Experto en Experiencias de Huéspedes

hace 6 días


Xico, México Kukun A tiempo completo

La revolución en la hospitalidad se encuentra entre nosotros. En Kukun, estamos buscando al mejor experto en experiencias de huéspedes para unirse a nuestro equipo en CDMX.

Resumen de la empresa:

Kukun es una Startup que está cambiando el panorama de la hospitalidad con su enfoque innovador y centrado en las necesidades del cliente.

Sueldo:

A partir de $18,000.00 al mes, lo que lo convierte en una excelente oportunidad para cualquier profesional ambicioso.

Descripción del puesto:

Como Guest Service Agent, será el primer contacto con los huéspedes y tendrá la responsabilidad de brindarles un servicio eficiente y oportuno, manteniendo siempre los estándares de calidad.

Actividades clave:

  1. Brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes a través de canales como teléfono, correo electrónico o chat.
  2. Mantener el proceso de reservaciones desde el inicio hasta el final, incluyendo el seguimiento cuando sea necesario.
  3. Resolver cualquier problema o asunto que puedan presentar nuestros huéspedes.
  4. Coordinar con el equipo de operaciones para administrar entradas y salidas de huéspedes, temas de mantenimiento, limpieza y peticiones especiales.
  5. Ofrecer servicios de consejería cuando sea necesario, ayudando a los huéspedes a tener una estancia idónea.

Habilidades y requisitos:

  • Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Experiencia laboral previa en atención al cliente, concierge, recepción o hotelería (al menos 2 años).
  • Flexibilidad de horario y disponibilidad para trabajar turnos extensos.
  • Dominio del idioma inglés verbal y escrito.
  • Estudios en hotelería, turismo, hospitalidad o campo relacionado.

Otras características del puesto:

Turno de trabajo: De 8 horas diarias.

Lugar de trabajo: Empleo presencial en CDMX.

Idioma principal: Inglés (obligatorio).

Nuestro valor:

Kukun ofrece un ambiente dinámico y apasionado donde puedes crecer profesionalmente y formar parte de una comunidad que valora la innovación y el emprendimiento.



  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable para cada huésped. Los Expertos en Experiencias de Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Propósito**En Marriott International, nos inspiramos en la era de los viajes glamurosos y celebramos cada cultura con el espíritu claramente europeo de disfrutar de la buena vida.**Nuestra Misión**Brindamos un servicio auténtico, elegante y memorable junto con experiencias que inspiran a los huéspedes a deleitarse con la buena...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel está buscando un Experto en Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo. En Marriott International, nos apasiona ofrecer una experiencia de huésped inolvidable a nuestros clientes. Como Experto en Servicio al Huésped, serás el rostro del hotel y estarás encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del EmpleoNuestro hotel busca a una persona apasionada que se sienta empoderada para brindar experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. El candidato ideal estará comprometido con la misión de Marriott International, Inc. y tendrá un gran sentido de propiedad para asegurarse de que cada detalle sea perfecto.Sobre el Empleado IdealNo...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSomos Marriott International, una empresa líder en la industria hotelera. Buscamos un Experto en Entorno de Huésped para unirse a nuestro equipo en Courtyard Mexico City Toreo.Salario Estimado: MXN 250,000 - MXN 350,000 al mes (dependiendo de experiencia y ubicación)Nuestro trabajo no solo consiste en ofrecer a los huéspedes un...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestra experiencia no se limita a ofrecer un ambiente limpio y cómodo al huésped. También consiste en crear una experiencia única y memorable para ellos.Nuestros Expertos en el Entorno del Huésped son personas con experiencia en diversas funciones de mantenimiento, cuya responsabilidad es mantener la apariencia y la limpieza del...


  • Xico, México Nex A tiempo completo

    En Nex, buscamos un experto en servicio al cliente para liderar nuestro equipo de concierge y proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. La ubicación es Ciudad de México.Descripción del PuestoEl Chief Concierge es el líder del equipo que brinda servicios personalizados a los huéspedes del hotel. Responsabilidades:Supervisar y guiar un...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    En Marriott International, buscamos personas apasionadas por crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Como Experto en Experiencias de Huésped, tú serás el embajador de nuestra marca, asegurando que cada visita sea única y sobresalga.Nuestro trabajo va más allá de servir comida. Queremos que nuestros huéspedes se sientan valorados y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **¿Qué es un Experto en Experiencias de Huésped?**Un Experto en Experiencias de Huésped es alguien que puede crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. Su objetivo es asegurarse de que cada huésped se sienta cómodo y satisfecho durante su estancia en nuestro hotel.**Nuestro trabajo no se reduce a servir comida**Nuestros Expertos en...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Servicio al HuéspedNuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable a los huéspedes. Se requiere un experto en entorno del huésped para mantener el buen aspecto y la limpieza de todo el hotel, garantizando que los espacios permitan a los huéspedes tener una experiencia formidable.


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Nuestro trabajo en Marriott International va más allá de ofrecer a nuestros huéspedes un alojamiento limpio y cómodo. Buscamos construir experiencias únicas y memorables para ellos. Los expertos en el entorno del huésped son personas que se desempeñan en una variedad de funciones de limpieza, cuya responsabilidad es mantener...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción de la PuestoNuestra empresa, Marriott International, Inc., busca a un Especialista en Experiencia del Huésped para unirte a nuestro equipo en el Courtyard Mexico City Toreo. Este puesto es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en atención al huésped y contribuir a la creación de experiencias...


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    Kukun, una Startup innovadora en la hospitalidad, busca a un Analista de Experiencia Huésped para su sede en CDMX.Sobre nosotrosEn Kukun, nos enfocamos en proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a alguien que compartan nuestra visión y esté dispuesto a contribuir con su habilidad y dedicación.Descripción del puestoEl...


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  • Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

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    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional comprometido con la excelencia para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, será responsable de lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, proporcionándoles la mejor experiencia posible. A su cargo estará supervisar y coordinar el manejo de equipaje y...


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