Profesional de Impuestos Especializado

Resumen del Puesto

Estamos buscando un profesional experimentado en impuestos para unirse a nuestro equipo de asesoría tributaria. El candidato ideal será una persona altamente motivada con una credencial activa y sin restricciones (CPA/EA) y poseerá excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

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• Utilizar y aprovechar sitios web gubernamentales, recursos profesionales y la experiencia del equipo para buscar y proporcionar las respuestas correctas utilizando un lenguaje cotidiano.
  
• Aplicar prácticas, procedimientos y políticas de la empresa definidos para resolver consultas sobre asesoría y preparación de impuestos.
  
• Documentar las interacciones con los clientes de manera precisa y completa.
  
• Revisar y analizar los registros financieros y los documentos fiscales de los clientes para asegurar una presentación precisa y oportuna.
  
• Mantenerse actualizado con las últimas leyes fiscales, regulaciones y tendencias de la industria para proporcionar asesoramiento informado a los clientes.
  
• Asistir a los clientes a entender sus obligaciones fiscales y planificar sus futuras declaraciones de impuestos.
  
• Manejar situaciones fiscales complejas y proporcionar soluciones expertas adaptadas a las necesidades individuales de los clientes.
  
• Realizar investigaciones exhaustivas sobre problemas fiscales específicos y proporcionar explicaciones y recomendaciones detalladas.
  
• Mantener la confidencialidad y adherirse a los estándares éticos profesionales en el manejo de la información de los clientes.
  
• Proporcionar un servicio al cliente excepcional atendiendo las preocupaciones y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
  
• Colaborar con otros departamentos, como el legal y el financiero, para ofrecer soluciones fiscales integrales a los clientes.
  
• Gestionar múltiples cuentas de clientes y asegurarse de que se cumplan todos los plazos y requisitos.
  
• Preparar y revisar declaraciones de impuestos para individuos, empresas y otras entidades.
  
• Identificar posibles créditos y deducciones fiscales para maximizar los reembolsos de los clientes o minimizar las responsabilidades fiscales.
  
• Comunicarse con las autoridades fiscales en nombre de los clientes para resolver cualquier problema o disputa.
  

Requisitos del Candidato

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• Debe tener 18 años o más.
  
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  
• Debe poseer una credencial activa y sin restricciones: EA (Agente Inscrito), CPA (Contador Público Certificado) o credenciales de Preparador de Impuestos.
  
• Debe poseer o poder obtener cualquier licencia, certificado, permiso o fianza relacionada del Estado.
  
• Debe poseer un PTIN activo (Número de Identificación del Preparador de Impuestos).
  
• Experiencia reciente en la preparación de declaraciones de impuestos individuales federales y estatales 1040 para clientes.
  
• Ser competente con la tecnología; conocimiento sólido de operaciones informáticas y software.
  
• Debe tener (o estar dispuesto a obtener) una conexión a internet por cable dedicada.
  
• Fuertes habilidades de servicio al cliente: capacidad para interactuar con los clientes a través de herramientas de video y audio de manera profesional, amigable y tranquilizadora.
  
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido con supervisión mínima.
  
• Pensamiento crítico, habilidades para resolver problemas, habilidades de investigación y determinación.
  
• Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez
  

Condiciones de Empleo

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• Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo.
  
• Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con toma de huellas dactilares. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes y seguridad.
  
• Debe estar dispuesto a someterse a pruebas de detección de drogas. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de las pruebas de detección de drogas.
  

Detalles de la Compensación

Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Requisitos Físicos

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y se requerirá que esté sentado/de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y un auricular telefónico. El empleado deberá operar regularmente una computadora y otros equipos de oficina, incluyendo un teléfono, copiadora e impresora. Ocasionalmente, se puede requerir que el empleado se desplace por la oficina para cumplir tareas; alcanzar en cualquier dirección; levantar o bajar objetos, mover objetos de un lugar a otro, agarrar objetos y mover o ejercer fuerza de hasta cuarenta (40) libras.

Adaptación Razonable

Es política de MCI y sus afiliados proporcionar adaptaciones razonables cuando lo solicite un solicitante calificado o un empleado con discapacidad, a menos que dicha adaptación cause dificultades indebidas. La política con respecto a las solicitudes de adaptación razonable se aplica a todos los aspectos del empleo. Si se necesita una adaptación razonable, contacte al Departamento de Recursos Humanos.

