Analista de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
**Natgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicular**
Solicitamos un Analista de Servicio al Cliente para nuestra empresa.
**Objetivo de la posición**:
Dedicar tiempo al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio.
**Actividades a realizar**:
Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de clientes
- Gestión de herramientas que permitan agilizar el tiempo de respuesta a clientes.
- Elaboración de reportes de seguimiento
- Proponer nuevos programas / productos de recuperación de consumo
- Manejo de sistemas internos de consulta
- Coordinación y ejecución de acciones de apoyo temporal (facturación, revisiones, etc.)
- Ejecución de acciones / contacto de clientes vía remota para conocer detalles que limitan su consumo y ofrecer soluciones que incentiven la recuperación del mismo.
**Habilidades**:
comunicación
- Proactividad
- Habilidades lógico/ matemáticas
- Organización
- Enfocado(a) metas
- Persuasión y facilidad de palabra
- Trabajo en equipo
- Analítico(a)
**Ofrecemos**:
Sueldo de $10,000 brutos
- Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos
- Fondo de ahorro 5%
- Seguro de Vida
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
**Requisitos**:
Licenciatura Económico administrativa o a fin
- Experiencia 1 año o mas comprobable en Atención al cliente
- Experiencia 1 año o mas en ventas telefónicas
- Conocimiento de ERP, CRM Enfocados a atención al cliente (Deseable)
- Experiencia en Excel intermedio.
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Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo**Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos a un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.El horario de trabajo es de 12:00 pm a 9:00 pm, 5 días a la semana. Días de descanso: domingo y lunes.**Beneficios:**Sueldo base...
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Analista de Servicio al Cliente y Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completoENGIE México: En ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México.El puesto de Analista de Servicio al Cliente y Técnico se encuentra dentro del área de Puesta en Suministro y requiere de una persona...
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Analista de Servicio al Cliente Operativo
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de logística internacionalEstás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestro sitio de Tepotzotlan está buscando un nuevo Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro...
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Analista de Servicios de Reparación
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México GENERAL DE SEGUROS S.A. A tiempo completoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Analista de Servicios de Reparación en nuestro equipo de General de Seguros S.A.En General de Seguros S.A. estamos comprometidos con la calidad de nuestros servicios. Por eso, estamos buscando un Analista de Servicios de Reparación con experiencia en el sector asegurador para unirse a nuestro...
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Atención al Cliente: Analista de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Complejos Residenciales A tiempo completoDescripción del PuestoSomos un grupo desarrollador inmobiliario con base en la ciudad de Querétaro, buscamos personas con habilidades en administración del tiempo, solución de conflictos y atención a clientes para unirse a nuestro equipo como Analista de Atención al Cliente.Las funciones del puesto incluyen:Asesorar a los clientes sobre tramites...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Pkc Group A tiempo completoDescripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional clave en la empresa PKC Group, responsable de asegurar que las entregas de clientes se realicen a tiempo y de acuerdo con los plazos de entrega y el análisis de demanda para evitar cualquier cargo por flete premium.ResponsabilidadesAnálisis de la demanda proveniente de EDI para...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México TD SYNNEX A tiempo completoAcerca del Rol:El Analista de Servicio al Cliente mantiene contacto directo con diferentes clientes antes y/o después de la venta, a través de teléfono, correo electrónico, chat o mediante otras plataformas de redes sociales. Apoya al equipo de ventas desarrollando y manteniendo relaciones positivas con los clientes (CRM), lo cual puede afectar...
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Analista de Servicios
hace 4 semanas
Naucalpan de Juárez, México Servicio De Reclutamiento A tiempo completoServicio De Reclutamiento busca un Analista de ServiciosRequisitos:Escolaridad: Carrera técnica en contabilidad, administración o afínExperiencia de 1 año mínimo en atención a compradoresManejo de portales de autoservicios de cadenas especializadas y departamentalesResponsabilidades:Alta de productos en diferentes plataformas de los canales de...
