Analista De Soporte Técnico Nocturno

hace 4 semanas


Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

Sally Beauty busca un Analista De Soporte Técnico Nocturno que se encargue del monitoreo de las aplicaciones y procesos nocturnos, realizando análisis teórico y técnico de los problemas de los sistemas y llevando a cabo el seguimiento de los incidentes reportados por los usuarios de los diferentes departamentos de la compañía. El candidato ideal tendrá habilidades para solucionar problemas técnicos en las diferentes aplicaciones utilizadas en la empresa y asegurarse de que los procedimientos de recolección de datos están alineados con las reglas relevantes para el negocio.

**Requisitos**:

- Ingeniero en Sistemas, Electrónica o carrera afín
- Inglés 50%
- Conocimientos básicos en control de inventarios, contabilidad, retail, mercadotecnia y cadena de suministros.
- Manejo básico de SQL Server
- Conocimientos en sistema operativo Unix, mínimo a nivel usuario.
- Tener clara orientación a la investigación y dotes de organización.
- Manejo y soporte de servidores y equipos de cómputo.
- Conocimientos básicos en redes e infraestructura.
- Cordialidad, paciencia y buen trato con las personas.
- Conocimiento avanzado de TI, atención al detalle y pensamiento crítico.
- Manejo de VTEX IO o conocimiento de alguna otra plataforma de ecommerce.
- Administración de servidores de aplicaciones y middleware.
- Actitud de aprender nuevas tecnologías y autodidacta.

**Actividades**:

Monitoreo, seguimiento y resolución de incidentes para procesos nocturnos del área IT
- Apoyar en tareas como primer y segundo nivel de soporte a las distintas aplicaciones de la compañía.
- Análisis, prevención, detección y conciliación de fallas en los sistemas de producción.
- Seguimiento a los incidentes reportados en aplicación de seguimiento.
- Reportar incidentes a tiempo a los usuarios finales, a su jefe inmediato y a los interesados.
- Cumplimiento y apego a manuales de procedimiento.
- Monitoreo y seguimiento a procesos nocturnos del área IT (SQL2008 / AX2009 / Tableau / CRM / Ecommerce).
- Resolución de incidencias por mail, llamados, alertas y WhatsApp.
- Tareas operativas, protocolos de seguridad, mantenimientos a equipos.
- Ejecutar y procesar información en el proceso nocturno (AX2009, AX365, Ecomm).
- Reporte diario de eventos y actividades.
- Reinicio o suspensión de servicios por falta de comunicación entre sistemas.

**Ofrecemos**:

Pago semanal
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa mensuales
- Seguro de gastos médicos
- Fondo de ahorro
- Oportunidad de crecimiento
- Descuentos de empleados
- Horario de lunes a domingo con 2 días de descanso entre semana

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $19,200.00 al mes

Horario:

Disponibilidad en noches
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Nocturno
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, Nuevo León, México Alia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Alia busca un Analista de Soporte de Nivel 1 para brindar servicio a una importante institución financiera con los siguientes requisitos:Objetivo:El analista de soporte de nivel 1 será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel de manera remota, atendiendo llamadas, creando tickets y resolviendo problemas...


  • Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal, SALLY BEAUTY, busca un profesional para cubrir el puesto de Técnico de Soporte especializado en sistemas nocturnos.El candidato seleccionado formará parte del equipo de trabajo de nuestra compañía, donde se enfocará en monitorear las distintas aplicaciones y procesos que...


  • Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

    Sally Beauty busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Soporte Técnico Nocturno. Se requiere experiencia en monitoreo y resolución de incidentes, análisis de problemas técnicos y habilidades en sistemas operativos Unix.**Detalles del Puesto:**El candidato seleccionado trabajará en la noche, realizará un seguimiento a los sistemas y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

    Sally Beauty busca un Técnico de Soporte de Sistemas NocturnoForma parte de nuestro equipo de trabajo y contribuye a la resolución de incidentes y problemas en los sistemas de la empresaRealizar un monitoreo de las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturnoRealizar un análisis teórico y técnico de los diferentes...


