Ingeniero de Soporte de Despacho

hace 3 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Descripción del Puesto

Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Buscamos a un profesional con experiencia en soporte de usuarios de aplicaciones, que sepa brindar soporte N1 a usuarios de aplicaciones donde puedan:

  1. Analizar la causa raíz de los incidentes reportados por usuario en los módulos MM, WM y Logística en SAP.
  2. Establecer un diagnóstico y proponer una solución al incidente.
  3. Realizar tareas de escalamiento de tickets para N2 y N3.
  4. Realizar seguimiento de incidentes, validación de impactos.
  5. Generar reportes de estatus de turno y documentación de base de conocimientos.
  6. Ejecutar tareas de monitoreo de Jobs para validación de ejecución en tiempo programados.
  7. Validar la recepción de archivos en tiempo definidos.
  8. Validar IDocs y monitoreo de estatus y comunicación.
  9. Liberar scheduling agreements.
  10. Realizar envío de pruebas de impresión y validación de impresoras SAP.
  11. Validar errores en las interfaces utilizadas con SAP.

Requisitos y Calificaciones

El perfil ideal debe tener:

  1. Resolutor de problemas
  2. Habilidad para diagnosticar fallas
  3. Experiencia en solución de problemas
  4. Trabajo en equipo
  5. Pensamiento analítico
  6. Proactivo

Prestaciones de Ley

Sueldo de acuerdo a competencias

Beneficios Stefanini



  • Ciudad de México, Ciudad de México Intelexion S.A. de C.V A tiempo completo

    Intelexion S.A. de C.V.Descripción de la Posición:Se busca un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en niveles 2 y 3 para unir nuestro equipo de soporte técnico en Cuernavaca, Morelos.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los clientes a través de la mesa de ayuda y la reacción inmediata.Resolver problemas técnicos complejos y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Ientc S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Empresa líder en telecomunicaciones**Ientc S de Rl de Cv es una empresa de capital queretano con 13 años de experiencia en la industria de las telecomunicaciones, con una fuerte presencia en la región Bajío del país.**Descripción del puesto**Buscamos a un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Programa YMCA de Desarrollo Comunitario y... A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en el Programa YMCA de Desarrollo Comunitario y...Responsabilidades:Implementar y mantener centros de cómputo para garantizar la eficiencia y la seguridad de nuestros sistemas.Desarrollar y mantener conocimientos en ITIL, niveles de servicio, sistemas...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en San Jerónimo. El candidato ideal tendrá habilidades en configuración de sistemas, mantenimiento preventivo y correctivo, y atención al cliente.Responsabilidades:Configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones en equipos de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Oracle A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Oracle Innovación comienza con la diversidad y inclusión. En Oracle, creemos en el poder de la diversidad y la inclusión para impulsar la innovación y el crecimiento. Buscamos ingenieras e ingenieros de soporte de nube para unirse a nuestro equipo y apoyar a nuestros clientes en la nube de OCI en crecimiento. ...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Intelisis Software S.A de C.V. A tiempo completo

    Intelisis Software S.A de C.V. es una empresa líder en el mercado de software de gestión empresarial. Nuestras principales actividades se centran en el desarrollo, comercialización, implementación y soporte de Software.Actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como INGENIERO DE SOPORTE A ERP.Requisitos:INDISPENSABLE CONTAR CON DISPONIBILIDAD DE...