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Operador de Servicio al Cliente
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Centro de servicio Devlyn A tiempo completoEn Centro de Servicio Devlyn, nos comprometemos a brindar la mejor atención a nuestros clientes. Si buscas un desafío emocionante y una oportunidad para crecer, estamos aquí para ti.Misión del CargoNuestro objetivo es ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad. Para lograrlo, buscamos a un Operador de...
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Analista de Satisfacción del Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Bright A tiempo completoDescripción del PuestoEn Bright, estamos buscando un Analista de Satisfacción del Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Como Analista de Satisfacción del Cliente, serás responsable de proporcionar una experiencia del cliente excepcional, resolviendo eficientemente los problemas de los clientes y asegurando que sus necesidades sean...
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Analista de Atención a Clientes
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Agricenter Zevilla Sa De Cv A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en Agricenter Zevilla Sa De Cv. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, promoviendo y vendiendo nuestros productos agrícolas.ResponsabilidadesPromoción y venta de productos agrícolas.Servicio pre-post...
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Analista de Servicios de Producción
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México NBCUniversal A tiempo completoDescripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la cadena de producción de NBCUniversal. Su responsabilidad principal es garantizar que todas las actividades relacionadas con la producción de servicios se documenten, se activen y se comuniquen de manera efectiva.Entre sus tareas se incluyen la clasificación de los...
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Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Bafar A tiempo completoGrupo Bafar, un líder en la industria alimenticia, busca a un Analista de Experiencia del Cliente para el departamento de salchichería.Descripción del PuestoNuestro equipo está comprometido con ofrecer productos de alta calidad y una experiencia al cliente inolvidable. Como Analista de Experiencia del Cliente, tu objetivo será asegurarte de que nuestros...
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Analista de Centricidad del Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completoResponsabilidadesSe requiere un Analista de Centricidad del Cliente con experiencia en construir y monitorear la vista céntrica de cliente, incluyendo insights de Calidad, NPS, ventas, cancelación, etc. El objetivo es generar insights que aporten a otras áreas como canales, producto, Value prop, CX que nos permita crecer persistencia y xsell.El Analista...
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Analista de servicios especializado
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México TEC PLUSS A tiempo completoEstamos buscando a un Analista de servicios especializado para unirse a nuestro equipo en TEC PLUSS. En esta posición, será responsable de proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con la tecnología para nuestros clientes.Descripción del trabajoSerá necesario tener experiencia previa en atención al cliente, call center y...
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Ciudad de México, Ciudad de México Azka IT Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoAzka IT Consulting busca a un Analista de Negocios con experiencia en servicios financieros para unirse a su equipo.En este papel, serás responsable de la gestión de incidencias productivas y desarrollo relacionados con pagos de tarjeta para una importante empresa multinacional de soluciones comerciales de consultoría y de servicios...
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Analista de PAL de Servicios
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Pulso Dp A tiempo completoEn Pulso Dp, buscamos un Analista de PAL de Servicios (Compras) para garantizar el abastecimiento de recursos con la mejor relación para nuestros principios de empresa.Sueldo atractivo y paquete de prestaciones superiores a la ley.**Requisitos**:Titulado en administración, negocios internacionales, gestión empresarial, industrial, comercio internacional o...
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Analista de Servicios de Producción
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México NBCUniversal A tiempo completoDescripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la cadena de producción de NBCUniversal. Su responsabilidad principal es asegurarse de que todas las actividades relacionadas con la producción sean documentadas, accionadas y comunicadas de manera efectiva.Entre sus tareas se incluyen la clasificación de los grupos...
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Analista de Soporte de Clientes México
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Alegra A tiempo completo¿Qué es ser un Analista de Soporte de Clientes en Alegra?En Alegra, buscamos a un Analista de Soporte de Clientes que se encargue de brindar asesoría de alta calidad a nuestros usuarios en México. Tu misión será ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestra herramienta y ayudar a crecer sus negocios.Responsabilidades:Ayudar a los...
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Analista de Servicios de Apoyo
hace 6 días
Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Analista de Servicios de Apoyo para apoyar las operaciones del Grupo Financiero Banamex. El candidato seleccionado será responsable de proporcionar soporte técnico a los equipos de operaciones, incluyendo la documentación, el almacenamiento y la recuperación de registros, así como la atención de...