Analista de Soporte de México

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Analista de Soporte de México para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas. En Alegra, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.

Responsabilidades:

  • Brindar asesoría de alta calidad a nuestros clientes sobre la herramienta Alegra.
  • Entregar soluciones efectivas y personalizadas a los clientes.
  • Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
  • Colaborar con otros equipos para impulsar el éxito del cliente.
  • Mantener una cultura de aprendizaje continuo.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente.
  • Carrera de estudio en contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados.
  • Orientación al cliente, con enfoque a ofrecer el mejor servicio y momentos memorables al usuario.
  • Orientación al detalle.
  • Fuertes habilidades de comunicación tanto orales como escritas.
  • Empatía.
  • Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.
  • Pensamiento Analítico.
  • Proactividad para buscar soluciones.

Beneficios:

  • Trabajo 100% remoto.
  • Relación laboral estable y a largo plazo.
  • Plan carrera, oportunidad de seguir llevando tus habilidades a un siguiente nivel.
  • Compartir con un talento que trasciende fronteras y culturas.
  • Espacios para socializar y compartir gustos de todo tipo.
  • Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
  • Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual que te ayude a seguir desarrollándote día a día.
  • Tu salud es lo primero, y por tanto te apoyamos con su cobertura.
  • Dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
  • Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel.
  • Celebrar tu cumpleaños con una cena especial junto a quienes más quieres y medio día libre.
  • Clases de inglés.
  • Coaching para apoyar y potenciar el crecimiento de las personas que se enfrentan a nuevos proyectos y retos de liderazgo.
  • Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida.


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Qué busca Alegra?Alegra busca un analista de soporte apasionado por brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes en México.Tu misión será ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestras herramientas y servicios.Tu responsabilidad será prestar asesoría de alta calidad y mantener un porcentaje de satisfacción individual por...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completo

    Somos una organización integradora de servicios tecnológicos y estamos en búsqueda de un Analista de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo de trabajo.Esta posición es responsable de proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se encuentran fuera del...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    Ayuda a Crear SuperpoderesBuscamos a un Analista de Soporte de Cliente para México para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas. Serás responsable de ayudar a los usuarios a sacar el máximo provecho a la herramienta Alegra y a crecer sus negocios.Responsabilidades:Ayudar a los usuarios a resolver problemas y a alcanzar sus objetivos.Prestar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    En Dialogus, estamos buscando a un Analista de soporte en Torre para unirse a nuestro equipo de soporte.Este profesional será responsable de:Responder canales de atención de Torre de soporteContactar a los resolutores para tener una respuesta de soluciónRegistrar de forma correcta los seguimientos y llamadas en sistemas y basesAtención de todos los...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:** Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Compusof México, S.A. De C.V. **Responsabilidades:** - Ser el primer punto de contacto para los usuarios que necesitan soporte técnico. - Registrar y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio. - Realizar la resolución de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Krolls Telcomm De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Krolls Telcomm De México busca un Analista de Implementación de Sistemas para unirse a su equipo de tecnología de información.Responsabilidades:Configurar e implementar aplicaciones y sistemas.Capacitar a los usuarios en el uso de las aplicaciones.Proveer soporte técnico y resolver dudas de los usuarios.Dar seguimiento...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Eres un profesional curioso y apasionado por la tecnología?Buscamos un Analista de Soporte de Clientes para unirse a nuestro equipo de soporte de 5 estrellas en México.Responsabilidades:Prestar asesoría de alta calidad a nuestros clientes a través de canales remotos.Identificar y resolver problemas técnicos de nuestros clientes de manera...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Taxan México, S.A De C.V. A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un analista de tecnología de la información para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en Taxan México, S.A De C.V. El candidato seleccionado se encargará de realizar tareas de instalación, configuración y mantenimiento de equipos de computación, así como brindar soporte técnico a los clientes internos y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México bbva A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn BBVA, estamos buscando a un Analista Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Analista Técnico de Soporte, serás responsable de realizar acciones de remediación para la atención de recuperación de fallas o mantenimientos planeados en la red de Autoservicios.ResponsabilidadesRealizar acciones de...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:En Compusof México, S.A. De C.V., estamos buscando a un Analista de soporte técnico en línea experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. **Responsabilidades**:Registrar y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.Realizar la resolución de problemas para los incidentes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en un equipo dinámico?Se busca analista de soporte bilingüe para unirse al equipo de Icorp en Querétaro. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de TI y habilidades en inglés avanzado.Requisitos:Licenciatura trunca o TSUInglés avanzado (conversacional)Disponibilidad de laborar turno de 12 horasOperación de soporte de TI...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Techpeople A tiempo completo

    Techpeople es una de las empresas de servicio autorizado de Apple más reconocidas en México, con 90 sucursales a nivel nacional.Nuestra misión es brindar productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Cancún.Ubicación: iShop Zona CancúnRequisitos mínimos:Experiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en mesa de ayuda o áreas afines? Esta oportunidad es ideal para ti.**Principales Actividades y Responsabilidades**:Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Servicio de Soporte- Evaluación de QA de analistas- Seguimiento a tickets- Utilización de sistema de telefonía- Comunicación...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Únete a nuestra misión de integrar talentoAlia Integrando Talento busca un Analista de Soporte Técnico para apoyar a nuestros clientes en la gestión de empleados en áreas productivas.Las responsabilidades del cargo incluyen:Atender llamadas de los usuariosMantener a los usuarios informados del estatus y progreso de su incidenteOfrecer soluciones...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo

    ¿Qué esperamos de ti?Buscamos estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos o recién egresados, para nuestro equipo de soporte de 5 estrellas que residan en México.Tiempo de experiencia deseable: 6 meses en atención al cliente.Carrera de estudio: estudiantes de los últimos semestres de contaduría, técnicos, tecnólogos...

  • Analista de Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Banorte estamos buscando a un analista de soporte que se encargue de analizar transacciones en tiempo real para nuestro motor de pagos, monitorear el flujo de datos y resolver problemas de primer nivel. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y capacidad para trabajar en equipo.Responsabilidades:Desarrollar capacidades...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Bagher De México A tiempo completo

    Técnico en Mecatrónica / Soporte TécnicoBuscamos un profesional con experiencia en el área de mecatrónica y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Bagher De México. El candidato ideal debe tener un excelente grado de comunicación verbal, empatía, responsabilidad y ser proactivo.**Requisitos**:Sexo: indistinto- Disponibilidad de tiempo-...


  • Ciudad de México, Ciudad de México KROLLS TELCOMM DE MÉXICO A tiempo completo

    Descripción del PuestoKrolls Telcomm de México busca un profesional apasionado y talentoso para unirse a nuestro equipo de trabajo como Técnico de Soporte Técnico.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los colaboradores y clientes de la empresa.Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Brindar apoyo general del área de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Berlitz de México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Ingeniero de Soporte a Usuarios IT para unirse a nuestro equipo en Berlitz de México. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros usuarios, resolviendo problemas informáticos y garantizando la disponibilidad de nuestros sistemas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Misumi México A tiempo completo

    **Ingeniero de Soporte de Ingeniería**:MISUMI México busca talentos apasionados que desean trabajar en un entorno de crecimiento y desarrollo. Buscamos individuos con experiencia en diseño y desarrollo, así como en soporte de ingeniería.**Requisitos**:Título universitario en Ingeniería Mecánica, Robótica, Automatización o Mecatrónica. Experiencia...