Detección de Problemas y Soporte:
Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira para su resolución.
Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
• Pruebas de Operación:
Realizar pruebas relacionadas con el Market Place, asegurando la correcta operación y flujo de pagos.
Realizar pruebas de nuevos proyectos relacionados a online
• Actividades del Departamento:
Conciliación de pagos y registros en cuentas por cobrar.
Manejo de chargebacks y validación de contratos.
Resolución de errores de sistemas relacionados con procesos de A/R.
Proporcionar evidencia en los portales de Mercado Pago y Signifyd para casos relacionados con chargebacks.
Revisión y validación de nuevos proyectos relacionados a Online.
• Detección de Problemas y Soporte:
Identificar problemas operativos y generar tickets en Jira para su resolución.
Brindar soporte a dudas internas y externas relacionadas con la operación.
Requisitos
:

- Título en Administración, Económicas o Ingeniería Industrial.
- Experiencia en Conciliaciones de pagos en línea. Por ejemplo: Mercado Pago, Paypal, Market Place (Coppel, Mercado Libre, Walmart, Liverpool, etc)
- 2-3 años de experiencia en puesto similar.
- Inglés intermedio B1-B2.
- Autogestión de trabajo y tiempo.
- Excel intermedio, experiencia con macros.
- SAP (necesario)
- Enfoque en resultados
- Residir en CDMX, zona de trabajo Polanco
- Orientación a resultados y habilidades analíticas para la solución de problemas.
Ofrecemos
:
- Sueldo base + prestaciones de ley desde el primer día.
- $29,000.00 MXN brutos mensuales
- 30 días de aguinaldo.
- 12 días de vacaciones (primer año).
- 25% de prima vacacional.
- $1,300.00 MXN vales de despensa.
- Alta al IMSS al 100%
- Seguro de vida de $120,000.00 MXN
Kelly es una empresa incluyente y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades por lo que nuestro proceso de selección se basa en las competencias, habilidades y experiencia del candidato y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual, nacionalidad, etc.