Analista de Servicio al Cliente

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Pulso Desarrollando Personas A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Pulso Desarrollando Personas. La persona seleccionada será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, gestionar inventarios y cumplir con los KPI's del nivel de servicio.

Responsabilidades:

  • Gestionar necesidades de clientes de manera oportuna y eficiente.
  • Controlar inventarios para garantizar la disponibilidad de productos.
  • Cumplir con los KPI's del nivel de servicio, incluyendo reclamos, inventarios y balance scorecard.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 2 años en el área de Servicio al Cliente.
  • Conocimientos en logística y distribución, incluyendo inventarios, cadena de suministro y manejo de ERP.
  • Competencias en sentido de urgencia, solución de problemas y proactividad.
  • Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial.
  • Inglés B1.
  • Disponibilidad para viajar.

Prestaciones:

  • Seguro de gastos médicos mayores.
  • Vales de despensa.

Educación y Experiencia:

  • Licenciatura terminada.
  • Servicio al cliente: 2 años de experiencia.
  • Idioma: Inglés intermedio.

Lugar de Trabajo:

Empleo presencial.



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    hace 5 días


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