Coordinadora De Contact Center

hace 5 días


Monterrey, Nuevo León, México Packsys A tiempo completo

**Perfil**:

Buscamos a una persona con licenciatura en administración, ingeniería o sistemas, con experiencia en liderazgo y coordinación en áreas de servicio al cliente. Debes tener habilidades para motivar al equipo, excelente comunicación oral y escrita, y capacidad para manejar conflictos y resolver problemas.

**Experiencia**:

2-3 años de experiencia en roles de liderazgo o coordinación, con conocimientos en software de empresariales como ERP y CRM. Debes tener habilidades para analizar datos y generar informes, y conocimientos en métricas clave de atención al cliente (KPIs) como TMO, NPS, First Call Resolution, entre otros.

**Actividades**:

Dar capacitación a vendedores, mejorar procesos internos de ventas, asegurar que cada agente cumpla con los objetivos, y garantizar que se está ofreciendo un servicio de calidad. Debes elaborar informes detallados basados en análisis de datos del área, y coordinar, gestionar y supervisar las actividades diarias del equipo de ventas.

**Ofrecemos**:

**$20,000.00 - $27,000.00 MENSUALES**:

Plan de desarrollo a corto plazo, prestaciones de ley, prestaciones superiores (seguro de vida, seguro médico, cobertura dental y visual), lugar de estacionamiento, y capacitación constante.

**Lugar de trabajo**:

Mariano Escobedo 592, Col. Centro CP 64000. (Cerca de la Notaría Pública 96). Requisito indispensable: Vivir a menos de una hora de distancia. Horario: Lunes a Viernes de 08:00 am a 6:00 pm.

**Palabras clave:Supervisión, ventas, análisis, Monterrey centro**

**INTERESADOS ENVIAR CV ACTUALIZADO CON FOTOGRAFÍA EN FORMATO PDF**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $20,000.00 - $27,000.00 al mes

Horario:

Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, Nuevo León, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en Contact Center**:**Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal en Atención a Clientes.**Tu mejor opción al contar con los distintivos:**Great Place to Work** y **ESR**.Solicitamos:**Ejecutivos telefónicos para Atención a Clientes****Funciones a realizar**- Atención vía telefónica para tarjetahabientes- 100% Atención a...


  • Monterrey, Nuevo León, México Surman A tiempo completo

    Chverolet TecSolicitamos: Coordinador de BDCZona: Garza Sada- Experiencia de 6 meses en el puesto (como coordinador o encargado)- Experiencia en atenci\u00f3n a clientes- Experiencia de 2 a\u00f1os en call center- $8,000.00 mensuales libres- Bonos de productividad de $3,000.00 a $6,000.00 mensuales libresTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 -...


  • Monterrey, Nuevo León, México AFIRME Grupo Financiero A tiempo completo

    En Afirme Grupo Financiero, nos esforzamos por crear un entorno inclusivo donde todas las oportunidades sean iguales para todos. Buscamos a un Líder de Planeación de Contact Center que se una a nuestro equipo.Ofrecemos:Un sueldo base mensualPrestaciones de leyOportunidad de desarrolloAcceso a créditos con tasas preferencialesLas principales...


  • Monterrey, Nuevo León, México Contact Center Tpmty A tiempo completo

    Buscamos a un Asistente de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Contact Center Tpmty. Si tienes habilidades en inglés y deseas trabajar en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad.Descripción del Puesto:El Asistente de Soporte Técnico Bilingüe será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad en inglés,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en ventas para unirse a nuestro equipo de Callclick Contact Center. En este rol, serás responsable de generar imágenes y publicidad en redes sociales para promocionar nuestros paquetes de Internet, telefonía y TV, y brindar seguimiento a clientes interesados en activar alguno de nuestros...

  • Asesor de Portabilidad

    hace 5 días


    Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Actividades a realizar:En Callclick Contact Center, buscas un profesional que te ayude a cambiar de proveedor de telefonía. Serás el encargado de dar información sobre nuestras promociones y ayudar a los clientes a lograr un cambio exitoso.Horario:Disfruta de un horario flexible con turnos de 8 horas, incluyendo opciones de contrato indefinido y programa...


  • Monterrey, Nuevo León, México AFIRME Grupo Financiero A tiempo completo

    En Afirme Grupo Financiero, nos esforzamos por crear un entorno inclusivo y diverso donde todas las oportunidades sean iguales para todos. Buscamos a un Líder de Planeación de Contact Center que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.¿Qué ofrecemos?Un sueldo base mensualPrestaciones de leyOportunidad de desarrolloAcceso a créditos con...

