Analista de Base de Datos WFM

hace 4 semanas


Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

**Vacante en Pick and Collect S.A de C.V**

**Descripción del Puesto**

Estamos buscando un Analista de Base de Datos WFM para unirse a nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México. En esta posición, serás responsable de monitorear el avance operativo de acuerdo a objetivos diarios, identificar y corregir problemas durante el desarrollo de las actividades, y desarrollar estrategias y flujos para mejorar el rendimiento de los equipos de trabajo.

**Responsabilidades**

• Monitorear el avance operativo de acuerdo a objetivos diarios

• Identificar y corregir problemas durante el desarrollo de las actividades

• Desarrollar estrategias y flujos para mejorar el rendimiento de los equipos de trabajo

• Entregar reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto

• Elaborar presentaciones

• Auditorías y evaluación de uso de sistemas CRM

• Retroalimentación al equipo

**Requisitos**

• Experiencia de 1 año como analista de flujos de trabajo en contact center

• Tener entre 21 y 35 años

• Bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable)

• Manejo de Excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable)

• Organización

• Comunicación asertiva

• Conocimiento de sistemas CRM

• Vivir a no más de 45 minutos del centro de trabajo

**Beneficios**

• Sueldo de $9,000 integrados (base y bonos)

• Estabilidad laboral

• Excelente ambiente de trabajo

• Descanso fijo los domingos



  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia: Analista de Base de Datos WFM****Descripción del Puesto**Estamos buscando un profesional con experiencia en la planificación y pronóstico de personal para unirse a nuestro equipo en Eficasia. El candidato ideal tendrá habilidades en la elaboración de reportes y análisis de datos para mejorar los procesos internos de...


  • Xico, México Shika Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Solicitamos a un profesional experimentado en análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Shika Sa De Cv como Analista de Base de Datos WFM.Responsabilidades:Garantizar al 100% que la operación cuente con cartera para gestionar a través de la marcación de registros de la base del cliente.Realizar análisis de estadísticas y...


  • Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa líder en servicios de atención al cliente! Estamos en la búsqueda de un talentoso Analista de Base de Datos WFM/Analista de Datos para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Conocimientos avanzados de SQL y lenguajes de consulta.**Habilidades**:Excelentes habilidades analíticas.Paquetería: Office 60% (Excel avanzado, cruces,...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia: Analista de Base de Datos WFM****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en la mejora de procesos internos de WFM para realizar dimensionamientos y pronósticos precisos.**Actividades Principales:**1. Realizar análisis de datos para mejorar la precisión de los pronósticos.2. Elaborar reportes Excel para...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Pick and Collect S.A de C.V****Descripción del Puesto**Estamos buscando un analista de base de datos WFM con experiencia en contact center para unir nuestro equipo en Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México.**Responsabilidades**• Monitorear el avance operativo diario y identificar oportunidades de mejora.• Desarrollar estrategias y flujos de...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad de crecimiento en EficasiaEstamos buscando un Analista de Bases de Datos WFM para unirse a nuestra empresa líder en el ramo de Contact Center en la zona metropolitana.Responsabilidades:Realizar la reporte y gestión de KPIs en tiempo y forma.Contar con experiencia en el área WFM y/o MIS.Bachillerato terminado o Lic. truncada (con...

  • Analista de WFM

    hace 4 semanas


    Xico, México Infocredit S. De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de WFM para unirse a nuestro equipo en Infocredit S. de R.L. de C.V. en Álvaro Obregón, Ciudad de México.ResponsabilidadesMejorar los procesos internos de WFM para cumplir con los pronósticos.Elaborar reportes en Excel y GTR.Predecir el volumen de llamadas, chats y correos, y cuidar el SLA, AHT y...


  • Xico, México Infocredit S De Rl De Cv A tiempo completo

    **Requisitos del Puesto**Se busca un profesional con experiencia en análisis de datos y administración de bases de datos para unirse a nuestro equipo en Infocredit S De Rl De Cv.**Responsabilidades**Las responsabilidades del puesto incluyen:Revisar y analizar la segmentación de la base de datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora.Generar...


  • Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Pick and Collect S.A de C.V", "p": "Nuestra empresa de contact center ubicada en la Ciudad de México busca un analista de bases de datos WFM para unirse a nuestro equipo de alto rendimiento.**Requisitos**:- Experiencia de 1 año como analista de flujos de trabajo en contact center.- Tener entre 21 y 35 años.- Bachillerato concluido...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia: Analista de Base de Datos****Descripción del Puesto:**Buscamos un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en Eficasia, una empresa de asistencia multinacional con una trayectoria de más de 30 años y presencia en Argentina, Brasil, Colombia y México.**Responsabilidades:**• Mejorar los procesos internos de WFM en la...


  • Xico, México Atveco A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en Atveco. En este rol, serás responsable de realizar el análisis y seguimiento de los indicadores de gestión del área de WFM, generar y mantener actualizados los reportes y análisis de resultados, implementar mejoras en los procesos internos del área con el...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante en Eficasia: Un Desafío en el Área de WFM****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional con experiencia en la planificación de recursos humanos y análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Eficasia. Como Analista de Pronóstico y Dimensionamiento WFM, serás responsable de mejorar los procesos internos de WFM en la...

  • Analista de Base de Datos

    hace 4 semanas


    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en la industria de servicios de contacto, y estamos buscando un analista de base de datos para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de generar soportes de provisiones de ingresos acorde a reglas de negocio de cada proyecto/producto, y de identificar desviaciones en ingresos de forma...


  • Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un analista de base de datos para nuestro importante centro de contacto, donde podrás laborar 80% en home office.Ofrecemos:Sueldo base de $10,000Bono de $2,000Trabaja 80% en home officePrestaciones de Ley (IMSS, 12 días de vacaciones, aguinaldo, etc)Seguro de vidaDescuentos en restaurantes, museos, universidades, parques...


  • Xico, México W-Inter A tiempo completo

    W-Inter es una empresa líder en campañas gubernamentales que busca un profesional con experiencia en WFM y análisis de datos para unirse a su equipo.**Requisitos**:• Experiencia mínima de 1 año en Call Center• Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronóstico y Dimensionamiento• Excelencia en Excel Avanzado y SQL•...

  • Analista de Datos

    hace 4 semanas


    Xico, México Agencia De Reclutamiento 3R A tiempo completo

    **Sobre nosotros**3R Consultoría de Reclutamiento y Selección es una empresa líder en la industria de la consultoría de recursos humanos.Nuestro entorno laboral incluye:Un espacio de oficina moderno y dinámico- Alimentación proporcionadaEstamos buscando un:**ANALISTA DE WORK FORCE****Ofrecemos**:Un salario competitivo- Un bono mensual- Prestaciones de...


  • Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Analista de WFM/Call CenterPara ser considerado para este cargo, debes tener:Escolaridad bachillerato concluida (comprobable)Experiencia de al menos 1 año en WFM en call center, con experiencia en pronóstico de llamadas o forecast de interaccionesManejo de Excel a nivel intermedioEn cuanto a la disponibilidad de horario, debes...


  • Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Analista de WFM/Call CenterPara ser considerado para este cargo, debes tener:Escolaridad bachillerato concluida (comprobable)Experiencia de al menos 1 año en WFM en call center, con experiencia en pronóstico de llamadas o forecast de interaccionesManejo de Excel a nivel intermedioEn cuanto a la disponibilidad de horario, debes...


  • Xico, México Sac Servicios Administrativos De Consultoría A tiempo completo

    **Vacante en SAC Servicios Administrativos de Consultoría****Descripción del Puesto**Buscamos un Analista de Datos de Call Center para unirse a nuestro equipo en Moras - Benito Juárez, Ciudad de México.**Responsabilidades**• Predecir el volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación.• Gestionar la...


  • Xico, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**La Agencia de Reclutamiento está buscando un Analista de Infraestructura para un importante Call Center. El candidato ideal tendrá experiencia en el área de WFM (predicción de volumen de llamadas, chats, correos) y será capaz de analizar datos y realizar reportes gerenciales.**Responsabilidades**• Apoyar en la carga,...