Técnico de Operaciones y Soporte

hace 1 mes


Xico, México Taylors Sas A tiempo completo

Compañía Internacional con presencia en América Latina

Taylors Sas ofrece soluciones tecnológicas para el sector retail y Gran Consumo. Buscamos un Técnico de Operaciones y Soporte en México.

Como Técnico, serás una pieza clave en la operación de México, asegurando que nuestros procesos con los clientes sean eficientes y alineados con nuestros estándares internacionales.

Responsabilidades:

  • Asegurar la alineación de los procesos de la empresa con los objetivos de los clientes.
  • Colaborar con diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones funcionales.
  • Participar en la implementación de proyectos operativos y asegurar su correcta ejecución.
  • Brindar soporte funcional de software y hardware.
  • Coordinar la resolución de problemas técnicos.
  • Mantener una comunicación constante con el equipo internacional, asegurando que las operaciones locales estén alineadas con las metas globales.
  • Entender necesidades de clientes y asegurar una correcta implementación de nuestras soluciones.
  • Contribuir al establecimiento de capacidades de monitoreo y mejora de la implementación de entrega continua.
  • Realizar visitas a clientes para soluciones y entendimiento de necesidades.

Requisitos:

  • Conocimientos intermedios de Excel y experiencia en soporte a sistemas.
  • Habilidad para trabajar de manera organizada y metódica, con atención al detalle.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para hablar con los clientes.
  • Compromiso con los valores de proactividad, trabajo en equipo y enfoque en resultados.
  • Disponibilidad para realizar visitas a clientes (pago de viáticos).

Propuesta Salarial:

R$ 25.000 - $35.000 bruto mensual, dependiendo de la experiencia del candidato.

Lugar de Trabajo:

Modalidad: Híbrida. Inicialmente, se trabajará de manera remota hasta la apertura de las oficinas físicas.

Nível de educación deseada:

Superior - trunco

Nível de experiência deseada:

Nível Inicial

Función departamental:

Tecnología / Internet

Industria:

Consultoría, asesoría y servicios empresariales

Habilidades:

soporte técnico, servicio al cliente, consultor funcional



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