Analista de WFM Infonavit Especializado en Call Centers

hace 3 días


Xico, México Eficasia A tiempo completo

**Vacante para Eficasia, una empresa líder en la industria del call center en Benito Juárez, Ciudad de México.***

**Resumen de la empresa:** Eficasia es una empresa innovadora que busca a un profesional experimentado para formar parte de su equipo de atención al cliente. Nuestra misión es ofrecer soluciones de alta calidad y personalización a nuestros clientes.

**Salario:** El salario base mensual bruto es de $13,000 MXN, más un bono productividad mensual de $2,000 MXN. Además, se ofrece seguro de vida y prestaciones de ley.

**Descripción del puesto:** Buscamos un Analista de WFM Infonavit especializado en call centers con experiencia en generación de reportes basados en KPIs y necesidades de campañas. Debes ser capaz de predecir el volumen de llamadas, chats y correos electrónicos, así como cuidar el SLA, AHT y reductores. Conocimientos avanzados de Excel son fundamentales para este rol.

**Requisitos y habilidades:**

  • Licenciatura concluida en Economía o Administración (100% créditos comprobables)
  • Especialización en generación de reportes basados en KPIs y necesidades de campañas
  • Conocimientos avanzados de Excel (aplicará prueba)
  • Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 14:00 a 22:00 horas (descanso rolado)

**Beneficios:** Se ofrece seguro de vida, prestaciones de ley y excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos.

**Otros:** Si estás buscando desafíos profesionales y oportunidades de crecimiento en una empresa innovadora, postula a esta vacante


  • Analista de WFM Infonavit

    hace 4 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia, Ciudad de México***:_Analista de WFM Infonavit_****_Ofrecemos:_**- Sueldo base mensual bruto $13,000- Bono productividad mensual $2,000- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos.**_ Requisitos:_**- Licenciatura concluida en Economía con 100% de créditos...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Analista WFM en Call CenterEficasia busca un Analista de Información con experiencia en Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo en constante evolución. Requisitos:1. Experiencia como analista WFM, analista de Información o similar en Contact Center2. Título académico y/o Licenciatura comprobable3. Excel intermedio-avanzadoResponsabilidades1....


  • Xico, México Call Centers Usa A tiempo completo

    Empresa: Call Centers USACargo: Atención a Clientes BilingüeDescripción del cargo:Solicitamos agentes bilingües (inglés) para el área de Atención a clientes de una empresa importante dedicada a comercializar productos de cuidado personal. Aplicantes desde bachillerato trunco en adelante son bienvenidos.Ambiente de trabajo: Nuestra oficina se encuentra...


  • Xico, México Infonavit A tiempo completo

    **Vacante en Álvaro Obregón, Ciudad de México****Asesor telefónico de Infonavit****Presentamos una oportunidad laboral en Infonavit****¿Qué ofrece el trabajo?**• Sueldo base• Bono por desempeño• Prima Vacacional• Prestaciones de ley• Bono de puntualidad• Bono mensual de $1000• Jornada de medio tiempo**Requisitos**• Experiencia mínima...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Buscamos un Analista de WFM con experiencia en Call Center para unir nuestro equipo en Eficasia.Ofrecemos:Horario de lunes a domingo de 14:00 a 22:00 hrs (descanso rolado).Requisitos:Licenciatura en Economía o Administración con experiencia en WFM.Conocimiento en la elaboración de informes basados en KPIS.Pronósticos y dimensionamiento de llamadas y...

  • Analista De Datos Y Wfm

    hace 4 semanas


    Xico, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONSBuscamos a un profesional con experiencia en WFM y reporting para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Experiencia como Analista de WFM en un Call Center, con conocimientos en GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento.**Habilidades**:Excel Avanzado, SQL, Manejo de KPI ́s y conocimientos en KPI.**Ofrecemos**:Sueldo...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia****ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO WFM**Actividades:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de pronósticos.**Requisitos**:Licenciatura concluida en Economía o...

  • Analista de WFM

    hace 4 semanas


    Xico, México Grupo Gabinete A tiempo completo

    Oferta de Empleo:Grupo Gabinete busca un Analista de WFM para incorporarse a su equipo.Descripción del Puesto:El Analista de WFM será responsable de la planificación y gestión de horarios para los empleados del centro de contacto.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en WFM, bachillerato concluido y documentos generales en regla.Beneficios:Sueldo...