Diversidad y Igualdad

En MCI y sus subsidiarias, celebramos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona. MCI mantiene un ambiente de trabajo libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados comparten la responsabilidad de cumplir con el compromiso de MCI con un ambiente de trabajo diverso y de igualdad de oportunidades.

MCI no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia por cuidado familiar o médico, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estado de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual u otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. MCI considerará para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes penales de manera consistente con los requisitos locales y federales.

MCI no tolerará la discriminación o el acoso basado en ninguna de estas características. Nos adherimos a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo la contratación, el entrenamiento, la compensación, la promoción, los beneficios, los programas sociales y recreativos, y la disciplina. Además, es política de MCI proporcionar adaptaciones razonables a empleados calificados que tengan discapacidades protegidas en la medida requerida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables en el lugar donde trabaje un empleado.

Sobre MCI (Compañía Matriz)

MCI ayuda a los clientes a enfrentar de manera diferente sus desafíos de CX y DX, creando soluciones líderes en la industria que brindan experiencias excepcionales y impulsan un rendimiento óptimo. MCI asiste a las empresas con externalización de procesos comerciales, ampliación de personal, servicios de atención al cliente en centros de contacto y necesidades de servicios de TI mediante la provisión de alojamiento, software, personal y servicios generales y especializados.

En 2019, Marlowe Companies Inc. (MCI) fue nombrada por la revista Inc. como la Empresa de más rápido crecimiento en Iowa, EE. UU., y se ubicó en el puesto 452 de las Empresas Privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU., logrando así ingresar por primera vez al codiciado top 500. Las filiales de MCI habían sido incluidas anteriormente en la lista de las Empresas de más rápido crecimiento de la revista Inc. 15 veces, respectivamente. MCI cuenta con diez instalaciones de entrega de servicios de externalización de procesos comerciales en Georgia, Florida, Texas, Nuevo México, California, Kansas, Nueva Escocia, Sudáfrica y Filipinas.

Impulsando la modernización a través de la digitalización, MCI asegura que los clientes hagan más con menos. MCI es la empresa matriz de una variada gama de empresas de servicios comerciales habilitadas para la tecnología. MCI crece orgánicamente, adquiere y opera empresas que tienen carteras de productos y servicios sinérgicos, que incluyen, entre otros, Soluciones de Centro de Contacto Automatizado (ACCS), gestión de contactos con clientes, Servicios de TI (Horario 70 de TI) y Ampliación de Personal Temporal y Administrativo (Horario 736 de TAPS), Gestión de Procesos Comerciales (BPM), Externalización de Procesos Comerciales (BPO), Procesamiento de Reclamos, Cobranzas, Proveedor de Experiencia del Cliente (CXP), Servicio al Cliente, Proveedor de Experiencia Digital (DXP), Gestión de Cuentas por Cobrar (ARM), Desarrollo de Software de Aplicación, Servicios Administrados y Servicios Tecnológicos, para socios de medianas empresas, federales y corporativos. MCI ahora emplea a más de 10,000 talentosos individuos con más de 150 diversos socios clientes norteamericanos a través de las siguientes marcas de MCI: MCI BPO, MCI BPOaaS, MarketForce, GravisApps, Gravis Marketing, MarchEast, Mass Markets, MCI Federal Services (MFS), OnBrand24, The Sydney Call Center, Valor Intelligent Processing (VIP), BYC Aqua, EastWest BPO, TeleTechnology y Vinculum.

Advertencia

El empleador tiene el derecho de revisar esta descripción del trabajo en cualquier momento. Esta descripción del trabajo no es un contrato de empleo, y tanto usted como el empleador pueden terminar el empleo en cualquier momento y por cualquier motivo.

Respecto a COVID-19

Como empleador que apoya a clientes críticos federales, estatales, provinciales y comerciales, hemos tomado medidas para asegurar que permanecemos operativos mientras tomamos todas las precauciones posibles para prevenir la propagación del COVID-19 y mantener nuestros empleados a salvo.

Las medidas incluyen: distanciamiento social para aquellos que trabajan en sitio, limpieza profunda y desinfección frecuente de estaciones de trabajo y áreas comunes, verificación de temperatura de contacto diaria para aquellos empleados esenciales que trabajan en sitio, políticas de viaje limitantes a viajar y cuarentena obligatoria, procesos y políticas de informe y cuarentena y políticas para aquellos expuestos, y solicitud de uso de mascarillas cuando los empleados en sitio no están en su estación de trabajo.

Para obtener más información sobre la respuesta de MCI al COVID-19, visite .