Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
**Sobre Solvento**: Somos una empresa comprometida con la satisfacción de nuestros clientes, y estamos buscando a un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo.
La remuneración anual aproximada para este puesto es $60.000
**Descripción del Puesto:**
El objetivo principal de esta posición es desarrollar y ejecutar estrategias enfocadas a la satisfacción del cliente para lograr la retención, satisfacción y crecimiento de revenue. Dar servicio excepcional a los clientes actuales atendiendo sus solicitudes y resolviendo los problemas que puedan surgir.
**Principales responsabilidades:
• Servir como punto de contacto principal para la cartera de clientes asignada, proporcionando apoyo y orientación para asegurar su satisfacción total.
• Aplicar encuestas de satisfacción a los clientes y monitorear resultados, identificando áreas de mejora y oportunidades para incrementar la lealtad del cliente.
• Analizar y seguir métricas relevantes como NDR, revenue, tasa de rotura, tasa de adopción, entre otras, para medir el impacto de nuestras estrategias y ajustarlas según sea necesario.
• Mantener la comunicación efectiva con clientes internos y externos, garantizando la coherencia en el tono y registro de cada punto de contacto en el CRM.
• Realizar seguimiento a actualizaciones de documentos, renovaciones y actualizaciones de contratos de clientes, asegurando que todas las partes involucradas estén informadas y al día.
• Demostrar conocimientos profundos de la plataforma y productos, capacitándose continuamente para mejorar las habilidades y conocimientos necesarios para brindar un servicio excelente a los clientes.
• Incrementar las tasas de retención de clientes y las tasas de uso/dispersión, impulsando el crecimiento de la empresa.
**Habilidades y Experiencia Requeridos:
• Licenciatura en Administración de Empresas o campo relacionado.
• Experiencia laboral de al menos 1.5 años como Especialista en Éxito del Cliente o en ventas directas, con experiencia previa trabajando promoviendo el valor a través de la experiencia del cliente.
• Facilidad de palabra y habilidad de crear vínculos con todos los niveles de jerarquía, adaptando la comunicación según las necesidades del receptor.
• Conocimientos técnicos necesarios, en la medida en que estén relacionados con el uso del producto o servicio.
• Excelente atención y servicio al cliente.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Habilidad para interpretar bases de datos y reportes para tomar decisiones informadas.
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
Xico, México Nex A tiempo completoInformación de la vacante:">Nex busca un Especialista en Éxito del Cliente para su equipo en Miguel Hidalgo, Ciudad de México.">Sobre la empresa:">Nex es una empresa líder en telecomunicaciones por satélite que busca a alguien apasionado por brindar experiencia excepcional a nuestros clientes.">Descripción del puesto:">Como Especialista en Éxito del...
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Especialista en Éxito al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Body Systems Corporate Wellness A tiempo completoVisión GeneralLa posición de Especialista en Éxito al Cliente dentro de Body Systems Corporate Wellness es fundamental para garantizar que nuestros clientes alcancen sus objetivos de bienestar corporativo. Nuestro equipo está comprometido con la creación de experiencias de valor única y personalizadas para cada uno de nuestros clientes.Descripción del...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
Xico, México Dresden Partners A tiempo completoDescripción de la Empresa:Dresden Partners es un experto en tecnología móvil, aplicaciones web y servicios de personalización de alta calidad.Sobre la PuestoNuestro cliente es una empresa líder en el mercado que busca a un Especialista en Éxito del Cliente para construir relaciones sólidas con los clientes asignados.Responsabilidades:- Construir...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 meses
Xico, México Mrb A tiempo completo**Vacante en MRB, Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:**MRB, una consultoría de tecnología líder, busca a un especialista en éxito del cliente para integrarse a su equipo de trabajo.**Descripción del Puesto:**El candidato seleccionado será responsable de administrar y mantener un portafolio de cuentas de clientes asignados, brindando...
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Gestor de Éxito del Cliente Jr. Especialista
hace 2 meses
Xico, México Reweb A tiempo completoReeweb busca un Gestor de Éxito del Cliente Jr. Especialista con experiencia en agencias de marketing digital para trabajar de forma remota.Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mesDescripción del Puesto:Nuestro equipo está buscando a un profesional que se encargue de garantizar el éxito de nuestros clientes mediante la implementación de estrategias...
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Especialista en Ventas con Éxito
hace 2 meses
Xico, México Promo Sales A tiempo completoEn Promo Sales, una empresa de Alta Gama de Impresión, estamos buscando un Especialista en Ventas con Éxito para unirse a nuestro equipo.Sobre la EmpresaNuestra empresa ofrece soluciones de impresión de alta calidad y comprometimiento con nuestros clientes.Información SalarialOfrecemos un salario entre $16,000 y $18,000 mensuales.
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 2 meses
Xico, México Mrb A tiempo completo**Resumen de la empresa:**Mrb, una Consultoría de Tecnología líder en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México, busca a un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a su equipo.**Salario:** $12,000 netos + Prestaciones de ley+ Estabilidad laboral al mes.**Descripción del puesto:Objetivo:Proporcionar asesoramiento y apoyo a nuestros clientes para...
