Especialista en Retención de Clientes

hace 4 días


Xico, México Matss Center A tiempo completo

Matss Center busca un/a Especialista en Retención de Clientes altamente motivad(a) para unirse a su equipo de profesionales. El puesto requiere una persona con gran poder negociador y ambición para gestionar las relaciones continuas con clientes y contribuir al crecimiento y desarrollo del departamento y de la empresa.

Responsabilidades principales:

  • Gestionar las relaciones continuas con clientes para asegurar la satisfacción del cliente mediante una comunicación profesional.
  • Cumplir con los objetivos diarios, semanales y mensuales establecidos para el puesto.
  • Contribuir al crecimiento y desarrollo del departamento y de la empresa mediante la gestión eficiente de clientes y la identificación de oportunidades de mejora.
  • Mantener un correcto manejo del CRM para gestionar clientes y asegurar la eficiencia en la atención al cliente.
  • Participar proactiva durante sesiones informativas y reuniones para mantenerse actualizado sobre tendencias y cambios en el mercado.
  • Ayudar a mantener los altos niveles de adquisición, retención y reactivación de clientes.

Habilidades profesionales requeridas:

  • Escuela secundaria.
  • Dominio del español.
  • Experiencia en Retención mínima de 6 meses o 1 año.
  • Conocimientos de PC/Internet, CRM, correo electrónico.
  • Experiencia en el mercado financiero.
  • Inglés como habilidad deseable.

Habilidades personales recomendadas:

  • Confianza en sí mismo.
  • Habilidades para trabajar en un entorno joven, dinámico e internacional.
  • Capacidad de negociación.
  • Comunicación y habilidades interpersonales.
  • Alcanzar y superar objetivos.
  • Trabajo bajo presión.

Características del puesto:

  • Puesto de tiempo completo.
  • Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes.
  • Horario de lunes a viernes.
  • Educación: Bachillerato terminado (deseable).
  • Experiencia: Atención al cliente: 1 año (deseable).
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial en Polanco.

Ventajas del puesto:

  • Oportunidad de desarrollo personal y profesional.
  • Formación profesional en el área para conocer el sector y el producto al detalle.
  • Bono anual.
  • Extras: Eventos de empresa, café & snacks, viaje de negocios al exterior.


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