Analista de Soporte Técnico L1

hace 4 semanas


Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en resolución de problemas de hardware y software, y será capaz de brindar un excelente servicio al cliente.

**Responsabilidades**

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.

Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.

Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.

Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.

Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.

Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.

Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.

Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.

Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

**Requisitos y calificaciones**

Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.

Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office 365.

Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.

Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.

Inglés Avanzado C1 (conversacional y escrito).

Excelente ortografía y gramática.

Buena redacción.

Conocimientos en ITIL (deseable, no obligatorio).

Proactividad y capacidad de análisis.



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    Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, y estamos en busca de un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**El Analista de Soporte Técnico L1 será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona....


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    Somos Stefanini, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer...


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    Descripción del PuestoEn Stefanini, buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 con experiencia en resolución de problemas de hardware y software. El candidato ideal deberá tener conocimientos en herramientas de gestión de tickets y ser capaz de brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en...


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    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico de...


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    Descripción del PuestoSomos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de tecnología y contribuya a nuestra misión...


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    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo de TI. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de...


  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado.Buscamos un Técnico de Soporte Técnico L1 para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades y atribuciones**Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware en la organización.**Requisitos y calificaciones**Importante contar...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent****Sobre nosotros**En Training Talent, nos enfocamos en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados. Buscamos a un Analista de Soporte Técnico de Redes Cisco L1 Noc N1 para unirse a nuestro equipo en La Magdalena Contreras, Ciudad de México.**¿Por qué elegirnos?**Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable, capacitación...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para una empresa innovadora****Sobre Reclutamiento IT**Nos conocen por ser una empresa disruptiva, líder en transformación digital, brindando servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización, con socios clave como Microsoft, Akamai, AWS y Cisco.Te invitamos a unirte como ingeniero de soporte técnico en redes nivel 1 L1 en...


  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Responsabilidades y AtribucionesBrindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona, solucionando y resolviendo problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas...


  • Xico, México Wtw A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte de sistemas. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes internos y externos, resolviendo problemas y mejorando la experiencia del usuario.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes internos y...


  • Xico, México Sistemas De Información Geográfica, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Requisitos del CargoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en gestión de sistemas operativos Windows y Linux/Unix, así como conocimientos en gestión de dispositivos móviles (Android, iOS).El candidato ideal debe tener habilidades en manejo de equipo de cómputo, manejo de aplicaciones digitales de oficina y entendimiento de...

  • Analista de Redes L1 N1

    hace 3 semanas


    Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT**Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico de redes para unirnos a nuestro equipo en Colonia Granada, Miguel Hidalgo, CDMX.**¿Por qué elegirnos?**En Reclutamiento IT nos enfocamos en el desarrollo profesional de nuestros empleados, ofrecemos capacitación y un ambiente de trabajo excelente. Nuestro...


  • Xico, México Grupo Sonda A tiempo completo

    En el área de operaciones de Grupo Sonda, estamos buscando a un Analista de Soporte Técnico que brinde soporte de primer nivel al cliente.Las actividades principales incluyen:Entregar soporte y asistencia técnica a usuariosProporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentesGestionar todas las acciones necesarias para concretar el...


  • Xico, México Sdc Sistemas De Calidad A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con experiencia en el área de Soporte Técnico / Mesa de Ayuda. El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 1 año en el área y será capaz de realizar tareas como carga de sistemas operativos Windows, VPN, carga de imagen, subir y bajar dominios, manejo básico de Office y manejo de...


  • Xico, México Sinttecom A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos a un Analista de Soporte de Técnicos para unirse a nuestro equipo en Sinttecom. El candidato ideal tendrá experiencia en el soporte técnico y será capaz de brindar asistencia y capacitación a nuestros técnicos en campo. Responsabilidades: - Apoyar y brindar soporte a técnicos en campo. - Capacitar a nuevos...


  • Xico, México Ine (Instituto Nacional Electoral) A tiempo completo

    Actividades Técnicas y AdministrativasEl analista técnico y soporte TIC será responsable de realizar actividades técnicas y administrativas, incluyendo la elaboración de documentos oficiales, reportes ejecutivos y minutas. También será responsable de realizar trámites administrativos y elaborar síntesis informativas.Habilidades y CompetenciasEl...


  • Xico, México Sistemas De Computo Y Redes Inalambricas A tiempo completo

    Descripción del EmpleoSistema de Computo y Redes Inalambricas Solicita Analista de Soporte TécnicoActividadesConocimientos de cableado estructuradoConocimiento de circuitos de control de acceso peatonal y vehicularInstalación y configuración de cámaras de seguridad analógicas e IPSolución de problemas técnicos de usuarios a nivel de hardware y...


  • Xico, México Converse México A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Analista de Soporte Técnico para brindar apoyo técnico a nuestros boutiques.El candidato ideal posee experiencia en formateo, respaldos, instalación de licencias y conocimientos en equipos Fortinet.Se requiere administración de equipos y usuarios en Directorio Activo, atención a usuarios y soporte técnico...


  • Xico, México Grupo Gou A tiempo completo

    En Grupo Gou, nos apasiona el desarrollo de nuestro talento interno y la idea de dar la bienvenida a nuevos talentos en nuestro equipo.Actualmente, estamos buscando:**ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas computacionales o afín.**Responsabilidades**:Brindar soporte técnico a clientes internos a...