Especialista en resolución de reclamos y deducciones comerciales

hace 3 días


Ciudad de México, Ciudad de México iQor A tiempo completo
Descripción del cargo

iQor es una empresa líder en servicios de gestión de cartera y cuentas por cobrar. Buscamos a un Especialista en resolución de reclamos y deducciones comerciales para unirse a nuestro equipo en México.

Funciones clave:
  • Registrará, analizará y colaborará con partes interesadas internas y externas para resolver reclamos y deducciones de clientes.
  • Garantizará que la antigüedad esté dentro del tiempo de respuesta definido por el mercado para su resolución y cobranza.
Sueldo y beneficios:
  • Un salario base bruto de $20,000.00 antes de impuestos.
  • Un bono de productividad mensual de $2,000.00.
  • Jornada de trabajo de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:30 p.m.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Seguro de Vida.
  • Vales de despensa mensuales de $700.00.
  • Oportunidad de Home Office a partir del 3er mes.
Requisitos:
  • 2 años de experiencia en manejo de deducciones en cadena.
  • Sólidos conocimientos de cuentas de retail.
  • Experiencia en seguimiento de cobranza, disputas, diferencias y aclaraciones.
  • Proactivo en la comunicación directa con clientes y gestores.
  • Administración fiable de cuentas asignadas.
  • Manejo de SAP (indispensable).
  • Inglés avanzado (indispensable, la entrevista se realiza en inglés y se reporta directamente a EUA).

La zona de trabajo es Col. Roma, cerca del metro Sevilla - Chapultepec. Si eres una persona motivada y con habilidades sólidas en gestión de cartera y cuentas por cobrar, te invitamos a postular



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    Responsabilidades:Atención a clientes, comunicación, administración de cartera, análisis de coberturas, cálculos de indemnización, cotización de bienes, reporte diario o semanal según necesidades del programa en atención.Mantener una comunicación constante con el cliente de acuerdo a las necesidades y especificaciones del programa en atención,...


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    Descubre tu carrera como Especialista de Aclaraciones en Global Payments Technology México.En nuestro equipo, nos enfocamos en innovar y mejorar las formas de cobros/pagos para el sector PYME. Buscamos al Especialista de aclaraciones ideal para apoyar nuestros procesos de reclamos de comerciantes.Entre tus responsabilidades estará:Ayudar a resolver...