Lider Operaciones Call Center
hace 2 días
En Best People Talent, estamos en busca de un profesional apasionado y con experiencia para liderar nuestro equipo de operaciones en el call center. La posición de Lider Operaciones es fundamental para garantizar el éxito de nuestras campañas de ventas y brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.
Sobre la empresa
Best People Talent es una empresa líder en recursos humanos que se enfoca en conectar a las mejores personas con las mejores oportunidades laborales. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación, siempre buscando formas de mejorar y crecer.
Pagos y beneficios
Nuestro salario base competitivo es de $8,500.00 - $9,500.00 al mes. Además, ofrecemos prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de la ley, así como un atractivo esquema de comisiones. También contamos con estabilidad y crecimiento dentro de la empresa, así como formalidad laboral.
Descripción del puesto
Como Lider Operaciones, serás responsable de coordinar y motivar a los agentes del call center. Debes monitorear el desempeño individual y grupal, asegurarte de que se cumplan las metas y objetivos, y proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el rendimiento. También debes escuchar y evaluar las llamadas para garantizar que los agentes sigan los procedimientos y brinden un servicio de calidad.
Funciones clave
- Coordinar y motivar a los agentes del call center
- Monitorear el desempeño individual y grupal
- Proporcionar retroalimentación y coaching
- Escalar y evaluar las llamadas
- Identificar áreas de mejora en las interacciones con los clientes
- Proponer soluciones para mejorar el servicio
- Organizar los horarios de trabajo, descansos y cambios de turno
- Facilitar entrenamientos y capacitaciones
- Asegurarse de que los agentes utilicen correctamente los sistemas de gestión de clientes y llamadas
- Gestionar el cumplimiento de normativas internas y externas
Requisitos y cualificaciones
Experiencia mínima de 1 año como supervisor/coordinador en call center
- Bachillerato trunco o concluido
- Proactividad
- Excel intermedio - avanzado
Jornada laboral
La jornada laboral es de tiempo completo, de lunes a viernes de 9 am a 7 pm. El lugar de trabajo es Colonia Álamos, Alcaldía Benito Juárez.
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Gerente de Operaciones en Call Center
hace 4 semanas
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Lider de Ventas en Call Center
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Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Reclutamiento Call Center busca un profesional motivado para ocupar el cargo de Lider de Ventas en nuestro equipo de call center ubicado en Centro Cuauhtémoc, Ciudad de México.****EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL****BUSCA AL CANDIDATO IDEAL PARA DESARROLLAR SU CARRERA EN VENTAS COMO SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER****¿Consideras que tienes habilidad para el...
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Recepcionista de Call Center
hace 4 semanas
Xico, México Call Center Mexico A tiempo completo**Solicita un puesto de trabajo en Call Center****¿Tienes facilidad de palabra y buscas un empleo con prestaciones y buenas comisiones?**_En Call Center Mexico, estamos buscando a un/a Recepcionista de Call Center para nuestros equipos de atención al cliente.**Condiciones laborales: - Sueldo mensual: $7,600- Comisiones no topadas- Capacitación pagada-...
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Líder de Operaciones de Call Center
hace 2 días
Xico, México Grupo Salinas A tiempo completoGrupo Salinas busca un supervisor de call center con excelente capacidad de liderazgo para coordinar operaciones y garantizar la satisfacción de los clientes.Supervisar las operaciones del call center y monitorear el rendimiento del equipo.Gestionar las relaciones con los clientes y ofrecer soluciones personalizadas.Trabajar bajo presión y cumplir con los...
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Lider de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Cibanco A tiempo completoResumen del Puesto:">Cibanco busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Lider de Operaciones Call Center. En este rol, serás responsable de supervisar y coordinar las actividades del personal operativo, garantizando la calidad del servicio y la eficiencia en la atención a los clientes.">Descripción del Trabajo:">Como Lider de Operaciones...
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Especialista en Reclutamiento Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Call Center Cc A tiempo completoOfrecemos una oportunidad de carrera como especialista en reclutamiento para un puesto en nuestro call center en la Ciudad de México.El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de perfiles y selección de personal, con conocimientos en vacantes de call center y habilidades en manejo de documentos. Además, deberá tener una actitud de servicio,...
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Líder de Operaciones en Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Head Hunters A tiempo completoVacante para Head Hunters en Del Valle - Benito Juárez, Ciudad de México">La empresa Head Hunters busca un profesional experimentado para el puesto de Líder de Operaciones en Call Center.">Sobre la empresa:">En Head Hunters, nos enfocamos en encontrar a los mejores talentos para nuestros clientes. Buscamos a alguien que se desempeñe como un verdadero...
