Asesor de Mesa de Ayuda

hace 1 semana


Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

Descripción del Puesto:

La empresa Microformas S.A De C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Mesa de Ayuda. Este puesto requiere una persona con habilidades analíticas y de resolución de problemas para brindar asistencia a clientes y asegurar el cumplimiento de los servicios.

Responsabilidades:

  • Asignación diaria de órdenes de trabajo y seguimiento del cumplimiento de estas.
  • Seguimiento puntual de servicios con ingenieros de soporte técnico.
  • Preparación de informes diarios en Excel.
  • Asegurar el cierre de cada orden de trabajo en tiempo establecido.

Requisitos:

  • Bachillerato concluido.
  • Excelencia en Excel, con habilidades en tablas dinámicas, cruces y fórmulas.
  • Experiencia mínima de 6 meses en actividades de servicio a bancos.
  • Habilidad para analizar y validar la información en tiempo real.
  • Coordinación de grupos de trabajo.

Beneficios:

  • $7,000 Mensuales brutos.
  • $500 de vales de despensa al mes.
  • Prestaciones de ley.
  • Seguro de vida.
  • Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 10am a 7pm, Sábados de 9am a 2pm.

Características del Puesto:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo, Aprendiz.
  • Salario: Hasta $7,000.00 al mes.
  • Horario: De guardia, incluye fines de semana, turno de 8 horas.
  • Experiencia: 6 meses: 1 año (Deseable).


  • Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    **Microformas S.A De C.V busca un profesional para el cargo de Asesor de Mesa de Ayuda en Sistemas****Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato técnico concluido o Superior Trunco en áreas afines.Edad y sexo: IndistintoExperiencia: 1 año en ATC, mesa de ayuda, soporte técnico remoto (telefónico/chat), levantamiento y seguimiento de tickets.Conocimientos:...


  • Xico, México Protege Sa De Cv A tiempo completo

    **Protege Sa De Cv** busca un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar de Mesa de Ayuda en su equipo.**Requisitos:**• Edad: 22 a 38 años• Escolaridad: Carrera técnica en Informática o afín• Experiencia: 1 año en el mismo puesto• Turno: 12X12• Conocimientos: Asignación de viajes locales y foráneos, depósitos de combustible, casetas,...


  • Xico, México Integra Soluciones Sa De Cv A tiempo completo

    **Somos Integra Soluciones Sa de CV, una empresa líder en soluciones de tecnología de información y comunicación (TICS) con más de 13 años de experiencia en el sector****Buscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo****Requisitos**:Contar con mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayudaManejo de la herramienta...


  • Xico, México Integra Soluciones Sa De Cv A tiempo completo

    **Somos Integra Soluciones Sa de CV, una empresa líder en soluciones de tecnología de información y comunicación (TICS) con más de 13 años de experiencia en el sector****Buscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo****Requisitos**:Contar con mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayudaManejo de la herramienta...


  • Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    **Vacante en Sertres Del Norte****Sobre la empresa**Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en áreas como:SeguridadClimatizaciónMonitoreoMantenimientoGestión Energética**Nuestra búsqueda**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para integrarse a nuestro equipo como Analista de...


  • Xico, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda para unirse a nuestro equipo en Integra Soluciones.**Requisitos**:Contar con mínimo 1 año de experiencia en mesa de ayudaManejo de la herramienta REMEDY o SERVICE NOWActividades:Generación de ticketsAtención vía remota**Responsabilidades**:Soporte primer nívelAtención a clientesResolución de...


  • Xico, México Sertres Del Norte A tiempo completo

    **Vacante en Sertres Del Norte****Sobre la empresa**Somos una empresa 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nivel nacional en áreas como:SeguridadClimatizaciónMonitoreoMantenimientoGestión Energética**Nuestra búsqueda**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en la posición de...


  • Xico, México Grupo Vizion A tiempo completo

    Requisitos para ser Operador de Mesa de AyudaPara ser uno de nuestros Operadores de Mesa de Ayuda, debes tener:Técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afínProactivo y dispuesto a aprenderFunciones principales del Operador de Mesa de AyudaComo Operador de Mesa de Ayuda, tus funciones principales serán:Prestar soporte técnico a usuarios vía...


