Analista De Información Wfm Call Center

hace 4 semanas


Xico, México Eficasia A tiempo completo

Analista WFM en Call Center
Eficasia busca un Analista de Información con experiencia en Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo en constante evolución. Requisitos:
1. Experiencia como analista WFM, analista de Información o similar en Contact Center
2. Título académico y/o Licenciatura comprobable
3. Excel intermedio-avanzado
Responsabilidades
1. Analizar datos de rendimiento de Call Center para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
2. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar el rendimiento y la eficiencia del equipo.
3. Colaborar con equipos interfuncionales para garantizar la alineación estratégica y la implementación efectiva de las iniciativas.
4. Mantener actualizados los informes y las métricas de rendimiento.
5. Brindar soporte y asesoramiento a los equipos de Call Center en relación con las métricas de rendimiento y las estrategias de mejora.
Beneficios
1. Horario de labores: L-D 7 am a 3 pm (modalidad Híbrida 50% HO y 50% presencial)
2. Sueldo base por mes: $10,000 + $2,000 bono
3. Prestaciones de ley + seguro de vida
4. Oportunidad de crecimiento y desarrollo
5. Club de beneficios
6. Servicio médico por parte de la empresa. Si te interesa la vacante, asiste directo a entrevista con la Lic. Angélica Flores.



  • Xico, México Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Analista de Base de Datos y WFM para unirse a nuestro equipo en el Call Center de Rh-Bts Human Resources Bussines Talent Special.Responsabilidades:Realizar predicciones y análisis del volumen de llamadas, chats y correos electrónicos.Administrar bases de datos y realizar tareas de WFM.Trabajar en equipo para lograr metas...

  • Analista De Datos Y Wfm

    hace 4 semanas


    Xico, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONSBuscamos a un profesional con experiencia en WFM y reporting para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Experiencia como Analista de WFM en un Call Center, con conocimientos en GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento.**Habilidades**:Excel Avanzado, SQL, Manejo de KPI ́s y conocimientos en KPI.**Ofrecemos**:Sueldo...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Buscamos un Analista de WFM con experiencia en Call Center para unir nuestro equipo en Eficasia.Ofrecemos:Horario de lunes a domingo de 14:00 a 22:00 hrs (descanso rolado).Requisitos:Licenciatura en Economía o Administración con experiencia en WFM.Conocimiento en la elaboración de informes basados en KPIS.Pronósticos y dimensionamiento de llamadas y...


  • Xico, México Ecd Especialistas Contacto Directo A tiempo completo

    Especialistas Contacto Directo ECD, s.a. de c.v., busca a un profesional para desarrollar sus habilidades como Analista de WFM.Nuestra oferta:Sueldo mensual: $10,000.00 a $14,000.00 + BONO- Prestaciones de Ley- Desarrollo profesional: Puedes crecer y ocupar puestos de mayor liderazgo.- CONTRATACIÓN INMEDIATA Y DIRECTA POR LA EMPRESA- Zona laboral: A 10...


  • Xico, México Telcel Call Center A tiempo completo

    Información sobre la empresa:Telcel / Call Center es una empresa líder en telecomunicaciones que busca a personal calificado para unirse a nuestro equipo.Salario: Se ofrece un sueldo mensual libre de impuestos de $6,223.00 garantizado.Descripción del puesto: Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente para trabajar en nuestro call...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Pick and Collect S.A de C.V**:**Empresa de giro asegurador busca**:**Analista de Base de Datos WFM**Para servicio de Call Center**Modalidad**: Presencial**Zona a laborar**: Alcaldía Tlalpan Sur, cerca de Six Flags**Requisitos**:Experiencia de 1 año comprobable como analista de flujos de trabajo en call center/contact center.- Tener entre 21 y...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia****ANALISTA DE PRONÓSTICO Y DIMENSIONAMIENTO WFM**Actividades:Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de pronósticos.**Requisitos**:Licenciatura concluida en Economía o...

  • Análisis de WFM

    hace 3 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    En Eficasia, buscas un desafío emocionante como Analista de WFM. Nuestra empresa es líder en la industria y ofrece oportunidades de crecimiento. Aquí, trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos en gestión de recursos humanos.Responsabilidades:Realizar análisis de tiempos de trabajo para...