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Especialista en Éxito de Clientes México
hace 2 semanas
Xico, México Webdox A tiempo completo¿Qué es un Cuidado al Cliente?En Webdox, buscamos una persona apasionada por brindar experiencias de alta calidad a nuestros clientes. Nuestro equipo está comprometido con la innovación y el crecimiento continuo.Responsabilidades:Asegurar la retención de clientes para lograr metas de negocios exitosas.Actuar como la voz del cliente para que sus...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
Xico, México Involve Rh A tiempo completoDescripción del PuestoObjetivo:Garantizar la satisfacción y éxito de nuestros clientes, facilitando el uso de nuestros productos y servicios, y fomentando relaciones sólidas.Responsabilidades:Establecer y mantener relaciones con los clientes, comprendiendo sus necesidades y preocupaciones.Realizar una implementación exitosa de nuestros productos y...
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Especialista en Cuentas de Éxito
hace 2 meses
Xico, México Coonfidencial A tiempo completoResumenEn Coonfidencial, estamos buscando un experto en liderazgo que pueda crear y dirigir un equipo multidisciplinario con el objetivo de brindar apoyo a los clientes y asegurar su éxito en la adopción y uso de tecnologías Microsoft. El candidato ideal debe ser capaz de acompañar al cliente en su proceso de implementación y guiarlo en la formación de...
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Especialista en Éxito de Cliente para Medicina
hace 2 semanas
Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresa">Doctoralia es una plataforma líder de reserva de citas médicas en línea que conecta a pacientes con especialistas de todo el mundo.Descripción del empleoContactar a nuestra cartera de clientes mediante un sistema de ticketing y brindarles apoyo personalizado.Capacitar a especialistas de la salud sobre el uso de nuestra...
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Especialista En Cimentaciones
hace 3 semanas
Xico, México Especialista En Cimentaciones A tiempo completo**Perfil del Cargo**Buscamos un experto en seguridad y higiene laboral para unir su equipo de trabajo en Especialista En Cimentaciones.**Responsabilidades**El Residente de Seguridad es responsable de garantizar que se cumplan con las actividades de prevención de riesgos laborales en el proyecto, incluyendo al personal propio, subcontratado, proveedores y...
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Especialista en Ventas y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Unidad Medica Del Pilar A tiempo completo**Información sobre la empresa:** Unidad Medica Del Pilar busca a un especialista en ventas y atención al cliente para unirse a su equipo. Este puesto es ideal para alguien que se siente motivado por el éxito de una organización y quiere contribuir a ayudar a nuestros clientes a encontrar los productos o servicios adecuados para sus...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo**Nuestra empresa, Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V**, busca a un Especialista en Atención al Cliente para nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México.**¿Qué es lo que haces?**: Responsabilizarte de realizar llamadas telefónicas para ofrecer nuestros servicios y atención al cliente de alta calidad a nuestros...
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Especialista en Experiencias de Cliente
hace 2 meses
Xico, México Selection Book A tiempo completo**Sobre Selection Book**Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Experiencias de Cliente que se centre en transformar cada interacción con nuestros clientes en experiencias excepcionales y memorables. Si tienes pasión por construir relaciones sólidas y crear soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad para brillar y contribuir al éxito...
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Especialista en Éxito del Cliente Jr.
hace 3 semanas
Xico, México Body Systems Corporate Wellness A tiempo completoDescripción del PuestoDesarrolla alianzas a largo plazo con clientes corporativos, garantizando el cumplimiento de los objetivos de sus programas de bienestar.Fundamentos del Puesto:Cumplir con los objetivos de los programas de bienestar de los clientes.Crear y gestionar un Gantt con actividades trimestrales.Elaborar y entregar reportes trimestrales de...
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Especialista en Éxito del Cliente para Energía Solar
hace 3 semanas
Xico, México Bright A tiempo completoBienvenido a Bright, una startup de energía solar y fintech comprometida con revertir el cambio climático. Nuestra misión es hacer que la adopción de energía solar sea sencilla y eficiente en México.La plataforma líder de energía solar residencial del país cuenta con el respaldo de inversionistas destacados como First Round Capital, Y Combinator y...
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Especialista de Éxito en la Salud
hace 1 mes
Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción de la empresaSomos una plataforma líder en México que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Nuestra misión es hacer la experiencia de la salud más humana.Descripción del empleoEntregar valor agregado a los doctores, brindándoles las herramientas necesarias para maximizar el uso de...
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Especialista en Atención al Cliente Bilingüe
hace 1 mes
Xico, México Grupo México A tiempo completoResumen del PuestoSe requiere un Especialista en Atención al Cliente Bilingüe con experiencia en atención al cliente y manejo de SAP y Excel para unirte a nuestro equipo en Grupo México. Nuestro especialista ideal tendrá una licenciatura en administración o afín y hablante nativo de español con nivel avanzado de inglés.Sobre la EmpresaGrupo México...
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Especialista en Seguros y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completoResumen del PuestoSomos Grupo Financiero Scotiabank, una empresa líder en la industria financiera que busca a un Especialista en Seguros y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en México.Descripción del TrabajoNuestra compañía ofrece un entorno laboral innovador y dinámico donde los profesionales pueden crecer y desarrollarse en su carrera....