Soporte Call Center

hace 1 mes


Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo
Objetivos del Puesto

Buscamos a un profesional con excelente habilidad de comunicación y vocación de servicio para brindar atención y servicio al cliente de manera eficiente y efectiva.

Funciones Generales
  • Brindar atención y servicio al cliente por llamada o personalmente.
  • Generar reportes de incidencias y canalizarlos al área correspondiente para su análisis y resolución.
  • Seguimiento a tickets de incidencias hasta su conclusión de forma eficiente.
  • Revisión y soporte remoto a cajeros.
  • Envió de comprobantes de pago a usuarios.
  • Análisis y envío de reportes.
  • Seguimiento de pagos en cajeros, app y web.
  • Seguimiento de reportes por devoluciones de dinero.
  • Revisión y análisis de logs.
Habilidades y Conocimientos
  • Excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y proactividad.
  • Capacidad para crear y mantener relaciones profesionales duraderas y anticipar las necesidades de los clientes.
  • Mantenerse calmado durante situaciones adversas y manejar la situación de manera educada, discreta y efectiva.
  • Organizado y capaz de manejar su tiempo de forma eficiente.
  • Capacidad para manejar varias tareas al mismo tiempo y trabajar bajo presión en un entorno dinámico y activo.
  • Capacidad analítica y habilidad para resolver conflictos.
  • Anticiparse a las necesidades y expectativas de los clientes.
  • Proactividad, paciencia y resiliencia.
  • Capacidad para procesar textos, utilizar hojas de cálculo y manejar bases de datos.
  • Motivado, decidido, responsable y determinado a ofrecer el mejor servicio.
Requisitos
  • Escolaridad mínima preparatoria concluida o carrera trunca en Computación.
  • 2 años de experiencia en atención y servicio al cliente.
  • Excelente presentación.
  • Conocimiento en paquete Office: Excel, Word y PowerPoint.
  • Edad de 25 a 35 años.
  • Autodirigido.
  • Disponibilidad de horario.
  • Trabajo bajo presión.
  • Sin problema de transporte.
  • Responsable.
  • Trabajo en Equipo.
Prestaciones
  • Aumentos salariales.
  • Uniformes gratuitos.
Lugar de Trabajo

Empleo presencial.



  • Chihuahua, Chihuahua, México Call Center Force A tiempo completo

    Vacante en Call Center Force, ChihuahuaLa empresa Call Center Force busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe con excelentes habilidades comunicativas y una actitud positiva para trabajar en un entorno remoto. El objetivo principal es brindar un servicio de alta calidad a los clientes.Responsabilidades:Proveer soporte y servicio al cliente con...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Pv Marketing Services A tiempo completo

    Información del puesto:Se busca un gestor senior con experiencia en portabilidad para trabajar en nuestro call center. Como gestor senior, será responsable de supervisar a los asesores telefónicos y cumplir metas de ventas y métricas.Requisitos del cargo:Conocimientos de ventas o portabilidadExperiencia como supervisor en un call center de al menos 6...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Derivados Del Petróleo, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **¿Buscas un desafío en tu carrera como profesional del call center?**Somos una empresa líder en la industria del petróleo, y estamos buscando a un Gerente de Call Center Senior para unirse a nuestro equipo.Sobre nosotros:Nuestra empresa, Derivados Del Petróleo, S.A. De C.V., es una organización dinámica y creciente que busca talento calificado para...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Derivados Del Petróleo, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 2 años en gestión de personal y atención al cliente.Conocimientos en manejo de paquetes computacionales y habilidades para la supervisión de equipos.Disponibilidad para trabajar en horario...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    Resumen de la vacante:Facilitar el conocimiento en demanda a los diferentes grupos interesados dentro de la organización mediante la estructuración y consecución de capacitaciones relacionadas al manejo y gestión del personal durante la duración del entrenamiento.Funciones principales:Asistir en la documentación y creación de material de entrenamiento...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    **Overview**We are seeking a highly motivated and experienced Sales Team Lead to join our team at Back Office De Chihuahua in Chihuahua, Chihuahua.As a Sales Team Lead, you will be responsible for managing and developing a team of sales agents within our call center. This role includes coaching, providing feedback, and training agents to enhance their sales...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Iqvia A tiempo completo

    En Iqvia, nos enfocamos en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Nuestro equipo de Enfermeras de Campo trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes para brindar asesoría y educación a pacientes en tratamiento oncológico.**Objetivos**:Acudir a diversas instituciones de...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autopagos Digitales Sa De Cv A tiempo completo

