Analista de Calidad para Call Center de Cobranza

hace 3 semanas


Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en la Ciudad de México**:

**Buscamos un Analista de Calidad para Call Center de Cobranza**

**Requisitos**:

Experiencia mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos financieros.

**Funciones**:

Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo con la muestra establecida

Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones

Realizar registro de cada retroalimentación realizada

Realizar calibraciones

Monitoreo en línea, remoto o grabaciones

Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso

Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones

**Ofrecemos**:

Sueldo base $8,000

Bono de productividad $1,500

Vales de Despensa: $1000

Apoyo de transporte (TURNO VESPERTINO) $500

Prestaciones de ley inmediatas

Estabilidad y crecimiento laboral

Bono por referidos

**Horario**:

MATUTINO: Lunes a viernes de 8:00 am a 03:30 pm y Sáb horario rolado (8:00 am a 3:30 o 1:30 a 8:00 pm) Descanso en domingo

VESPERTINO: Lunes a viernes de 13:30 hrs a 21:00 hrs y Sáb horario rolado (8:00 am a 3:30 o 1:30 a 8:00 pm) Descanso en domingo

**Lugar de trabajo:**

Cerca de metro San Antonio Abad de la línea azul

**Nivel de educación deseada**:

Media Superior

**Nivel de experiencia deseada**:

Nivel Experto

**Función departamental**:

Contabilidad / Finanzas

**Industria:**

Call Centers / Telemarketing



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