Analista de Servicio al Cliente

hace 4 semanas

Ciudad de México Bamberger Amco Polymers México A tiempo completo

Título del Puesto: Analista de Servicio al Cliente

Objetivo del Puesto Garantizar la ejecución eficiente y oportuna de los procesos de facturación, programación de ventas, logística y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de compromisos comerciales y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales:

- Elaboración y gestión de facturación a clientes.
- Programación y seguimiento de ventas y entregas.
- Revisión y conciliación de salidas contra entregas realizadas.
- Registro y control de transferencias de inventario.
- Emisión y control de notas de crédito.
- Búsqueda y coordinación de transporte terrestre y marítimo.
- Solicitud y gestión de citas de entrega.
- Envío y seguimiento de documentación a clientes y autoridades.
- Timbrado y validación de XML de facturación electrónica.
- Ingreso de pedidos en el sistema y seguimiento de programación.
- Captura y conciliación de facturas de proveedores.
- Recepción física de materiales, registro en inventario y control de costos.
- Ingreso y seguimiento de órdenes de compra.

Conocimientos Específicos Requeridos

- Proceso completo de venta y atención al cliente directo.
- Ingreso y manejo de órdenes de venta en sistemas ERP.
- Exportación a Centro y Sudamérica.
- Transporte terrestre y marítimo.
- Operación con clientes bajo régimen IMMEX.
- Ley Aduanera, Incoterms y Reglas de Origen.

Complejidades del Puesto

- Coordinar de manera eficiente y simultánea múltiples pedidos, entregas, proveedores y clientes entre áreas operativas, administrativas y logísticas, resolviendo conflictos y asegurando el cumplimiento de plazos.

Requisitos del Perfil

Formación Académica

- Licenciatura en áreas administrativas o afines (preferentemente: Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Logística, Administración de Empresas o carreras relacionadas).

Experiencia

- Experiencia comprobada en logística, servicio al cliente y/o agencias aduanales.

Habilidades Técnicas y Competencias

- Dominio avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel).
- Manejo de sistemas ERP (SAP, Oracle, Infor u otros).
- Nivel intermedio de inglés (escrito, leído y hablado). Nivel avanzado es deseable.

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Neocenter A tiempo completo

    Importante Proveedor de servicios de telecomunicaciones, telefonía y Videoconferencia en la Ciudad de México busca talento como _**Analista de Servicio al Cliente**_**Funciones**:- Atención y Servicio a clientes vía telefónica y/o electrónica para proporcionar información sobre los productos o servicios.- Registro de Interacciones.- Gestión de...

  • Analista de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México MAGENTIS S.A.S. A tiempo completo

    En Magentis, creemos que, para sobresalir, debes ser parte de un equipo unido, ágil y creativo, por ello te ofrecemos la oportunidad de pertenecer al mejor equipo:¿Tienes talento, energía, sueños y estás abierto al mundo?**Analista de Ventas y Servicio al Cliente**Objetivo: Apoyar a la fuerza de ventas en las actividades operativas relacionadas con la...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Banco Covalto A tiempo completo

    **¡ÚNETE A COVALTO Y CONSTRUYE LA TECNOLOGÍA DEL FUTURO DE LA BANCA!** **Analista de Servicio al Cliente** CDMX | Atención al cliente | Garantizar atención y soluciones eficientes ¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver dudas y formar parte de una empresa que está revolucionando el sector financiero en México? ¡Este es tu momento para marcar...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Bamberger Amco Polymers México A tiempo completo

    Título del Puesto: Analista de Servicio al Cliente Objetivo del Puesto Garantizar la ejecución eficiente y oportuna de los procesos de facturación, programación de ventas, logística y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de compromisos comerciales y la satisfacción del cliente. Responsabilidades Principales: - Elaboración y gestión de...

  • Analista Servicio Cliente YA VAS

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I A tiempo completo

    Job Requisition ID: 11712En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en...

  • Analista de Facturación y Servicio al cliente

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Laboratorio líder busca su próximo Analista de Facturación y Servicio al ClienteObjetivo del PuestoGarantizar la correcta facturación de los servicios del laboratorio y brindar atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos.Responsabilidades PrincipalesFacturaciónElaborar y emitir facturas electrónicas (CFDI)Validar datos fiscales,...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    México Natgas Querétaro Sapi De CV A tiempo completo

    Descripción **Natgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicular** Solicita**:Analista de Servicio al Cliente**. **Objetivo de la posición**: Dedicarse al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio. **Actividades a realizar**: - Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Agroquímicos A tiempo completo

    Somos una empresa global líder en agroquímicosBuscamos: Analista de Servicio a ClienteEscolaridad- Licenciatura en administración, logística o afín (concluida)Experiência- 2 años de experiência o más en atención a clientes con conocimiento de traslado de mercancíasConocimientos- Office, Excel, SAP (SBO N8P)- Sales Force y Power BI deseable-...

  • Analista de Logistica Servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Chronos Consulting A tiempo completo

    Analista de Logística, Servicio al Cliente y Pedidos – Industria Electrónicos Cuauhtémoc, Ciudad de México (Híbrida) Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El...

  • Analista de Logistica Servicio al cliente

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, Ciudad de México Chronos Consulting A tiempo completo

    Analista de Logística, Servicio al Cliente y Pedidos – Industria Electrónicos Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 53+ localidades a...