Gerente de Servicio de Atención al Huésped

hace 2 semanas


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

El objetivo principal de este puesto es garantizar que la experiencia de los huéspedes en la estancia cumpla con los estándares de calidad y servicio de la marca Fiesta Inn Express.

**Áreas de Especialización**:

El Gerente de Servicio de Atención al Huésped es responsable de:

  • Asegurar que los huéspedes reciban un servicio de alta calidad y atención personalizada.
  • Supervisar y coordinar las actividades de la recepción y el área de servicio al huésped.
  • Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la satisfacción de los huéspedes y aumentar la retención.

**Requisitos**:

El candidato ideal debe tener:

  • Una licenciatura en administración de hoteles o un campo relacionado.
  • Experiencia previa en la industria hotelera, especialmente en roles de supervisión.
  • Conocimientos técnicos en sistemas de gestión de hoteles y software de gestión de reservas.

**Ventajas**:

El Gerente de Servicio de Atención al Huésped tendrá la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y colaborativo, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua.


  • Atención al Huésped

    hace 1 semana


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Brindar un servicio de alta calidad y personalizado a los huéspedes del hotel, atendiendo a sus necesidades y preferencias de manera eficiente y eficaz.**Áreas de Especialización**:Atención al cliente, solución de problemas, trabajo en equipo, manejo de conflictos y solución de problemas.**Conocimientos Técnicos**:Trabajo bajo...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional****Número de Empleo**24186534**Categoría Laboral**Hospitalidad y Bebidas**Ubicación**AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050, Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, México, 76127**Horario Laboral**A Tiempo Completo**Domiciliado?**N**Tipo de Empleo**No GerencialEn AC Hotels, creemos que la atención a los detalles es la mejor...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Hotel Homewood Suites By Hilton Juriquilla A tiempo completo

    Buscamos un profesional para el puesto de Recepcionista en Hotel Homewood Suites By Hilton Juriquilla. Las principales actividades a realizar son:Realizar facturación, Check in y Check out con eficiencia y atención al detalle.**Responsabilidades**:Atención y servicio a huéspedes, con una actitud amable y respetuosa.Realizar labor de venta en la...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel busca un Especialista en Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes. Debes ser capaz de tomar la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Algunas...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Información AdicionalCategoría del Trabajo Servicios de Habitación y Atención al HuéspedUbicación Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, México, 76120Horario Tiempo Completo¿Se encuentra ubicado en un lugar remoto? NoTipo de Empleo No GerencialNuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia del Huésped para unirse a nuestro equipo en Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer servicios de alta calidad a nuestros huéspedes, incluyendo la atención en la...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¿Qué es un Especialista en Experiencia de Huésped?Un Especialista en Experiencia de Huésped es un profesional que se enfoca en crear una experiencia única y memorable para los huéspedes de un hotel. Su objetivo es asegurarse de que cada huésped se sienta valorado y atendido de manera personalizada.Responsabilidades del Especialista en Experiencia de...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¡Únete a una experiencia de viaje única!Nuestro equipo está comprometido con ofrecer una experiencia de viaje memorable a nuestros huéspedes. Buscamos un Especialista de Experiencia de Huésped que se sienta empoderado para ofrecer una variedad de servicios que guíen a nuestros huéspedes durante su estadía. Su función va más allá de la recepción...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo de Servicio al Huésped**En Marriott International, nos esforzamos por brindar una experiencia de alojamiento inolvidable a nuestros huéspedes. Buscamos a un Especialista en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo y contribuya a hacer de cada estadía una experiencia única y memorable.**Funciones y Responsabilidades**Como...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia del Huésped que se una a nuestro equipo en Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia única y memorable a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesOfrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía.Tomar...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Garantizar la satisfacción de los huéspedes garantizando el cumplimiento de sus requerimientos y necesidades.**Áreas de Especialización**:Supervisión y coordinación de personal, manejo de relaciones públicas y atención a clientes VIP.**Conocimientos técnicos**:Realizar transportaciones, estacionar vehículos y supervisar...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestro Equipo**En Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un Especialista en Experiencia de Huésped que se una a nuestro equipo y contribuya a hacer de cada estancia una experiencia única y memorable.**Tus Responsabilidades**Como Especialista en Experiencia de Huésped, serás...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos esforzamos por ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Nuestros Expertos en Entorno de Huésped juegan un papel fundamental en este proceso.**Responsabilidades**Entre sus responsabilidades, nuestros Expertos en Entorno de Huésped se encargan de mantener la limpieza y el orden de los...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Experiencia Huésped que se una a nuestro equipo en Marriott International, Inc. como parte de nuestras operaciones de Rooms & Guest Services en el Fairfield Inn & Suites Queretaro Juriquilla.Responsabilidades del PuestoOfrecer una amplia gama de servicios para guiar a los huéspedes en su estadía y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Huésped experimentado para unirse a nuestro equipo en Marriott Cancun An All-Inclusive Resort. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de servicio al huésped y garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable.ResponsabilidadesLiderar un equipo de servicio al...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Hotel City Express A tiempo completo

    Somos un equipo comprometido con la excelente atención a los huéspedes del Hotel City Express, y estamos buscando a alguien para unirse a nuestro equipo como Conductor de Transporte de Huéspedes con Licencia B.En nuestra empresa valoramos la puntualidad y la seguridad en el transporte de nuestros huéspedes, por lo que estamos buscando a alguien con...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Experto en Ambiente de Huésped?Nuestro trabajo no consiste solo en ofrecer al huésped un cuarto limpio y una cama recién hecha. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en el entorno del huésped son personas expertas en toda una serie de funciones de limpieza,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Servicio al Huésped, te unirás a nuestro equipo de líderes en la industria para brindar un servicio excepcional y hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa.**Responsabilidades**Dirigir y...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:Brindar apoyo integral a las funciones del GSH, garantizando el cumplimiento de políticas, estándares de servicio y lineamientos, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.**Áreas de Desarrollo**:• Conocimientos técnicos• Escolaridad: Licenciatura• Paquetes informáticos: Office• Idiomas: Inglés•...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Marriott International, estamos comprometidos con brindar experiencias hoteleras inolvidables a nuestros huéspedes. Como Agente de Servicio al Huésped, serás el rostro del hotel y la encarnación de nuestra hospitalidad. Tu tarea principal será atender a los huéspedes con atención personalizada, respondiendo a sus necesidades...