Especialista en Soporte Técnico Telefónico

hace 5 días


Xico, México Omni Printer A tiempo completo

Omni Printer busca a un especialista en soporte técnico telefónico

En Omni Printer, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos a un especialista en soporte técnico telefónico que se una a nuestro equipo en Iztapalapa.

Sobre la posición:

Nuestra empresa está buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico y habilidades para brindar atención telefónica a los clientes. Será responsable de actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes, gestionar tickets, registrar y seguir el seguimiento de tickets hasta su cierre, y generar reportes correspondientes.

Responsabilidades:

  • Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención a clientes (soporte básico)
  • Gestionar la asignación y atención de tickets (programación de visitas para atención y diagnóstico, así como de instalación y/o desinstalación de equipos)
  • Registro y seguimiento de tickets hasta su cierre y reporte correspondiente
  • Verificar la información proporcionada por cada cliente para el seguimiento a cada incidencia
  • Documentar e integrar expedientes para cada cliente
  • Generar reportes de los tickes atendidos, así como de los que tienen otros estatus para buscar el cierre de cada uno
  • Brindar la atención de todas las solicitudes que se reciben en Mesa de Ayuda en los distintos medios de contacto (correo, teléfono y portal)

Requisitos:

Para esta posición, requerimos:

  • Experiencia mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico - ITIL)
  • Bachillerato terminado

Oportunidades de carrera:

Ofrecemos una oportunidad de carrera prometedora y desarrollo profesional en nuestra empresa líder en tecnología.

Sobre nuestras ofertas:

En Omni Printer, ofrecemos:

  • Un sueldo competitivo + Prestaciones de Ley (8,000 netos)
  • Horario de Lunes a Viernes
  • Zona: Iztapalapa

Únete a nuestro equipo:

No te pierdas la oportunidad de unirse a nuestro equipo dinámico y creciente. Aplica ahora y descubre lo que podemos ofrecerte.



  • Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Buscamos un especialista en soporte técnico telefónico para unir nuestro equipo de trabajo en Grupo Salinas.Requisitos para el cargo:Experiencia en soporte técnico y bachillerato concluido.Beneficios:Sueldo base mensual de $10,300 brutos, bono de $2,000 a $4,500, turnos de 8 horas de lunes a domingo y prestaciones de ley.Lugar de trabajo:Nuestra oficina...


  • Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **Información General del Empleado**Ingeniería y soporte en sitio busca un profesional para el puesto de Técnico de Soporte Especializado, con una remuneración estimada de $9,000.00 al mes.Las funciones de este cargo incluyen brindar apoyo a los usuarios, seguir el seguimiento de tickets, ofrecer soporte vía telefónica y remoto, realizar llamadas de...


  • Xico, México Manao A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico de Redes para nuestra empresa Manao. Este profesional será responsable de brindar soporte técnico vía remota, telefónica o electrónico a nuestros clientes.


  • Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    ¡Únete a Especialistas En Soporte!Descripción del puesto:Nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Sistemas y Redes que se integre a nuestro equipo.Actividades:Apoyo en mesa de ayuda. Aplicación de soluciones para la resolución de problemas de hardware y software. Asistencia técnica presencial, remota y telefónica a los trabajadores....


  • Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo de Talento Estratégico busca a un Especialista en Soporte Técnico para brindar atención y servicio técnico vía telefónica, web y correo electrónico a diferentes ubicaciones.Funciones:Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico a las diferentes ubicaciones (Puerto Rico...


  • Xico, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    En Laboratorio Médico Polanco, una empresa del sector salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnóstico médico, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico.Sueldo: El salario aproximado para este puesto es de $45000 pesos mensuales, considerando la ubicación y el nivel de experiencia requerido.Descripción del...


  • Xico, México Sae A tiempo completo

    ¡Únete a SAE como Especialista de Soporte Técnico Senior!Desarrolla tu carrera en nuestra empresa de tecnologíaComo Especialista de Soporte Técnico Senior, serás responsable de brindar asistencia técnica avanzada a nuestros clientes en todo el mundo. Trabajarás con equipos de impresión de gran formato y desarrollarás soluciones para resolver...


  • Xico, México Pentafon A tiempo completo

    **Resumen del puesto:**Ejercer como especialista en soporte técnico remoto para la empresa Pentafon, donde brindarás asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.**Descripción del trabajo:Como especialista en soporte técnico remoto, serás responsable de recibir y resolver solicitudes de asistencia técnica de nuestros clientes a través de...