  • Monterrey, Nuevo León, México 369 Capital Humano A tiempo completo

    En 369 Capital Humano, buscamos un Analista de Soporte Técnico que se integre a nuestro equipo en Monterrey. Nuestro candidato ideal estará ubicado en la zona centro de la ciudad.**Requisitos y responsabilidades:**Buena actitud y comunicación;Conocimientos en soporte técnico;**Beneficios:**Sueldo mensual: $8,470; Bonos mensuales de hasta $50,000;...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Direx A tiempo completo

    Direx busca un Técnico de Soporte de TICentro clínico con sede en San Pedro Garza García - Monterrey, Nuevo León, requiere un Analista de TI (IT) para brindar soporte técnico y asistencia a los usuarios finales en diversos problemas relacionados con la tecnología. Las responsabilidades del puesto incluyen la gestión de cuentas de usuario, la...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Maxitransfers busca un profesional experimentado para desempeñarse como Analista de Soporte Técnico Bilingüe. El objetivo principal de este cargo es proporcionar asistencia técnica de alta calidad a las agencias para instalar la aplicación Maxi y resolver problemas de hardware en los establecimientos.Responsabilidades: -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Purísima A tiempo completo

    Requisitos Y ResponsabilidadesBuscamos Analistas De Soporte Técnico para atender a nuestros clientes con conexión de internet, TV o requerimientos adicionales sobre sus servicios y pagos. Para este rol, debes tener:Mayor de edad, contar con INE y Constancia fiscalFacilidad de palabra y manejo de computadoraExperiencia mínima de 6 meses en call center o...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Compañia Reclutamiento ITResumen del Puesto:Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 1, con experiencia en soporte general a redes NOC y seguridad SOC para trabajar en una empresa líder en soluciones IP en Monterrey, NL. ¿Qué hacemos?Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindando capacitación y un...


  • Monterrey, Nuevo León, México Techpeople A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en TechpeopleEstamos en busca de un Analista de Soporte Técnico y Reparaciones para unirse a nuestro equipo en Zona Monterrey.Responsabilidades del puesto:Evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas.Mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**En Maxitransfers, estamos comprometidos con brindar un excelente servicio a nuestras agencias. Buscamos un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo y contribuir en la instalación y configuración remota de impresoras, escáneres e impresoras térmicas en las oficinas de nuestros...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León****¿Quiénes somos?**Reclutamiento IT es una empresa líder en soluciones de tecnología en Monterrey, Nuevo León. Buscamos un técnico de soporte en redes con experiencia en equipos Cisco, Fortinet y Aruba para unirse a nuestro equipo.**¿Por qué nosotros?**- Ofrecemos un ambiente de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo

    Reclutamiento IT busca Ingeniero de Soporte Redes Noc Soc ¿Quiénes somos?Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. En este momento, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico con excelente capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo. El candidato ideal será alguien que se desempeñe bien en entornos dinámicos y esté dispuesto a aprender y crecer con nuestra organización.Entre las responsabilidades del cargo se...


  • Monterrey, Nuevo León, México Alia A tiempo completo

    **Vacante en Alia, Monterrey, Nuevo León**: Buscamos un consultor de atracción de talento para la posición de Analista Soporte Técnico.**Requisitos**:Técnico en sistemas o afínFacilidad de palabraExperiencia al menos 1 año en soporte técnicoOrganizaciónSeguimiento de incidentes**Ofrecemos**:Sueldo $12,000Vales $1000Prestaciones de leySeguro de...

  • Técnico de Soporte Redes

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Sophos Solutions A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?- Buscamos un profesional experimentado en la instalación y configuración de redes y equipos de alta tecnología para unirnos a nuestro equipo de soporte en el campo.- Serás responsable de la instalación y configuración de switches, routers, AP, firewalls y otros equipos de red en diversos entornos.¿Qué habilidades debes tener?-...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tesys21 A tiempo completo

    Soporte Integral en Nivel ElevadoAprovecha esta oportunidad para formar parte de la familia Tesys21, donde podrás resolver desafíos complejos y contribuir al éxito de nuestra empresa. En colaboración con nuestros clientes, trabajamos en conjunto para comprender sus problemas y crear soluciones innovadoras que los resuelvan.Como técnico de soporte,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent**Buscamos un técnico de soporte en redes con experiencia en equipos Cisco, Fortinet y Aruba para unirse a nuestro equipo en Monterrey, Nuevo León.**¿Qué ofrecemos?**Un ambiente de trabajo dinámico y flexible, con oportunidades de crecimiento y capacitación constante.**Requisitos**2 años de experiencia en soporte en sitio,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Promax A tiempo completo

    Grupo Promax es un grupo empresarial 100% mexicano fundado en 1917, privado y diversificado principalmente relacionado a la producción y comercialización de yeso de construcción, panel de yeso, materiales de construcción, así como de derivados de zinc y papel reciclado.Responsabilidades del Coordinador de Soporte TécnicoEl Coordinador de Soporte...


  • Monterrey, Nuevo León, México Macro Servicios Del Noreste S.A. De C.V A tiempo completo

    En Macro Servicios Del Noreste S.A. De C.V, buscamos un tecnico en sistemas con experiencia en soporte preventivo a puntos de venta.La persona seleccionada trabajara desde lunes a jueves de 10 pm a 7 am, por lo que es importante tener disponibilidad para trabajar horarios nocturnos.Además, se requiere disponibilidad para viajar, ya que puede ser necesario...