Técnico de Soporte Técnológico especializado en soluciones de ayuda al personal

hace 23 horas


Xico, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

Descripción del trabajo

 

En la Agencia De Reclutamiento, estamos buscando a un técnico de soporte técnológico para que se una a nuestro equipo. Como técnico de soporte, su objetivo principal será garantizar el funcionamiento correcto de nuestras herramientas tecnológicas y brindar asistencia al personal.

Funciones del trabajo

 

Las funciones principales del trabajo incluyen:

  · Instalar, modificar y configurar herramientas tecnológicas y sistemas de software.

  · Resolver incidencias relacionadas con preguntas del personal.

  · Realizar procedimientos de resolución de problemas.

  · Mantener la funcionalidad de las herramientas tecnológicas realizando pruebas.

  · Maximizar las capacidades de las herramientas tecnológicas estudiando su documentación y entregando asistencia al resto de los colaboradores.

  · Recabar información relacionada con la confiabilidad de las herramientas tecnológicas.

  · Identificar proactivamente posibles incidencias para evitarlas con antelación.

  · Confirmar el funcionamiento de los componentes de las herramientas tecnológicas.

  · Capacitar a los usuarios y resolver sus preguntas relacionadas con funcionalidades particulares de las herramientas tecnológicas.

  · Retroalimentar la información necesaria al especialista de herramientas tecnológicas.

 

Requisitos y habilidades

 

Para ser considerado/a para este puesto, debes tener:

  · Experiencia previa en centro de contacto o actividad afín (soporte a muchos usuarios concurrentes).

  · Conocimiento acreditado de ISO27001.

  · Conocimiento de redes.

  · Pasante en ingeniería en sistemas computacionales, o técnico en informática, ciencias de la computación o afín.

 

Soluciones laborales ofrecidas

 

La Agencia De Reclutamiento ofrece:

  · Un salario competitivo de $15,200 NETOS.

  · Prestaciones de ley.

  · Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9AM a 7PM (Disponibilidad fines de semana).

  · Zona de trabajo Alcaldía Benito Juárez, Col. San Pedro de los Pinos. NO VIVIR A MÁS DE 30 MINUTOS DEL METRO SAN PEDRO DE LOS PINOS.



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