Atención al Cliente Senior

hace 6 días


Ecatepec de Morelos, México Dana Incorporated A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Dana Incorporated, estamos buscando a un profesional experimentado en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.

Sueldo estimado: $550.000 MXN - $700.000 MXN anuales.

Objetivos del Puesto

Como Atención al Cliente Senior, será responsable de garantizar la atención y solución de las solicitudes de nuestros clientes, manteniéndolos informados sobre el estatus de sus pedidos.

Deberá asegurarse de que las órdenes de compra sean capturadas correctamente en nuestro sistema y controlar la recepción de dichas órdenes con base a nuestra política comercial.

Específicos del Trabajo
  • Asegurar la atención y solución de los requerimientos de pedidos;
  • Captura de órdenes de compra en sistema;
  • Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus pedidos;
  • Controlar la correcta recepción de órdenes de compra con base a nuestra política comercial.
Habilidades y Experiencia Requeridas

Para este puesto, se requiere experiencia previa en atención al cliente y conocimiento de sistemas Oracle (Order Management, BOM Inquiry, Inv. Inquiry, Invoicing) y CRM Sales Force.

También es fundamental poseer habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal, ya que deberá interactuar con clientes internos y externos.

Se valorará altamente una escolaridad mínima en Mercadotecnia, Administración o afín, así como experiencia previa en análisis y solución de problemas y toma de decisiones.

Bienestar Laboral

En Dana Incorporated, nos esforzamos por crear un ambiente laboral positivo y apoyo a la salud y bienestar de nuestros empleados.



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