Analista de Servicio al Cliente

hace 4 días

Ciudad de México Bamberger Amco Polymers México A tiempo completo

Título del Puesto: Analista de Servicio al Cliente

Objetivo del Puesto Garantizar la ejecución eficiente y oportuna de los procesos de facturación, programación de ventas, logística y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de compromisos comerciales y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales:

- Elaboración y gestión de facturación a clientes.
- Programación y seguimiento de ventas y entregas.
- Revisión y conciliación de salidas contra entregas realizadas.
- Registro y control de transferencias de inventario.
- Emisión y control de notas de crédito.
- Búsqueda y coordinación de transporte terrestre y marítimo.
- Solicitud y gestión de citas de entrega.
- Envío y seguimiento de documentación a clientes y autoridades.
- Timbrado y validación de XML de facturación electrónica.
- Ingreso de pedidos en el sistema y seguimiento de programación.
- Captura y conciliación de facturas de proveedores.
- Recepción física de materiales, registro en inventario y control de costos.
- Ingreso y seguimiento de órdenes de compra.

Conocimientos Específicos Requeridos

- Proceso completo de venta y atención al cliente directo.
- Ingreso y manejo de órdenes de venta en sistemas ERP.
- Exportación a Centro y Sudamérica.
- Transporte terrestre y marítimo.
- Operación con clientes bajo régimen IMMEX.
- Ley Aduanera, Incoterms y Reglas de Origen.

Complejidades del Puesto

- Coordinar de manera eficiente y simultánea múltiples pedidos, entregas, proveedores y clientes entre áreas operativas, administrativas y logísticas, resolviendo conflictos y asegurando el cumplimiento de plazos.

Requisitos del Perfil

Formación Académica

- Licenciatura en áreas administrativas o afines (preferentemente: Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Administración de Empresas o carreras relacionadas).

Experiencia

- Experiencia comprobada en logística, servicio al cliente y/o agencias aduanales.

Habilidades Técnicas y Competencias

- Dominio avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel).
- Manejo de sistemas ERP (SAP, Oracle, Infor u otros).
- Nivel intermedio de inglés (escrito, leído y hablado). Nivel avanzado es deseable.

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México ALIM ALARMAS Y SISTEMAS ELECTRÓNICOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE**Perfil**:- Escolaridad mínima: LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA- Experiência mínima en atención al cliente y cotizacionesFUNCIONES A DESEMPEÑAR- Atención al cliente- Seguimiento de trámites- Atención a correo electrónico- Atención telefónica- Envíos de paquetería- Organización de documentación- Análisis de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México Neocenter A tiempo completo

    Importante Proveedor de servicios de telecomunicaciones, telefonía y Videoconferencia en la Ciudad de México busca talento como _**Analista de Servicio al Cliente**_**Funciones**:- Atención y Servicio a clientes vía telefónica y/o electrónica para proporcionar información sobre los productos o servicios.- Registro de Interacciones.- Gestión de...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo SS A tiempo completo

    Grupo SS solicita Analista de servicios al cliente**Requisitos**:De 23 años en adelanteLicenciatura en Administración, LAE, afínBuen dominio del ExcelACTIVIDADES A REALIZAR:Administración de pólizas de segurosAdministración de proveedoresAdministración de bases de datosGestión de siniestrosApoyo administrativo de la capacitaciónBUSCAMOS QUE...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Italika A tiempo completo

    **ANALISTA DE SERVICIO A CLIENTE****ITALIKA**Empresa líder en su ramo esta en busca de talento para la posición de **Analista de Atención a Clientes**ACERCA DE ITALIKAITALIKA es una marca orgullosamente mexicana, líder en la industria de la motocicleta, dominando el 70% del mercado y con presencia en países de Latinoamérica. Con más de cinco millones...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Ciudad de México Italika A tiempo completo

    **ANALISTA DE SERVICIO A CLIENTE** **ITALIKA** Empresa líder en su ramo esta en busca de talento para la posición de **Analista de Atención a Clientes** ACERCA DE ITALIKA ITALIKA es una marca orgullosamente mexicana, líder en la industria de la motocicleta, dominando el 70% del mercado y con presencia en países de Latinoamérica. Con más de cinco...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo SS A tiempo completo

    Grupo SS solicita Analista de servicios al cliente **Requisitos**: De 23 años en adelante Licenciatura en Administración, LAE, afín Buen dominio del Excel ACTIVIDADES A REALIZAR: Administración de pólizas de seguros Administración de proveedores Administración de bases de datos Gestión de siniestros Apoyo administrativo de la...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

    **¡ÚNETE A COVALTO Y CONSTRUYE LA TECNOLOGÍA DEL FUTURO DE LA BANCA!****Analista de Servicio al Cliente**CDMX | Atención al cliente | Garantizar atención y soluciones eficientes¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver dudas y formar parte de una empresa que está revolucionando el sector financiero en México?¡Este es tu momento para marcar la...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    07830, Ciudad de México, CDMX Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    AGENTE 33 SOLICITA: Analista de Servicio al Cliente **Perfil**: - Género: Indistinto. - Edad: 19 a 60 años. - Escolaridad Mínima: Preparatoria. - Flexibilidad y Disponibilidad de Horario de Lunes a Domingo (Descanso entre semana de 1 día). - Lugar de trabajo: Cerrada Santa Teresa # 68, colonia Tepalcates, Delg Iztapalapa. Ofrecemos: - Prestaciones...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SARFRUT A tiempo completo

    Sarfrut, empresa líder en el sector alimenticio, se encuentra en busqueda de talento para la posición de Analista de Servicio al Cliente.El objetivo es proporcionar información y soporte a clientes con relación a sus necesidades, así como canalizar las quejas, reclamos y sugerencias a las áreas correspondientes, así como elaborar, entregar y controlar...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

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    Sarfrut, empresa líder en el sector alimenticio, se encuentra en busqueda de talento para la posición de Analista de Servicio al Cliente. El objetivo es proporcionar información y soporte a clientes con relación a sus necesidades, así como canalizar las quejas, reclamos y sugerencias a las áreas correspondientes, así como elaborar, entregar y...