Especialista en Servicio al Huésped

hace 17 horas


Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Cancun A tiempo completo

En Grupo Cancun, estamos buscando a un especialista en servicio al huésped que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Una de las responsabilidades clave es comunicarse directamente con los huéspedes mediante correo electrónico y teléfono, antes, durante y después de su estancia.

El objetivo principal es anticipar y resolver cualquier problema que pueda surgir, asegurándose de que los huéspedes tengan todo lo necesario para disfrutar de su estadía.

Es fundamental mantener los estándares de la compañía y seguir las políticas establecidas para garantizar la calidad del servicio.

Algunas de las tareas incluyen:

  • Informar a los huéspedes sobre los servicios, eventos y atracciones del hotel
  • Hacer recomendaciones personalizadas según las preferencias de cada cliente
  • Mantenerse actualizado sobre los eventos de otros hoteles del grupo

Para desempeñar este papel con éxito, se requiere una gran capacidad de comunicación, empatía y liderazgo. También es importante estar dispuesto a trabajar en equipo y adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes.

Se ofrece una remuneración competitiva de $14,000.00 - $18,000.00 al mes, dependiendo de la experiencia y el rendimiento. Además, se proporcionan prestaciones como servicio de comedor, uniformes gratuitos y vales de despensa.

Para ser considerado para esta posición, se requiere tener bachillerato terminado y al menos 1 año de experiencia como concierge. Es fundamental dominar inglés y estar disponible para trabajar en un horario rotativo que incluya fines de semana.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Se requiere un Especialista en Experiencia de Huésped para unirse a nuestra familia global en AC Hotels, parte de Marriott International.**Descripción del Puesto**: Nuestro trabajo consiste en brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes. Los Especialistas de Servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del PuestoSomos Marriott International, Inc., una empresa líder en la industria hotelera. Buscamos a un Especialista en Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo en AC Hotel Queretaro Antea.Descripción del TrabajoNuestro ideal es ofrecer a nuestros huéspedes experiencias únicas y memorables. Como Especialista en Experiencia de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Si has aprendido a crear experiencias únicas y a deleitar a los demás, te invitamos a unirte a nuestro equipo como Especialista en Experiencia de Huésped. En este puesto, tu tarea principal será construir experiencias...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**Nuestro hotel de Marriott International, Inc busca a un Especialista en Experiencia del Huésped Hotelera. La responsabilidad principal de este rol es garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia memorable y única durante su estancia en nuestro hotel.Para lograr esto, el Especialista en Experiencia del Huésped...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y como Especialista en Experiencias de Huéspedes, serás la persona clave para lograrlo. Tu labor consistirá en ofrecer un servicio personalizado y atento a cada uno de ellos, desde el momento de su llegada hasta su partida.Resumen de la FunciónEn...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Solmar Rentals A tiempo completo

    Solmar Rentals se encuentra en búsqueda de un especialista en servicio al huésped con experiencia en atención a clientes, gestión de reservaciones y venta de servicios adicionales.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Atender a los clientes a través de las plataformas comerciales siguiendo los estándares de calidad establecidos.Gestionar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Objetivos del Trabajo**Nuestro Especialista en Experiencia del Huésped tiene como objetivo construir una experiencia única y memorable para cada huésped. **Funciones del Cargo**Este profesional se enfoca en ofrecer un servicio de alta calidad, siempre priorizando la satisfacción del huésped. Sus funciones incluyen:Ofrecer un servicio de apoyo a los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¿Qué es lo que nos motiva?Nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo.Título: Especialista en Experiencias de HuéspedSobre la compañía:Courtyard, con Marriott International, busca a personas apasionadas por brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.Sueldo estimado:Aproximadamente $45,000 - $60,000 anuales...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel está buscando un Especialista en Experiencia de Huésped para que se une a nuestro equipo y ayude a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Esta es una oportunidad excelente para alguien que disfrute interactuar con la gente, que esté dispuesto a aprender y crecer con nuestra marca, y que quiera formar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Sobre Nosotros**: Marriott International, Inc es una empresa líder en la industria del alojamiento y los servicios relacionados con él. Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes experiencias inolvidables en cada uno de nuestros establecimientos.Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que nuestros huéspedes...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del TrabajoNuestro trabajo no se limita a ofrecer un ambiente limpio y cómodo a nuestros huéspedes. Buscamos construir una experiencia única y memorable para cada uno de ellos.Acerca de la Experiencia CourtyardNos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo, por eso hemos creado el primer hotel diseñado...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleador: Marriott International, Inc. es una empresa líder en la industria del alojamiento hotelero que ofrece experiencias únicas a sus huéspedes. Nuestro compromiso con la calidad y la excelencia se refleja en nuestro personal diverso y apasionado por ofrecer servicios excepcionales.Sueldo Estimado: $15-$20 USD/hora (dependiendo de la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Rcd Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo de hoteles de lujo en diferentes destinos turísticos. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Descripción del TrabajoNos encontramos en la búsqueda de un Atención al Huésped Especialista para realizar las siguientes tareas:Recibir a los huéspedes invitados a presentaciones y elaborar un...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada y con una actitud de servicio excepcional para unirse a nuestro equipo de recepción. Como Agente de Servicio al Huésped, será responsable de brindar una experiencia hotelera excepcional a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y deseos.Responsabilidades del Trabajo• Atender y registrar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International A tiempo completo

    Experiencia del HuéspedNuestro equipo de Servicio al Huésped se esfuerza por crear una experiencia única y memorable para cada huésped. Habiendo dejado atrás la comida y la bebida, nuestros Expertos en Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios orientados a que el huésped disfrute de la experiencia. Algunas de nuestras actividades...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del Empleado:Esta posición es un miembro clave de nuestro equipo de servicio al huésped en Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos.Estatus Laboral: Empleo a Tiempo CompletoCategoría del Empleo: Operaciones de Servicios para los Huéspedes y la HabitaciónLugar de Trabajo: Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    Acerca de la Experiencia del Huésped en Four SeasonsEn Four Seasons, creemos en crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Nuestro equipo de Guest Experience Specialist es el encargado de asegurarse de que cada huésped se sienta como en casa.Funciones PrincipalesRecibir a los huéspedes en el lobby y asegurarse de que su estancia sea...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro equipo busca a un Especialista en Ambiente de Huésped que se una a nuestro equipo de Four Points by Sheraton Cancun Centro. Como parte de nuestra fuerza laboral, estás destinado a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Se requiere un individuo motivado y comprometido con la atención al cliente, capaz de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Trabajo**Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes. Los Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios que completen la experiencia del huésped. En Courtyard, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esto nos ha inspirado a crear el primer...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestra meta es ofrecer una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes. Los Expertos en Experiencias de los Huéspedes toman iniciativa para brindar un amplio rango de servicios que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía.No solo se trata de registrar la entrada o salida del huésped de manera fluida, sino también...