  • Analista de WFM

    hace 4 semanas


    Xico, México Grupo Gabinete A tiempo completo

    Oferta de Empleo:Grupo Gabinete busca un Analista de WFM para incorporarse a su equipo.Descripción del Puesto:El Analista de WFM será responsable de la planificación y gestión de horarios para los empleados del centro de contacto.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en WFM, bachillerato concluido y documentos generales en regla.Beneficios:Sueldo...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia****Requisitos**:1. Experiencia como analista en BBDD, WFM o similar en Contact Center2. Certificado de bachillerato y/o Lic. trunca comprobable3. Excel intermedio-avanzado**Responsabilidades**:1. Analizar datos de rendimiento de Call Center para identificar tendencias, oportunidades de mejora y desafíos.2. Desarrollar e implementar...


  • Xico, México Grupo Gabssa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo GABSSA**Estamos buscando a un profesional experimentado en analizar y gestionar el desempeño del personal de call center. Si eres alguien con habilidades en monitoreo y análisis, nos gustaría conocer tu candidatura.**Información general**Sueldo base: $9,000Nivel de educación deseada: Bachillerato en adelanteNivel de...


  • Xico, México Call Center De México A tiempo completo

    Información Del EmpleoTítulo: Especialista De Ventas E Innovación En Call CenterSueldo: $45,000.00 - $50,000.00 al mes


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para Eficasia, una empresa líder en la industria del call center en Benito Juárez, Ciudad de México.*****Resumen de la empresa:** Eficasia es una empresa innovadora que busca a un profesional experimentado para formar parte de su equipo de atención al cliente. Nuestra misión es ofrecer soluciones de alta calidad y personalización a nuestros...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un Especialista en Negocios y Call Center para nuestro equipo en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en WFM, análisis de datos y conocimientos en métricas de call center. También se espera que tenga habilidades avanzadas en Excel y estabilidad laboral.SueldoEl salario base es de $10,000 y hay...


  • Xico, México Call Center Mexico A tiempo completo

    **Solicita un puesto de trabajo en Call Center****¿Tienes facilidad de palabra y buscas un empleo con prestaciones y buenas comisiones?**_En Call Center Mexico, estamos buscando a un/a Recepcionista de Call Center para nuestros equipos de atención al cliente.**Condiciones laborales: - Sueldo mensual: $7,600- Comisiones no topadas- Capacitación pagada-...


  • Xico, México Eficasia. Soluciones Integrales En Centros De Contacto. A tiempo completo

    ¡Desarrolla tu carrera con Eficasia! Buscamos un destacado Director de Operaciones Call Center para liderar nuestro equipo de atención al cliente en Colonia del Valle, CDMX.Sobre la empresa:Nos dedicamos a ofrecer soluciones integrales y innovadoras en centros de contacto, ayudando a nuestros clientes a mejorar su experiencia y aumentar su...


  • Xico, México Atracción De Talento Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Atracción de Talento Call Center**:**Buscamos Asesores de Call Center con experiencia en ventas y atención al cliente****_Ofrecemos:_**Actividades 100% Call Center (5 hrs diarias de lunes a viernes + 4 hrs sábado) - Turno Vespertino - No Rolas Turno- Sueldo Base SEMANAL y Prestaciones de Ley desde el día uno- Esquema de Comisiones SEMANALES...

  • Analista de WFM Infonavit

    hace 4 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia, Ciudad de México***:_Analista de WFM Infonavit_****_Ofrecemos:_**- Sueldo base mensual bruto $13,000- Bono productividad mensual $2,000- Seguro de vida.- Prestaciones de ley.- Excelentes beneficios empresariales y descuentos en establecimientos.**_ Requisitos:_**- Licenciatura concluida en Economía con 100% de créditos...


  • Xico, México Call Center Red 5G A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Red 5G**:Forma parte de nuestra red de asesores y fácilmente intégrate al equipo de ventas, la zona de trabajo se encuentra a 10 minutos de Metro Chabacano (línea Azul) - Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Función o actividad:** Integra a nuevas personas a la red Call Center Red 5G, compartiendo ventajas y beneficios...


  • Xico, México Multiasistencia, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera profesional en Multiasistencia, S.A. De C.V. como Analista Calidad Información.Funciones Principales:Monitorear llamadas de calidad de proceso del Call Center Multiasistencia.Elaborar indicadores de desempeño de ejecutivos del Call Center Multiasistencia.Retroalimentar el desempeño de ejecutivos del Call Center...