  • Xico, México Japay S.A. De C.V. A tiempo completo

    Japay S.A. De C.V., una empresa mexicana con más de 45 años de experiencia en la comercialización de tecnología de vanguardia, busca a un Especialista En Soporte Técnico para sumar a su equipo.Descripción Del Trabajo:    La persona seleccionada brindará soporte técnico a clientes, recibiendo llamadas, creando y gestionando órdenes de servicio, y...


  • Xico, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante en Tres R - Col. Guadalupe Inn, Ciudad de México**Buscamos a un Especialista en Soporte Técnico para gestionar y resolver tickets de soporte técnico.Información sobre la vacanteTítulo: Especialista en Soporte TécnicoUbicación: Col. Guadalupe Inn, Ciudad de MéxicoDescripción del trabajoEl Especialista en Soporte Técnico será responsable...


  • Xico, México Cese A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Cese, busca a un especialista en soporte técnico de TI para unir su equipo. Esta es una oportunidad excepcional para alguien que busque desafíos y crecimiento en el campo de la tecnología.Datos del PuestoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 al mesResumen de la EmpresaCese es...


  • Xico, México Consultoría En Sistemas Smartlab A tiempo completo

    **Contenido del puesto:**Somos Consultoría En Sistemas Smartlab, una empresa mexicana especializada en el desarrollo de software. Estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico Contable para unirse a nuestro equipo.Resumimos algunos de los requisitos del trabajo:Conocimientos en sistemas contables como Aspel, Contpaqi y SAP;Experiencia previa en...


  • Xico, México Soporte Infraestructuta A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Infraestructura con sólidos conocimientos en resolución de problemas y solución de incidencias tecnológicas, para brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y mantener la infraestructura en óptimas condiciones.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico y atención a usuarios ante cualquier...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Campaña de Tramites en Línea La empresa Eficasia, líder en el giro de Contac Center, busca un especialista en soporte técnico para una campaña gubernamental en la Ciudad de México. Salario: Un sueldo base mensual y bono de asistencia garantizan una remuneración competitiva. Desarrollo Profesional: Se ofrece capacitación pagada de 15 días con...


  • Xico, México Alta Rentabilidad A tiempo completo

    Alta Rentabilidad busca un Especialista en Soporte Técnico para su equipo de trabajo en la Ciudad de México.Acerca de Alta RentabilidadEmpresa establecida en la Ciudad de México con más de 30 años de experiencia en el ramo de la telefonía móvil, cuenta con puntos de venta estratégicos en las mejores plazas comerciales.Sueldo y BeneficiosEl salario...


  • Xico, México Alliage A tiempo completo

    Título: Especialista en Atención al Cliente y Soporte TécnicoSobre la Empresa: En Alliage, buscamos profesionales apasionados por ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Nuestra empresa se centra en brindar atención personalizada y soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Salario: El salario estimado para...


  • Xico, México Talento Extrategico A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Talento Estratégico busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestra equipo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y desafiante en el campo de la tecnología. Nuestro equipo es dinámico y apasionado, siempre buscando innovar y mejorar nuestros servicios.Responsabilidades:Brindar...


  • Xico, México Rh Pro Experts A tiempo completo

    La empresa Rh Pro Experts busca un especialista en soporte técnico con habilidades en inglés avanzado para brindar asistencia técnica a clientes de EU y Canadá.Descripción del trabajo:Brindar soporte técnico telefónico en inglés y español para máquinas industriales de impresión de marca reconocida.Resolver problemas técnicos de hardware y...


  • Xico, México Encontrack A tiempo completo

    En Encontrack estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico de Call Center para unir nuestra equipo.Una de las principales responsabilidades de este rol es garantizar la instalación y el funcionamiento óptimo de nuestros equipos, lo que requiere una gran atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión. Además, se espera que nuestro...


  • Xico, México Corporativo Kosmos A tiempo completo

    En Corporativo Kosmos buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para desempeñar el cargo de técnico de soporte telefónico.**Salario:** El salario ofrecido es de $10,000 mensuales netos.**Descripción del trabajo:Su función principal será brindar asistencia técnica y atención al cliente a nuestros clientes a través de llamadas...