Agente de Experiencia de Huésped

hace 2 semanas


Xico, México Kukun A tiempo completo

¿Qué es un Agente de Experiencia de Huésped?

Kukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. En este rol, serás el primer contacto con nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio eficiente y oportuno que mantenga estándares de calidad en todo momento.

Responsabilidades:

  • Ser el primer contacto con los huéspedes a través de diferentes canales.
  • Ofrecer un servicio de alta calidad y resolver cualquier asunto que los huéspedes puedan tener.
  • Coordinarse con el equipo de operaciones para administrar entradas y salidas de huéspedes.
  • Proveer servicios de consejería para ayudar a los huéspedes a tener una estancia idónea.

Requisitos:

  • Experiencia laboral en el área de atención al cliente, concierge o recepción en hotelería.
  • Flexibilidad de horario.
  • Dominio del idioma inglés verbal y escrito.

Estudios: Licenciatura en hotelería, turismo o hospitalidad.

Horario: Turno de 8 horas.

Idioma: Inglés (obligatorio).

Lugar de trabajo: Empleo presencial.



  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Buscamos a un Agente de Experiencia de Huéspedes para unirse a nuestro equipo en Kukun.Las responsabilidades incluyen: Ser el primer punto de contacto con los huéspedes a través de llamadas, correos electrónicos o chats. Ofrecer un servicio eficiente y oportuno, manteniendo estándares de calidad en todo momento. Ser responsable del proceso de...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Buscamos a un Agente de Experiencia de HuéspedKukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. Si eres una persona empática, orientada a las soluciones y con una gran energía, ¡este es el puesto para ti!Responsabilidades:Ser el primer contacto con los huéspedes a través de llamadas, correos electrónicos...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Buscamos a un Agente de Servicio de HuéspedesKukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. Buscamos a alguien que se sienta cómodo siendo el primer contacto con nuestros huéspedes y que pueda brindar un servicio eficiente y oportuno.Actividades:Atender a los huéspedes vía telefónica, correo o...

  • Agente De Ventas

    hace 3 días


    Xico, México Agente De Ventas Amplia Tu Experiencia A tiempo completo

    **Vacante para Agente De Ventas / Amplia Tu Experiencia:****Únete a nuestra compañía líder en cobertura y telecomunicaciones.****Amplía tus habilidades y experiencia en un ambiente de trabajo dinámico y con beneficios.****Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia mínima en call center o afín, secundaria o bachillerato en curso, trunco o...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia de huésped única y memorable. Los Especialistas de Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo en Courtyard Mexico City Toreo. En este rol, serás responsable de crear una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y apasionante, donde podrás desarrollar tus habilidades y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestro equipo para brindar un servicio excepcional.**Sobre el Puesto**Como Especialista en Experiencia de Huésped, serás responsable de crear una experiencia única y memorable para nuestros...


  • Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoEl objetivo principal de este puesto es gestionar y desarrollar programas de experiencia del huésped y del empleado para mejorar la lealtad y la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. Esto se logra a través de la recopilación y análisis de datos, la identificación de oportunidades y fortalezas, y la implementación de...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable para nuestros huéspedes. Los Expertos en Experiencia de Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia única y memorable para cada huésped. Los Expertos en Experiencias de Huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSuministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Contactar a la persona o al departamento apropiados, según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Objetivo**En Marriott International, nos enfocamos en crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Nuestros Expertos en Experiencias de Huéspedes son fundamentales para lograr este objetivo.**Responsabilidades** Ofrecer servicios personalizados y atenciones que hagan que nuestros huéspedes se sientan especiales. Tratar a nuestros...


  • Xico, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional comprometido con la excelencia para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, será responsable de lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, proporcionándoles la mejor experiencia posible. A su cargo estará supervisar y coordinar el manejo de equipaje y...


  • Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoGestionar y desarrollar los programas de experiencia del huésped y colaborador para medir la lealtad (NPS) y la experiencia, analizar resultados y evaluar el impacto en la experiência del huésped.Áreas de EspecializaciónHotelera y procesos de operación, análisis de causa-razón, estadística básica e intermedia, metodología NPS y...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    En Kukun, estamos buscando a un Administrador de Experiencia de Huésped para unirnos a nuestro equipo en CDMX. Este es un puesto que requiere ser empático, orientado a las soluciones, con mucha energía, organización y liderazgo.Las principales actividades serán:Liderar el equipo de atención al huésped en todos los edificios, asegurando un servicio...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoCumplir con las políticas y procedimientos de la compañía es fundamental para este rol. Es importante informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras. El uniforme y la apariencia personal deben ser pulcras y profesionales. Es necesario mantener la confidencialidad de la información patentada y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Responsabilidades del TrabajoEl agente de servicio al huesped es responsable de brindar una experiencia de servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Esto incluye recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, y agradecerles con aprecio genuino.Funciones...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Propósito**En Marriott International, nos inspiramos en la era de los viajes glamurosos y celebramos cada cultura con el espíritu claramente europeo de disfrutar de la buena vida.**Nuestra Misión**Brindamos un servicio auténtico, elegante y memorable junto con experiencias que inspiran a los huéspedes a deleitarse con la buena...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoCumplir con las políticas y procedimientos de la compañía es fundamental para este rol. Es importante informar al gerente sobre cualquier accidente, lesión o condición laboral insegura. El uniforme y la apariencia personal deben ser pulcras y profesionales. Es crucial mantener la confidencialidad de la información patentada y...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional dedicado y amable para unirse a nuestro equipo de Atención al Huésped en The Ritz-Carlton Mexico City.Como Atención al Huésped, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar a la propiedad. Serás responsable de brindar una experiencia de lujo a nuestros huéspedes, desde la recepción...