Gerente de Experiencia del Huésped

hace 1 día


Xico, México Nex A tiempo completo

En Nex, buscamos un experto en servicio al cliente para liderar nuestro equipo de concierge y proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.

La ubicación es Ciudad de México.

Descripción del Puesto

El Chief Concierge es el líder del equipo que brinda servicios personalizados a los huéspedes del hotel.

Responsabilidades:

  • Supervisar y guiar un equipo de 3 personas que se encargan de la atención al huésped.
  • Coordinar servicios como recogida de personas en aeropuertos.
  • Proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes, manteniendo altos estándares de calidad y satisfacción.
  • Gestionar relaciones con proveedores y servicios externos para garantizar la experiencia del huésped.

Requisitos

Para este puesto, necesitamos una persona con:

  • Inglés bilingüe (requerido).
  • Experiencia mínima de 5 años como concierge en hoteles de lujo.
  • Conocimiento profundo de la Ciudad de México.
  • Licenciatura concluida.
  • Habilidades excelentes de comunicación y presencia impresionante.

Salario y Beneficios

Ofrecemos un sueldo competitivo con comisiones mensuales, además de prestaciones superiores:

  • Seguro de gastos médicos mayores individual.
  • 7% de fondo de ahorro.
  • 10% en vales de despensa.
  • 18 días de vacaciones desde el primer año.
  • Uniformes.
  • Uso de comedor, gimnasio, entre otros.
  • Tarjeta de nómina BBVA.
  • Horarios vespertinos rotativos con 2 días de descanso a la semana.
  • Posibilidad de trabajar todos los fines de semana.

Ubicación

Ciudad de México.

Educación deseada

Superior - titulado.

Nivel de experiencia deseada

Nivel Experto.

Función departamental

Logística / Transporte.

Industria

Hotelería.



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    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional comprometido con la excelencia para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, será responsable de lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, proporcionándoles la mejor experiencia posible. A su cargo estará supervisar y coordinar el manejo de equipaje y...


  • Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del PuestoEl objetivo principal de este puesto es gestionar y desarrollar programas de experiencia del huésped y del empleado para mejorar la lealtad y la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. Esto se logra a través de la recopilación y análisis de datos, la identificación de oportunidades y fortalezas, y la implementación de...


  • Xico, México Jw Marriott Santa Fe A tiempo completo

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  • Xico, México Grupo Posadas A tiempo completo

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    ¿Tienes una pasión por la hospitalidad y un deseo de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes? En Go to Limbo, estamos buscando a un profesional con habilidades excepcionales de comunicación, orientado al detalle y con una actitud positiva que se una a nuestro equipo dinámico y constante crecimiento.Como gerente de atención al huésped,...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

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    Descripción del PuestoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia de huésped única y memorable. Los Especialistas de Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá...


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    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestro equipo para brindar un servicio excepcional.**Sobre el Puesto**Como Especialista en Experiencia de Huésped, serás responsable de crear una experiencia única y memorable para nuestros...


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    Descripción del PuestoEn Bluediamond Resorts, buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Subgerente de Guest Service en Royalton Splash Riviera-Cancún.Como parte de nuestra promesa de hacer realidad las vacaciones soñadas, tendrás la responsabilidad de apoyar al Gerente de Guest Service en garantizar la satisfacción de...


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    hace 4 semanas


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