Atención al Cliente en Entrega Excepcional

hace 2 semanas


Ensenada, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

Únete a nuestro equipo de Amazon SDS como Asociado de Atención al Cliente En este rol, tendrás la oportunidad de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes mexicanos.

Nuestra Misión

Nuestra misión es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo. Como Asociado de Atención al Cliente, te pedimos que hagas tu mejor esfuerzo por nuestros clientes, abordando las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria. En cambio, te proporcionaremos la capacitación que necesitas para resolver los problemas de nuestros clientes.

Responsabilidades del Trabajo
  • Tener un propósito claro: garantizar entregas exitosas brindando asistencia a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega.
  • Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico en español.
  • Utilizar una variedad de herramientas para navegar y revisar soluciones en tiempo real, facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega y comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes.
  • Recopilar inteligencia para evitar posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de la entrega.
Habilidades y Calificaciones
  • Disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de atención de 07:00 a 19:00.
  • Fuertes habilidades de comunicación en Español (fluidez escrita y oral).
  • Vivir en Monterrey, Nuevo Leon.
Otras Ventajas

Ganancia de $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley. Nuestro equipo ofrece un ambiente dinámico y colaborativo donde puedes crecer profesionalmente. No te pierdas esta oportunidad de unirte a nuestra familia laboral

Breve Descripción de la Locación

Nuestra sucursal se encuentra ubicada en León, Guanajuato. Aquí podrás encontrar un ambiente acogedor y moderno donde podrás trabajar de manera eficiente y productiva. Además, estarás cerca de importantes centros comerciales y restaurantes para disfrutar tus descansos durante la jornada laboral.



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