Especialista en Experiencia del Cliente
hace 5 horas
Grupo Financiero Banorte
Servicio Al Cliente - CDMX, Ciudad de México, MX
ID de Requisicion: 113519
AUXILIAR SERVICIO A CLIENTE
Objetivo: Buscamos a un especialista en experiencia del cliente para analizar el comportamiento de los usuarios, desarrollar estudios a profundidad y optimizar procesos de mejora de productos y servicios.
- Desarrollar análisis de usabilidad y evaluaciones de productos y servicios bancarios en sus etapas de desarrollo.
- Optimizar procesos de mejora de productos y servicios mediante la información obtenida de los estudios a profundidad y aplicativos Telesoft (Manager,Web), SAP SOA y Medallia (NPS).
- Implementar propuestas de acciones de mejoras para las Células Institucionales a través del análisis y hallazgos de los estudios a profundidad.
Requisitos:
Salario estimado: $250,000 MXN al año
Experiencia Atención al cliente: 2 años
Conocimiento y experiencia deseable en Estadística
Conocimiento y experiencia deseable en Presentaciones
Experiencia deseable en PowerPoint
Experiencia deseable en Excel y tablas dinámicas
Como Grupo Financiero Banorte somos: Un equipo inclusivo que busca talento único y fuerte para impulsar la transformación e innovación del país.
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Análisis de Experiencia del Cliente Especialista
hace 3 semanas
Xico, México Creditas (En) A tiempo completoUbicaciónCreditas busca a un Análisis de Experiencia del Cliente Especialista para trabajar en nuestra sede ubicada en situada en América Latina.Sobre CreditasCreditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Nuestra...
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Especialista En Cimentaciones
hace 5 horas
Xico, México Especialista En Cimentaciones A tiempo completo**Perfil del Cargo**Buscamos un experto en seguridad y higiene laboral para unir su equipo de trabajo en Especialista En Cimentaciones.**Responsabilidades**El Residente de Seguridad es responsable de garantizar que se cumplan con las actividades de prevención de riesgos laborales en el proyecto, incluyendo al personal propio, subcontratado, proveedores y...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 5 horas
Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo**Nuestra empresa, Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V**, busca a un Especialista en Atención al Cliente para nuestro equipo en Tlalpan, Ciudad de México.**¿Qué es lo que haces?**: Responsabilizarte de realizar llamadas telefónicas para ofrecer nuestros servicios y atención al cliente de alta calidad a nuestros...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 1 mes
Xico, México Atención Al Cliente-Sin Experiencia A tiempo completo**Vacante de Atención al Cliente en Atención al Cliente-Sin Experiencia**Somos un Centro de Contacto Telefónico que trabaja con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México.Necesitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada) que brinde soporte y resolución de problemas a nuestros...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completoEstamos buscando a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de asesores bilingües (inglés) en una zona conveniente de la Ciudad de México.Ubicación: A solo 10 minutos del metro Chabacano, en el distrito Cuauhtémoc, lo hará fácil disfrutar de sus momentos libres.Descripción del trabajo:Como miembro de nuestro equipo, se le...
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Especialista en Experiencias de Cliente
hace 4 semanas
Xico, México Selection Book A tiempo completo**Sobre Selection Book**Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Experiencias de Cliente que se centre en transformar cada interacción con nuestros clientes en experiencias excepcionales y memorables. Si tienes pasión por construir relaciones sólidas y crear soluciones innovadoras, esta es tu oportunidad para brillar y contribuir al éxito...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 23 horas
Xico, México Ct Scanner Del Sur A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Ct Scanner Del Sur, busca un Especialista en Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo de Call Center.Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de atender y gestionar las llamadas entrantes de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Estás interesado en desarrollar tus...
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Especialista en Atención al Cliente Senior
hace 23 horas
Xico, México Especialistas En Ecommerce A tiempo completoDescripción del PuestoEn Especialistas En Ecommerce, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este puesto es perfecto para alguien que busque desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en el mercado.Sobre la EmpresaNuestra empresa se especializa en ecommerce y nos...