  • Xico, México Infonavit A tiempo completo

    Oferta laboral para INFONAVIT en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoEjerce como Ejecutivo Telefonico dedicado a atención de llamadas de entrada y atención a clientes derechohabientes de INFONAVITBeneficios:Sueldo baseBono por desempeñoPrima VacacionalPrestaciones de leyBono de puntualidadBono mensual de $1000Sabado medio tiempoJornada de medio...


  • Xico, México Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Analista de Base de Datos y WFM para unirse a nuestro equipo en el Call Center de Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special.Responsabilidades:Realizar predicciones y análisis del volumen de llamadas, chats y correos electrónicos.Administrar bases de datos y realizar tareas de WFM.Trabajar en equipo para lograr metas...


  • Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Infocredit S. De Rl De Cv**: Desarrollador de estrategias de recursos humanos **Empresa y ubicación**:Infocredit S. De Rl De Cv se encuentra en Álvaro Obregón, Ciudad de México, en un entorno dinámico y emprendedor. **Remuneración:** El salario bruto mensual es $10,000, con pagos quincenales vía nómina muy puntuales, además de un bono...


  • Xico, México Call Centers Usa A tiempo completo

    Empresa: Call Centers USATítulo del Puesto: Representante de Ventas BilingüeSobre la Empresa:La empresa que estamos buscando personas para trabajar es una gran compañía especializada en el área de call centers.Descripción del Puesto:Buscamos representantes de ventas bilingües (inglés) para trabajar en nuestra sucursal en la Ciudad de México. El...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia****Analista GTR/MIS/WFM**Como WorkForce, serás responsable de garantizar una gestión óptima de los recursos humanos y de infraestructura necesarios para alcanzar los objetivos y metas de nuestro call center. Tu experiencia y conocimientos serán fundamentales para el crecimiento y éxito de nuestra...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Pick and Collect S.A de C.V**:**Empresa de giro asegurador busca**:**Analista de Base de Datos WFM**Para servicio de Call Center**Modalidad**: Presencial**Zona a laborar**: Alcaldía Tlalpan Sur, cerca de Six Flags**Requisitos**:Experiencia de 1 año comprobable como analista de flujos de trabajo en call center/contact center.- Tener entre 21 y...

  • Análisis de WFM

    hace 3 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    En Eficasia, buscas un desafío emocionante como Analista de WFM. Nuestra empresa es líder en la industria y ofrece oportunidades de crecimiento. Aquí, trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos en gestión de recursos humanos.Responsabilidades:Realizar análisis de tiempos de trabajo para...


  • Xico, México Infonavit A tiempo completo

    **Vacante en INFONAVIT**:**Atención a clientes derechohabientes de INFONAVIT****Nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestro call center en Coyoacán, Ciudad de México****BENEFICIOS**Sueldo baseBono por desempeñoPrima VacacionalPrestaciones de leyBono de puntualidadBONO MENSUAL DE $1000Sabado medio...


  • Xico, México Infonavit A tiempo completo

    **Vacante para Infonavit Álvaro Obregón Ciudad de México****Asesor Telefonico Medio Tiempo para Infonavit****Información clave de la vacante:**Sueldo base: Bono por desempeño: Prima Vacacional: Prestaciones de ley: Bono de puntualidad: $1000 Jornada de medio tiempo: **Requisitos para la vacante:**Experiencia mínima: seis meses en call center Facilidad...


  • Xico, México Infonavit A tiempo completo

    **Vacante para INFONAVIT en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Ejecutivo telefonico llamadas de entrada para INFONAVIT**:**Atención a clientes derechohabientes de INFONAVIT**:**Requisitos**:Experiencia mínima en CALL CENTER SEIS MESESFacilidad de palabraBachillerato concluido COMPROBABLEDocumentación completa**BENEFICIOS**:Sueldo baseBono por...

  • Analista de WFM

    hace 4 semanas


    Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completo

    **Vacante en Infocredit S. de RL de CV**Buscamos un profesional con experiencia en WFM para unirse a nuestro equipo en Álvaro Obregón, Ciudad de México.**Responsabilidades**:Mejorar los procesos internos de WFM para cumplir con los pronósticos.Elaborar reportes en Excel y GTR.Predecir el volumen de llamadas, chats y correos, y cuidar el SLA, AHT y...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia****Requisitos**:1. Experiencia como analista en BBDD, WFM o similar en Contact Center2. Certificado de bachillerato y/o Lic. trunca comprobable3. Excel intermedio-avanzado**Responsabilidades**:1. Analizar datos de rendimiento de Call Center para identificar tendencias, oportunidades de mejora y desafíos.2. Desarrollar e implementar...