  • Xico, México Ttechnologies A tiempo completo

    **Buscamos un profesional con experiencia en mesa de ayuda y/o administrativa****Requisitos**Experiencia de al menos 1 año en mesa de ayuda y/o administrativa.Disponibilidad de horario flexible.No tener compromisos escolares ni laborales.No vivir a más de una hora del centro de la ciudad.**Conocimientos Básicos Requeridos**Crear y seguir registros en...


  • Xico, México Internet Movil Sa De Cv A tiempo completo

    **Somos Internet Movil Sa De Cv, una empresa líder en soluciones de tecnología en México**Estamos en busca de un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Mesa de Ayuda TI.**Requisitos**:• Experiencia mínima de 2 años en el puesto de soporte técnico, mesa de servicio o call center.• Licenciatura...


  • Xico, México Solucionesrh A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional con experiencia en coordinación de servicios de soporte para unirse a nuestro equipo en Solucionesrh.**Requisitos:**• Experiencia en coordinación de servicios de soporte de al menos 2 años• Conocimientos avanzados de inglés• Certificación en Microsoft Dynamics 365 Customer Service y Sales• Habilidades en...


  • Xico, México Civir A tiempo completo

    En Civir Consultora, una empresa de consultoría enfocada en el sector de Tecnologías de la Información, con operaciones en España y México, estamos buscando un/a Supervisora/or de Mesa de Ayuda.**Requisitos**:Escolaridad: Ingeniería en Tecnologías de la Información o afín- Experiencia en redes e infraestructura- Experiencia en soporte técnico-...


  • Xico, México Yuma Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante en Yuma Capital Humano****Descripción del puesto:**Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Yuma Capital Humano. En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente y resolver problemas de manera eficiente.**Requisitos:**• Bachillerato terminado• Experiencia mínima de 6 meses en análisis y...


  • Xico, México Ads Advanced Data Services S.A De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Operador de Soporte de Mesa de Ayuda es un profesional que se encarga de atender a los usuarios que reportan eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.**Responsabilidades**1. Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios,...


  • Xico, México Sodexo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Operador de Mesa de Ayuda en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y ayudará a brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de líneas telefónicas.Escalar casos a...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Sdc Sistemas De Calidad, estamos buscando a un Auxiliar De Sistemas Mesa De Ayuda para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.ResponsabilidadesManejo de CRM para el seguimiento de incidencias y tickets.Interés en el área de soporte técnico.Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.RequisitosExperiencia en...


  • Xico, México Solucionesrh A tiempo completo

    Requisitos del CargoSe requiere un mínimo de 6 meses de experiencia en conocimientos de informática, programación, telecomunicaciones, dispositivos móviles y equipo Cisco, así como configuración y operación.Responsabilidades del CargoEl Representante de Mesa de Ayuda será responsable de:Resolver problemas técnicos y proporcionar soporte a los...


  • Xico, México Cys Amd A tiempo completo

    Descripción Del Puesto**Líder De Mesa De Ayuda, Presencial****Sueldo $20, $30,000.00 según experiência.****4 años de experiência gestionando la mesa de ayuda con equipo de trabajo a cargo.****Requisitos Deseables**:**Lic. / Ing. En sistemas computacionales.**:**Al menos 4 años de experiência**:**Certificación ITIL V4 (Indispensable)**:**Experiencia...

  • Gerente De Mesa De Ayuda

    hace 1 semana


    Xico, México Sto Consulting A tiempo completo

    Empresa líder en consultoría de TI busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente De Mesa De Ayuda en su equipo de soporte técnico.El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos y habilidades del personal a cargo, así como habilidades interpersonales y de comunicación para interactuar con clientes y equipos...


  • Xico, México Human & Property Care Sc A tiempo completo

    La empresa Human & Property Care Sc busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Mesa de Ayuda.**Requisitos**:Entre 24 a 30 años- Excelente presentación- Buena comunicación oral y escrita- Preparatoria terminada**Funciones del puesto**:Levantar tickets de usuarios- Dar solución y seguimiento a reportes- Canalizar y asesorar según la...