  • Operador de Call Center

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Requisitos para el PuestoPara ser considerado para este puesto, debes tener:Edad 18 en adelanteDisponibilidad de horarioExperiencia en call centerConocimientos básicos en computaciónPreparatoria terminada deseable, se acepta secundaria terminadaBuena habilidad comunicativa, habilidad para negociar y empatíaBeneficiosOfrecemos:Horarios disponibles: 11 A 5...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unir nuestro equipo de ventas en Callclick Contact Center. La posición requiere generar contenido atractivo para redes sociales y brindar atención al cliente para promocionar nuestros paquetes de Internet, telefonía y TV.El horario de trabajo es flexible y se considera a los 15 días por productividad, medida de entre 15 a 25...

  • Moderador de Contenido

    hace 7 días


    Monterrey, Nuevo León, México Contact Center Tpmty A tiempo completo

    {"**Descripción del Puesto**": "Se busca un Moderador de Contenido para laborar en nuestro equipo de Contact Center Tpmty. El candidato ideal tendrá experiencia en moderación de redes sociales y conocimientos básicos de inglés. La función incluye la revisión de contenido, la atención a reportes y la moderación de la comunidad. El puesto es 100%...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para unir nuestro equipo en Callclick Contact Center como Portabilidad Tiempo Completo. En esta área, serás responsable de brindar información sobre nuestras promociones y ayudar a los clientes a cambiar a nuestra compañía de telefonía.ResponsabilidadesBrindar información sobre nuestras promociones y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Asesor Telefonico Medio Tiempo VLa empresa Callclick Contact Center busca un Asesor Telefonico Medio Tiempo V para unirse a su equipo de atención al cliente.Descripción del PuestoEl Asesor Telefonico Medio Tiempo V será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas, respondiendo a preguntas y resolviendo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    **Validación de Datos**En Callclick Contact Center, buscamos a un especialista en verificación de datos para unirse a nuestro equipo de trabajo. Como verificador de información, serás responsable de confirmar los datos proporcionados por nuestros clientes y usuarios.**Responsabilidades**:• Verificar la exactitud de la información proporcionada por los...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callclick Contact Center A tiempo completo

    Buscamos a un Asesor de Ventas Telefónico para unirse a nuestro equipo en Callclick Contact Center.La empresa ofrece:Un sueldo base semanal o quincenalComisiones semanales sin topeCapacitación pagada en efectivoConvenios con diferentes instituciones educativasHorarios flexiblesRequisitos:Mayor de edadConstancia de situación fiscal, INE, Acta de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Traslados, Logistica Y Auxilio Vial Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un líder experimentado para nuestro centro de contacto telefónico. Si tienes experiencia en call center de atención a clientes como supervisor y estás buscando un nuevo reto, te invitamos a considerar esta oportunidad.**Requisitos**Experiencia mínima de 3 años en el mismo call center (en campañas de atención a clientes NO ventas) y de 1.5...


  • Monterrey, Nuevo León, México Instituto De Las Emociones A tiempo completo

    Buscamos un agente de ventas con experiencia en llamadas en frío y ventas B2B para unirse a nuestro equipo de ventas en Instituto De Las Emociones.Requisitos:Experiencia de 6 meses en ventas o Call center- Conocimiento en CRM, búsqueda de leads, ventas B2B, conocimiento de office, marketing digital, servicios contac center.- Inglés...


  • Monterrey, Nuevo León, México Avant Santé Research Center S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Avant Santé Research Center S.A. De C.V., estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo de nuevos medicamentos. Buscamos a un Coordinador Clínico de Investigación que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión.Este profesional será responsable de dirigir y administrar procesos y actividades en la área clínica y de enfermería,...

  • Moderador de Contenido

    hace 5 días


    Monterrey, Nuevo León, México Contact Center Tpmty A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Moderador de Contenido para unirse a nuestro equipo en Contact Center Tpmty. Como Moderador de Contenido, serás responsable de garantizar que el contenido cumpla con las reglas de la comunidad y atender revisiones de contenido reportado.ResponsabilidadesModerar contenido en la Red Social más importante.Atender revisiones...


  • Monterrey, Nuevo León, México Packsys A tiempo completo

    Perfil del CandidatoBuscamos a un profesional con licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas o afines, con experiencia en roles de liderazgo o coordinación, preferentemente en áreas de servicio al cliente. La persona ideal debe tener habilidades para motivar al equipo, excelente comunicación oral y escrita, capacidad para manejar conflictos y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Christus Muguerza A tiempo completo

    **Objetivo principal**Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de centros de contacto para liderar la operación y alcanzar metas establecidas por la organización.**Responsabilidades**Gestionar la operación del centro de contacto y escalar a las áreas correspondientes inconvenientes con las plataformas que afecten el desempeño de la...