  • Ingeniero de soporte Java

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Zemsania A tiempo completo

    Ingeniero de soporte Java en ZemsaniaDescripción del trabajo:Zemsania, una empresa líder en el sector tecnológico, busca un Ingeniero de soporte Java para unirse a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados. Buscamos a un candidato con al menos 3 años de experiencia en el campo y conocimientos específicos en monitoreo de procesos en IBM - B2B...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Quálitas Compañía de Seguros A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Quálitas Compañía de Seguros.Responsabilidades:Realizar tareas de soporte técnico a equipo de cómputo, periférico y telefónico, aplicando mantenimientos preventivo-correctivos o configurando los equipos de acuerdo a las solicitudes y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Intelisis A tiempo completo

    Intelisis es una empresa líder en el mercado de software de gestión empresarial. Buscamos un ingeniero de soporte a software con experiencia en desarrollo, implementación y soporte de software. Requisitos: * Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales o afín * Experiencia mínima de 2 años en puesto similar * Manejo de SQL Server 2012 o...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    **Forma parte de un equipo líder en tecnología y seguridad**¿Qué harás?**Proveerás soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes**, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el mercado.¿Dónde trabajarás?• Zonas: Ecatepec, Toluca y/o Zona Metropolitana¿Qué buscamos?• Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Seguritech A tiempo completo

    **Forma parte de un equipo líder en tecnología y seguridad**¿Qué harás?**Proveerás soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes**, trabajando con diversas tecnologías que nos distinguen en el mercado.¿Dónde trabajarás?• **Zonas de trabajo**: Ecatepec, Toluca y/o Zona Metropolitana¿Qué buscamos?• **Ingeniería en Telecomunicaciones,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoAzka IT Consulting busca un Ingeniero de Soporte L1 para unirse a su equipo de tecnología.El Ingeniero de Soporte L1 será responsable de la resolución de problemas de hardware, software y sistemas operativos, así como la instalación y configuración de sistemas.Requisitos del PuestoLicenciatura en Sistemas Computacionales o...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología de información busca a un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de servidores para unirse a su equipo de trabajo.Descripción del Puesto:Se requiere un ingeniero de soporte técnico con conocimientos en administración de servidores, redes y sistemas operativos. El candidato ideal tendrá experiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Empresa líder en tecnología de información busca a un profesional con experiencia en soporte técnico y administración de servidores para unirse a su equipo de trabajo.Descripción del Puesto:Se requiere un ingeniero de soporte técnico con conocimientos en administración de servidores, redes y sistemas operativos. El candidato ideal tendrá experiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****Sobre nosotros**Reclutamiento IT es un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa innovadora y única. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes wireless y monitoreo NOC de Nivel 1.**Sobre nuestra propuesta de valor**Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Drive A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita:Ingeniero de Soporte de RedDescripción del Puesto:Estamos buscando un Ingeniero de Soporte de Red con experiencia en la resolución de problemas de redes y gestión de tickets. El candidato ideal tendrá conocimientos en gestores de tickets, levantamiento de tickets, escalado adecuado y experiencia en Active...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Drive A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita:Ingeniero de Soporte de RedDescripción del Puesto:Estamos buscando un Ingeniero de Soporte de Red con experiencia en la resolución de problemas de redes y gestión de tickets. El candidato ideal tendrá conocimientos en gestores de tickets, levantamiento de tickets, escalado adecuado y experiencia en Active...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Velatia A tiempo completo

    Descripción del PuestoVelatia busca un Ingeniero de Servicio y Soporte Técnico para unirse a su equipo de tecnología y apoyar a los clientes en la resolución de problemas de tecnología.ResponsabilidadesAtender solicitudes de clientes por vía telefónica, correo electrónico y monitoreo de herramientas para generar tickets de incidentes y cambios con la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CRH Talento en IT A tiempo completo

    En CRH Talento en IT, estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte de Tecnología para laborar de forma Remota.Beneficios: Contrato directo con cliente. $90,000 brutos / Esquema 100% nómina / prestaciones superiores (fondo de ahorro, 30 días aguinaldo, Seguro de Vida, SGMM, vales de despensa)Requisitos:· Lic. Sistemas, Tecnologías de la Información o...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Velatia Careers busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de trabajo. Se requiere un ingeniero con conocimientos en redes, CCNA e ITIL para atender solicitudes de clientes y proporcionar primer nivel de soporte.ResponsabilidadesAtender solicitudes de clientes por vía telefónica,...