Representante de Servicio al Huésped

hace 4 días


Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando a un Representante de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos. En este rol, será responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que se sientan cómodos y atendidos en todo momento.

Responsabilidades

  • Organizar y confirmar registros de entrada y salida de huéspedes, adaptándose a los cambios según sea necesario.
  • Asegurar los pagos y verificar la facturación para garantizar su precisión.
  • Proporcionar información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interés locales a los huéspedes.
  • Realizar informes diarios y revisar los procedimientos para asegurar una transición suave al próximo turno.
  • Completar informes de cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo con precisión al final de cada turno.
  • Aceptar y registrar llamadas para despertar a los huéspedes y comunicarlas al departamento correspondiente.
  • Comunicar emergencias, artículos perdidos o casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad adecuado.
  • Mantener listas de contingencia en caso de emergencia y comunicar los mensajes necesarios.

Requisitos del Candidato

  • Conducta cordial y orientada a las personas.
  • Actitud de priorizar el equipo.
  • Don para prestar atención a los pequeños detalles.
  • Capacidad para cumplir con los estándares y expectativas de garantía de calidad.

Beneficios

Como miembro del equipo de Marriott International, disfrutarás de un ambiente de trabajo dinámico y apoyo continuo. Nuestros beneficios incluyen:

  • Compañeros con espíritu de trabajo en equipo.
  • Liderazgo motivador.
  • Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad.
  • Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad.
  • Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas.
  • Programas de reconocimiento.

Acerca de Marriott International

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos. En este rol, será responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que se sientan cómodos y atendidos en todo momento.ResponsabilidadesOrganizar y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo en Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos. En este rol, será responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que se sientan cómodos y atendidos en todo momento.ResponsabilidadesOrganizar y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar con nosotros?En Marriott International, nos esforzamos por crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Buscamos personas con una actitud positiva, una mentalidad de equipo y una pasión por brindar un servicio excepcional.Responsabilidades del puestoOrganizar y confirmar registros de entrada y salida de huéspedes,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tenemos la oportunidad de encontrar a personas talentosas que compartan nuestra pasión por la excelencia en el servicio al huésped.Buscamos a un profesional con experiencia en el puesto de Supervisor de Servicio al Huésped que se una a nuestra gran familia.**Requisitos**:Experiencia comprobable en el puesto mínima de 2...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Operar la central telefónica para atender las llamadas de los huéspedes. Procesar los pedidos de los huéspedes para servicio de llamadas de despertador, identificación de llamadas y otras solicitudes relacionadas con realizar o recibir llamadas. Informar a los huéspedes cualquier mensaje que hayan recibido y enviárselos a la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Resort Global Network A tiempo completo

    La empresa Resort Global Network busca a un profesional apasionado del servicio que se encargue de todo el proceso antes de la llegada al destino vacacional de un fly & buy.Entre sus tareas se encuentran:Reservar estanciasAtender solicitudes especialesVenta de servicios adicionalesConfirmar los términos y condiciones de la promociónAdemás, fungirá como...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**El Concierge-Spa es un profesional que cumple con todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurando que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales. Mantiene la confidencialidad de la información patentada y protege los bienes de la compañía.**Responsabilidades**Recibe y reconoce a todos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Especialista en Experiencia de Huésped, serás el encargado de crear momentos memorables para nuestros huéspedes, desde la llegada hasta la partida.ResponsabilidadesOfrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**En Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de servicio excepcionales a nuestros huéspedes. Como Especialista en Experiencia de Huésped, serás el encargado de crear momentos inolvidables para nuestros clientes.**Responsabilidades**• Ofrecer un servicio personalizado y atento a las necesidades de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México The Westin Resort & Spa Cancún A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Representante de Comunicación y Telefonía es un profesional encargado de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del The Westin Resort & Spa Cancún, a través de la atención telefónica y la resolución de solicitudes y quejas de manera eficiente y profesional.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes de manera...

  • Atención al Huésped

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Marriott Vacations Worldwide, estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Como Bellboy, eres el rostro del hotel y tienes la oportunidad de hacer una gran diferencia en la experiencia de nuestros clientes.Responsabilidades:Ofrecer un servicio cálido y cordial a la llegada y salida de huéspedes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Best Day Travel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología y el turismo para unirse a nuestro equipo como Representante de Experiencia de Destino en el centro de excelencia del área DMC de Best Day Travel Group.En este rol, serás responsable de asegurar una experiencia vacacional excepcional para nuestros huéspedes en destino, creando y...

  • Atención al Huésped

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Resumen del Puesto**El/la Atención al Huésped es responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes del hotel, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente.**Responsabilidades**Recibir y atender a los huéspedes de manera amable y profesional.Informar sobre accidentes,...

  • Atención al Huésped

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del Puesto**Resumen del Puesto**El/la Atención al Huésped es responsable de brindar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes del hotel, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente.**Responsabilidades**Recibir y atender a los huéspedes de manera amable y profesional.Informar sobre accidentes,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer una experiencia hotelera inolvidable a nuestros huéspedes. Para lograrlo, necesitamos a personas como tú, que se sientan empoderadas para brindar un servicio excepcional.**Responsabilidades**Como Especialista en Ambiente de Huésped, serás responsable de mantener el buen aspecto y la...

  • Atención al Huésped

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Alexander Hotel A tiempo completo

    Descripción del PuestoAlexander Hotel está en búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de Concierge en nuestra icónica Torre Virreyes. Este puesto requiere una persona con una gran capacidad para atender al más alto nivel corporativo, de entretenimiento y de leisure en la Ciudad de México.ResponsabilidadesConocer sobre cada necesidad que pueda...

  • Atención al Huésped

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México AccorHotel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Como Recepcionista de Hotel, cuidará de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida, asegurándose de que tengan una experiencia memorable con AccorHotel.Beneficios y Ventajas:Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo.Programas de aprendizaje a través de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Experto en Ambiente de Huésped que se una a nuestro equipo en Courtyard Mazatlan Beach Resort.Responsabilidades:Mantener el buen aspecto y la limpieza de todo el hotel.Atender las solicitudes de los huéspedes y garantizar su...