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Especialista en Experiencia del Cliente Estratégica
hace 2 semanas
Xico, México Asociación Mexicana En Dirección De Recursos Humanos, A.C.(Amedirh) A tiempo completoLa Asociación Mexicana En Dirección De Recursos Humanos, A.C.(Amedirh) busca a un Especialista en Experiencia del Cliente Estratégica para diseñar y mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto. Sobre la empresaAmedirh es una organización líder en la industria del outsourcing, head hunting y consultoría en recursos humanos....
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Xico, México El Puerto De Liverpool A tiempo completoDescripción de la empresa:El Puerto de Liverpool es una empresa líder en tiendas departamentales en México, con más de 170 años de experiencia en el mercado. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional a las familias mexicanas, ofreciendo productos de calidad, moda y valor dentro de un ambiente agradable.Nuestros valores nos guían hacia el...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Financiero Banorte, estamos buscando a un Especialista en Experiencia del Cliente para mejorar la relación con nuestros clientes y ofrecerles una experiencia única.Nuestro especialista en experiencias del cliente será responsable de diseñar e implementar procesos que aborden las necesidades y aspiraciones de los clientes,...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Especialistas En Reclutamiento A tiempo completo**Vacante en Especialistas En Reclutamiento**Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para nuestra sede en Venustiano Carranza, Ciudad de México.Nuestro equipo está comprometido con ofrecer experiencias laborales excepcionales a nuestros agentes telefónicos. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollar tus...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional experimentado para que se una a nuestro equipo como Especialista en Experiencia del Cliente. En Banorte, nos enfocamos en la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes, y buscamos a alguien que sepa cómo lograrlo.**Responsabilidades**:Diseñar y desarrollar experiencias de cliente...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Xico, México Green Concept A tiempo completoDescripción del PuestoTransformación de la Experiencia del ClienteLa Empresa busca un Especialista en Experiencia del Cliente para liderar proyectos de transformación en la doble vertiente tecnológica y de gestión del cambio. El candidato debe tener experiencia en consultoría de customer experience, estratégica y/o procesos de negocio.Habilidades y...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Research Bsma A tiempo completoDesarrolla estrategias para garantizar la satisfacción de nuestros clientesEn Research Bsma, buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente para ayudarnos a fortalecer nuestras relaciones con nuestros clientes y asegurar que estén satisfechos con nuestros productos y servicios. Como miembro del equipo de nuestro centro de éxito, te...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Xico, México Reclutapro Pandapé A tiempo completoEn Reclutapro Pandapé, nos caracterizamos por ofrecer soluciones innovadoras en reclutamiento y selección de personal. Buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por brindar una atención impecable como Especialista en Experiencia del Cliente.ResponsabilidadesProporcionar información precisa y completa sobre nuestros productos y servicios.Resolver...
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**Especialista en Experiencia del Cliente Visual**
hace 3 semanas
Xico, México Promotwist Sc A tiempo completoLa empresa Promotwist Sc busca un especialista en experiencias del cliente visual para sumar a su equipo.Si eres una persona apasionada de la moda y tienes experiencia en servicio al cliente, ventas retail, entrenamientos de ventas y buena presentación, te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en este rol.Tanto si tienes experiencia como líder en...
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Especialista en Experiencias de Cliente
hace 4 semanas
Xico, México El Puerto De Liverpool A tiempo completoDescripción del CargoSomos una empresa innovadora y en constante evolución que busca incorporar a un Especialista en Experiencias de Cliente para diseñar y mejorar las interacciones con nuestros clientes.El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México, con más de 170 años de experiencia en el mercado. Nuestra misión es...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Xico, México Cinépolis A tiempo completoBienvenido a Cinépolis, la empresa líder en entretenimiento en México y 19 países más. En nuestra organización, eres el protagonista de una historia de éxito.En Cinépolis, nos apasiona brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes. Buscamos a personas proactivas y responsables que se unan a nuestro equipo para hacer esto posible.Como...
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Especialista en Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Xico, México El Puerto De Liverpool A tiempo completoResumen de la EmpresaCon más de 170 años en el mercado, El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida.Nuestros ValoresNuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad. Estamos comprometidos...