Soporte Call Center

hace 3 semanas


Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo
Objetivos del Puesto

Buscamos a un profesional con excelente habilidad de comunicación y vocación de servicio para brindar atención y servicio al cliente de manera eficiente y efectiva.

Funciones Generales
  • Brindar atención y servicio al cliente por llamada o personalmente.
  • Generar reportes de incidencias y canalizarlos al área correspondiente para su análisis y resolución.
  • Seguimiento a tickets de incidencias hasta su conclusión de forma eficiente.
  • Revisión y soporte remoto a cajeros.
  • Envió de comprobantes de pago a usuarios.
  • Análisis y envío de reportes.
  • Seguimiento de pagos en cajeros, app y web.
  • Seguimiento de reportes por devoluciones de dinero.
  • Revisión y análisis de logs.
Habilidades y Conocimientos
  • Excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y proactividad.
  • Capacidad para crear y mantener relaciones profesionales duraderas y anticipar las necesidades de los clientes.
  • Mantenerse calmado durante situaciones adversas y manejar la situación de manera educada, discreta y efectiva.
  • Organizado y capaz de manejar su tiempo de forma eficiente.
  • Capacidad para manejar varias tareas al mismo tiempo y trabajar bajo presión en un entorno dinámico y activo.
  • Capacidad analítica y habilidad para resolver conflictos.
  • Anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes.
  • Proactividad, paciencia y resiliencia.
  • Capacidad para procesar textos, utilizar hojas de cálculo y manejar bases de datos.
  • Motivado, decidido, responsable y determinado a ofrecer el mejor servicio.
Requisitos
  • Escolaridad mínima preparatoria concluida o carrera trunca en Computación.
  • 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente.
  • Excelente presentación.
  • Conocimiento en paquete Office: Excel, Word y PowerPoint.
  • Edad de 25 a 35 años.
  • Autodirigido.
  • Disponibilidad de horario.
  • Trabajo bajo presión.
  • Sin problema de transporte.
  • Responsable.
  • Trabajo en Equipo.
Prestaciones
  • Aumentos salariales.
  • Uniformes gratuitos.
Lugar de Trabajo

Empleo presencial.



  • Chihuahua, Chihuahua, México Cadima A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Cadima en Chihuahua, Chihuahua**:**SOLICITAMOS ASESOR CORPORATIVO DE CALL CENTER**PARA EL ÁREA DE COBRANZA (PREVENTIVA)Actividades:Atención y seguimiento a clientes de cuentas vencidasElaboración de reportes**OFRECEMOS**:Ingreso mensual de **$10,830.00**:Bono mensual de $500- Prestaciones de ley y superiores- Gastos médicos...

  • Gerente de Call Center

    hace 3 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Derivados Del Petróleo, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 2 años en gestión de personal y atención al cliente.Conocimientos en manejo de paquetes computacionales y habilidades para la supervisión de equipos.Disponibilidad para trabajar en horario...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Rigba International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades de comunicación excepcionales para unirse a nuestro equipo de ventas en Rigba International. Como Operador de Call Center, serás responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional a través de llamadas telefónicas y otras interacciones con nuestros clientes.Responsabilidades:Cotizar...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Iqvia A tiempo completo

    En Iqvia, nos enfocamos en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Nuestro equipo de Enfermeras de Campo trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes para brindar asesoría y educación a pacientes en tratamiento oncológico.**Objetivos**:Acudir a diversas instituciones de...

  • Soporte Call Center

    hace 3 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

    Objetivos del Puesto- Brindar atención y servicio al cliente de manera eficiente y profesional.Funciones Generales- Atender llamadas y solicitudes de clientes de manera oportuna y respetuosa.- Generar reportes de incidencias y canalizarlos al área correspondiente para su análisis y resolución.Habilidades y Conocimientos- Excelentes habilidades de...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

    Objetivos del PuestoSe busca un profesional para brindar atención y servicio al cliente de alta calidad en nuestro centro de llamadas. El objetivo principal es proporcionar una experiencia positiva y resolutiva a nuestros clientes.Funciones y ResponsabilidadesBrindar atención y servicio al cliente por llamada o personalmente.Generar reportes de incidencias...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    **ROLE SUMMARY** AutoZone is seeking a skilled Risk Analyst Jr to provide assistance and resolution to various stakeholders, including Stores, Field sales personal, and AutoZone Commercial Credit Call center. The ideal candidate will possess strong analytical skills and be able to analyze and approve credit requests, respond to credit questions, and provide...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Human Staff A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en ventas telefónicas y manejo de computadora para unirse a nuestro equipo en Torreón, San Isidro.ResponsabilidadesBrindar asesoría y atención personalizada a los clientes.Seguir el seguimiento de clientes y manejar objeciones para cerrar ventas.Trabajar en un ambiente de ventas telefónicas...