    Objetivos del PuestoSe busca un profesional para brindar atención y servicio al cliente de alta calidad en nuestro centro de llamadas. El objetivo principal es proporcionar una experiencia positiva y resolutiva a nuestros clientes.Funciones y ResponsabilidadesBrindar atención y servicio al cliente por llamada o personalmente.Generar reportes de incidencias...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    **ROLE SUMMARY** AutoZone is seeking a skilled Risk Analyst Jr to provide assistance and resolution to various stakeholders, including Stores, Field sales personal, and AutoZone Commercial Credit Call center. The ideal candidate will possess strong analytical skills and be able to analyze and approve credit requests, respond to credit questions, and provide...

  • Administrador de Oficina

    hace 2 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY S.A. de C.V. busca un Administrador de Oficina con experiencia en Cobranza y Call Center. Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en áreas administrativas o cobranza.Experiencia en Call Center.Sexo indistinto.Edad 25 a 30 años.Preparatoria concluida.Facilidad de palabra.Negociación.Actitud de servicio al cliente.Resolución de...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Cadima A tiempo completo

    **Vacante para Cadima en Chihuahua, Chihuahua**: **La empresa Cadima busca a un profesional para su área de cobranza preventiva.**Las actividades principales incluyen:Atención y seguimiento a clientes de cuentas vencidas.También se requiere la elaboración de reportes y una excelente actitud de servicio. La experiencia previa en Call Center y/o cobranza...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    **Job Summary**As a Customer Service Team Lead at Autozone, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our call center team. This includes monitoring the work of team leaders, providing guidance and direction, and writing project plans to ensure seamless service delivery.**Key Responsibilities**Administer career tracking and growth,...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Agencia De Reclutamiento Tres R A tiempo completo

    En Agencia De Reclutamiento Tres R estamos buscando un Técnico Operador de Planta Tratadora experimentado y calificado para unirse a nuestro equipo de operaciones.Ofrecemos:Salario competitivo mensual.Prestaciones Superiores a la Ley.Vales de despensa.Fondo de ahorro.Transporte.Comedor subsidiado.Lavandería.Seguro de vida.Responsabilidades:Operar y...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo en Talentoria, donde ofrecemos experiencias excepcionales en el mundo hotelero**Estamos buscando individuos apasionados por la atención al cliente para desempeñarse en nuestro conmutador, siendo la voz amigable y profesional que conecta a nuestros huéspedes con un servicio de calidad insuperable.Actividades:Manejar el conmutador...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

    **Vacante en Back Office De Chihuahua**Buscamos a un profesional para trabajar como vendedor de reservas en nuestro call center en Capital de Chihuahua. La empresa se dedica a la venta de reservas de hoteles y estamos buscando a alguien con una actitud de ventas y un servicio al cliente excelente.**Requisitos**:Nivel avanzado de inglésActitud para...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Back Office De Chihuahua A tiempo completo

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  • Data Analysis Specialist

    hace 2 semanas


    Chihuahua, Chihuahua, México Autozone A tiempo completo

    **Job Summary**Autozone is seeking a highly skilled Data Analysis Specialist to join our team. In this role, you will provide assistance and resolution to stores, field sales personnel, and AutoZone Commercial Credit Call Center. You will be responsible for providing second-level resolution to credit requests, responding to credit questions mailbox requests,...


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    Descripción del PuestoEl objetivo principal de este puesto es ofrecer una experiencia de servicio al cliente excepcional que garantice una experiencia memorable para cada visitante.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficienteRealizar reservaciones y manejar el sistema de reservacionesSolucionar problemas y proporcionar respuesta a las...


  • Chihuahua, Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    En Talentoria, buscamos a un profesional que se encargue de brindar un servicio al cliente excepcional, garantizando una experiencia memorable para cada visitante.Responsabilidades clave:Atender a los clientes de manera eficiente y efectivaRealizar reservaciones y gestionar el sistema de reservacionesSolucionar problemas y atender a las necesidades de los...

  • Sales Team Lead

    hace 1 mes


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    The Sales Supervisor role at Solvo Global Sas involves leading a team of sales agents within a call center. This position requires coaching, providing feedback, and training agents to enhance their sales skills and performance. The Supervisor will ensure the team meets and exceeds sales targets while adhering to company standards and delivering exceptional...