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Ventas de Call Center en Forex
hace 4 semanas
Xico, México Call Center Tec A tiempo completo**Bienvenido a una carrera en ventas en el campo del call center y las inversiones financieras.**Nuestra empresa, Call Center Tec, busca talentos apasionados por la venta y el trato con clientes para unirse a nuestro equipo.Si eres alguien que disfruta vendiendo y motivando a los demás, tenemos una excelente oportunidad para ti.Certificaciones...
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Gerente de Ventas de Call Center
hace 4 semanas
Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completoVacante para Reclutamiento Call CenterBuscamos a un profesional con habilidades de cierre de ventas y liderazgoLa empresa Reclutamiento Call Center busca un Sub Gerente de Ventas Telefónicas con experiencia en el manejo de equipo de ventas en call center, manejo de objeciones, cierre de ventas presencial y telefónico, capacidad de negociación y...
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Gestor de Clientes en Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Activa Call Center A tiempo completoActiva Call Center busca un gestor de clientes capacitado para atender y resolver consultas de clientes por teléfono.Se requiere experiencia previa en call center, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.El salario mensual es de $8,000 a $10,000 libres y se ofrecen comisiones y bonos diarios pagados semanalmente.Las...
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Trabajador Bilingüe de Call Center
hace 3 semanas
Xico, México Call Center Usa A tiempo completo¿Estás buscando una oportunidad laboral emocionante en un ambiente internacional?¡Te invitamos a unirte a nuestro equipo de asesores bilingües en la empresa Call Center USA, ubicada en la Ciudad de México!Resumen de la empresa:Nuestra empresa es una compañía estadounidense dedicada al cuidado de la salud, con sede en la Ciudad de México. Buscamos...
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Lider De Operaciones De Call Center Eficaz
hace 12 horas
Xico, México Tres R A tiempo completo**Vacante para una empresa establecida en Insurgentes -Benito Juárez, Ciudad de México**: Estamos buscando a un Líder de Operaciones de CALL CENTER (experiencia previa en centros de llamadas es fundamental)**Información Salarial**: Se ofrece un salario mensual de $35,000.00 y un bono trimestral del 40% sobre el sueldo base.**Desarrollo Laboral**: El...
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Gerente de Ventas en Call Center
hace 2 semanas
Xico, México Mkt Call Center A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Mkt Call Center, busca un Gerente de Ventas para nuestro centro de llamadas. En este rol, te desafiarás a capacitar y motivar a un equipo de ventas para alcanzar metas y mejorar los resultados.Responsabilidades:Capacitar y formar a nuevos ingresos para que estén preparados para el trabajo diario.Liderar campañas de...
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Administrador de Call Center sin Experiencia
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Xico, México Call Center Sin Experiencia A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de Call CenterEn Call Center / Sin Experiencia, buscamos un Administrador de Call Center sin Experiencia para unirse a nuestra equipo dinámico.En este rol, serás responsable de atender a nuestros clientes de manera eficiente y respetuosa, proporcionando una experiencia de alta calidad en cada interacción.Si tienes una actitud...
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Asistente de Soporte en Inglés para Call Center USA
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Líder de Operaciones Médicas en Call Center
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Xico, México Eficasia A tiempo completoConoce nuestra oferta laboral para la empresa EficasiaCampaña de supervisión en Call CenterNuestra empresa, Eficasia, busca a un Líder de Operaciones Médicas para unirse a nuestro equipo de trabajo en Benito Juárez, Ciudad de México. Este es un puesto fundamental en nuestra organización y brindará la oportunidad de trabajar en una gran campaña de...
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Desarrollador de Call Center con Bilingüismo
hace 3 semanas
Xico, México Call Center Usa A tiempo completo**Sobre la empresa:**Call Center Usa es una prestigiada empresa estadounidense dedicada al cuidado de la salud, con sede en A 10 Min. Metro Chabacano (línea Azul) -Iztapalapa, Ciudad de México.**Salario y beneficios:**Nuestro salario base mensual es de $9,000.00 NETO + un bono por idioma (inglés) de $3,000.00 + un bono por desempeño de $2,000.00....
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Representante de Call Center Rotoplas
hace 4 semanas
Xico, México Call Center Rotoplas A tiempo completoVacante en Call Center RotoplasDescripción del trabajo:Rotoplas busca un(a) Atendente de Servicio al Cliente para trabajar en nuestro Call Center en la Ciudad de México.Responsabilidades:Atender a clientes telefónicamente para resolver sus consultas y problemas.Ofrecer soluciones personalizadas a cada cliente.Trabajar en equipo para lograr metas de ventas...
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Representante de Call Center
hace 1 mes
Xico, México Call Center Hires A tiempo completo¡Vacante en Call Center Hires!Buscamos un Agente de Servicio al Cliente sin experiencia para unir nuestro equipo.**Características del trabajo:*Fijo los domingosNo campoSueldo base no condicionado de $6,223 mensualBono de referido de hasta $1,150Capacitación y apoyo económicoSeguro Social (IMSS), Vacaciones, AguinaldoServicio médico gratuitoBono por...