  • Entrenador de Call Center

    hace 3 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en capacitación y desarrollo de personal para unirse a nuestro equipo en Back Office De Chihuahua. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación y ejecución de programas de capacitación para mejorar las habilidades de los empleados y aumentar la productividad.Responsabilidades:Crear...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    **Job Summary**:This role is responsible for overseeing the Call Center staff and activities associated with problem identification, prioritization, and resolution. The successful candidate will ensure that all phases of customer support are properly coordinated, monitored, logged, tracked, and resolved.**Key Responsibilities**: Provide regular performance...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Muebleria El Pasito A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en supervisión de equipos de cobranza, call center y/o ventas para unirse a nuestro equipo en Muebleria El Pasito.ResponsabilidadesLiderar al equipo de gestoras telefónicas para el alcance de metas.Mantener motivado y enfocado al equipo.Apoyar en procesos de negociación y convenios con clientes...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    Job SummaryAs a Risk Management Specialist at Autozone, you will provide critical support to Stores, Field sales personal and AutoZone Commercial Credit Call center. Your expertise will be essential in resolving credit requests, responding to Credit Questions mailbox requests, and approving new accounts based on thorough credit analysis.Key...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    **Job Summary**As a Customer Service Team Lead at Autozone, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our call center team. This includes monitoring the work of team leaders, providing guidance and direction, and writing project plans to ensure seamless service delivery.**Key Responsibilities**Administer career tracking and growth,...

  • Sales Team Leader

    hace 3 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    **Job Summary**:The Sales Team Leader will be responsible for managing and developing a team of sales agents within a call center. This role includes coaching, providing feedback, and training agents to enhance their sales skills and performance. The leader will also ensure that the team meets and exceeds sales targets while adhering to company standards and...

  • Sales Team Lead

    hace 3 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    Job Title: Sales SupervisorCompany: Back Office De ChihuahuaLocation: Chihuahua, ChihuahuaJob Type: Full-timeAbout Us:Back Office De Chihuahua is a leading company in the call center industry, dedicated to providing exceptional customer service and sales solutions. We are seeking a highly motivated and experienced Sales Supervisor to join our team.Job...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    **Job Summary:**As a Customer Service Team Leader at Autozone, you will be responsible for overseeing the Call Center staff and ensuring the efficient and effective resolution of customer issues. You will be responsible for coordinating, monitoring, and tracking customer support activities, as well as assigning personnel to various operations and directing...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    **Vacante en Back Office De Chihuahua**Buscamos a un profesional para trabajar como vendedor de reservas en nuestro call center en Capital de Chihuahua. La empresa se dedica a la venta de reservas de hoteles y estamos buscando a alguien con una actitud de ventas y un servicio al cliente excelente.**Requisitos**:Nivel avanzado de inglésActitud para...

  • Asesor de Telemarketing

    hace 3 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Surman Automotriz A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente, call center o ventas, que pueda gestionar y dar seguimiento a prospectos a través de llamadas, correos electrónicos y plataformas digitales.**Responsabilidades**:Coordinar y agendar citas entre clientes potenciales y el equipo de ventas.Crear y mantener bases de...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo en Talentoria, donde ofrecemos experiencias excepcionales en el mundo hotelero**Estamos buscando individuos apasionados por la atención al cliente para desempeñarse en nuestro conmutador, siendo la voz amigable y profesional que conecta a nuestros huéspedes con un servicio de calidad insuperable.Actividades:Manejar el conmutador...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    Hotel Reservation Sales PositionWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Hotel Reservation Sales Advisor in our Chihuahua office.About the RoleAs a Hotel Reservation Sales Advisor, you will be responsible for handling incoming calls from clients to book hotel rooms. You will need to possess excellent...