Supervisor de Call Center

hace 4 días


Guadalajara, Jalisco, México Sieim A tiempo completo

**Ofrecemos una oportunidad laboral en una empresa líder en la industria de servicios**

Sueldo base $17,849.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa por la empresa.

**Requisitos**:

Licenciatura concluida/ trunca.
- Experiencia mínima 1 año como supervisor cobranza/manejo de personal.
- Acostumbrado a trabajar bajo presión.
- Mejora continua en contact center.
- Manejo de excel y habilidades de trabajo en equipo y comunicación asertiva.

**Competencias**:

Liderazgo, planeación, toma de decisiones orientación a resultados, gestión de procedimientos, conocimientos de cobranza.
- Asignación y modificaciones de turnos de trabajo para cumplimiento de metas y objetivos.

**Horario de trabajo**:

Lunes a sábado
- Matutino: 6:00am a 3:00pm
- Vespertina: 2:00pm a 10:00pm

Domingos: 8:00am a 2:00 pm

**Funciones y responsabilidades**:

Supervisar, controlar e implementar las acciones necesarias para el funcionamiento óptimo del call center.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas establecidas.
- Evaluar, controlar y medir el desempeño individual y general del equipo de trabajo.
- Capacitación continua, actualización de políticas y estrategias de mejora.
- Reportar cifras, indicadores, datos y tendencias según los procedimientos establecidos.
- Consolidar la información de los resultados de la operación y generar informes reportando la gestión del call center con el objetivo de identificar acciones de mejora y facilitar la toma de decisiones de la compañía.
- Administrar la gestión documental de la dependencia, acorde con los procedimientos.

**Características del puesto**:

Tipo de puesto: Tiempo completo
- Sueldo: $17,849 al mes
- Horario: Turno de 8 horas
- Prestaciones: Servicio de comedor
- Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Supervisor Call Center

    hace 4 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro de telecomunicaciones esta buscando a los mejores talentosTe invitamos a unirte al equipo de trabajo como:Supervisor de Call Center ( venta de servicio Totalplay)Actividades: Manejar equipo campaña de 15 personas Brindar solución con dudas de ventas del servicio Realizar plan de trabajo con equipo, seguimiento a ventas. Atención a...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mueblerias Manzano A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center en Mueblerias Manzano. El candidato ideal tendrá experiencia en liderazgo y gestión de personal, así como habilidades para desarrollar y mejorar las ventas.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Liderar y...


  • Guadalajara, Jalisco, México McWork A tiempo completo

    **McWork busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza Call Center****Descripción del cargo:**En McWork, nos enfocamos en la gestión de cobranza de manera eficiente y efectiva. Buscamos a un líder que pueda supervisar y motivar a un equipo de cobranza call center para lograr los objetivos...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mcwork A tiempo completo

    **Empresa de Servicios de Cobranza Busca a un Profesional*******Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un Supervisor de Cobranza Call Center para unirse a nuestro equipo en Mcwork. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de cobranza telefónica y asegurarte de que nuestros clientes reciban un servicio de alta...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mc Work A tiempo completo

    **Empresa de giro de cobranza Solicita: Supervisor de Cobranza Call center****Horario de trabajo**: Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00 pm y Sábados de 8:00 am a 3:00 pm.**Ubicación**: Colonia Americana, Guadalajara.**Sueldo base**: $10,000.00 mensuales libres más excelentes comisiones y prestaciones de ley.**Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mc Work A tiempo completo

    **Empresa de giro de cobranza** solicita a un profesional con experiencia en gestión de cobranza para ocupar el puesto de Supervisor de Cobranza Call Center.**Características del puesto**:Horario flexible: Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00 pm y Sábados de 8:00 am a 3:00 pm.Ubicación**: Colonia Americana, Guadalajara.Sueldo competitivo: $13, $25,000.00...


  • Guadalajara, Jalisco, México Talento Hábil A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Talento Hábil en Guadalajara, JaliscoEstamos buscando persona para formar parte de nuestro equipo de trabajoDescripciónSomos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.Como jefe de turno, serás responsable de la gestión diaria del equipo de soporte. Serás...


  • Guadalajara, Jalisco, México Surtidora Departamental. A tiempo completo

    En Surtidora Departamental, buscamos un profesional con experiencia en gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Responsabilidades:**• Asignar tareas a los analistas telefónicos para la recuperación de créditos y la atención a clientes.• Proporcionar retroalimentación y orientación a los analistas telefónicos sobre dudas y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mc Work A tiempo completo

    **Empresa de Cobranza y Servicios Financieros** Solicita: Supervisor de Cobranza Call Center**Horario de Trabajo**: Lunes a Viernes de 10:00 am a 7:00 pm, Sábados de 8:00 am a 3:00 pm**Ubicación**: Colonia Americana, Guadalajara**Remuneración**: $10,000.00 mensuales libres, más excelentes comisiones y prestaciones de ley**Requisitos**:Bachillerato o...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mc Work A tiempo completo

    **Empresa de Cobranza y Servicios Financieros****Descripción del Puesto:**Buscamos un Supervisor de Cobranza Call Center para unirse a nuestro equipo en Mc Work. Este profesional será responsable de liderar y supervisar a un equipo de cobranza, garantizando la eficiencia y la calidad en la atención al cliente.**Responsabilidades:**Gestionar y supervisar a...


  • Guadalajara, Jalisco, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante en Call Center Force: Servicio al Cliente Bilingüe****Descripción de la Vacante:**Se busca un profesional para brindar servicio y soporte al cliente de alta calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de 75% (nível suficiente para mantener una...


  • Guadalajara, Jalisco, México Zevaocho S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Buscamos un profesional con experiencia en Call Center de Cobranza****Descripción del Puesto**Estamos buscando un Subgerente de Call Center de Cobranza para unirse a nuestro equipo en Zevaocho S.A. De C.V. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de cobranza y conocimientos en la implementación de estrategias de cobranza...


  • Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    About Intugo Call CenterWe are a leading online marketing and communication software service company, operating with a best-in-class digital platform for consumers and commercial partners. Our goal is to provide exceptional customer service.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Team Lead to join our growing team. As a Team Lead, you...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    Horario de trabajo flexibleEn Mavi, estamos buscando a un profesional con experiencia en Call Center para unirse a nuestro equipo. Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en Call CenterFacilidad de palabra y comunicación efectivaPreparatoria completa o truncaBeneficios y oportunidadesSueldo base de $8,006Comisiones por ventasPrestaciones de...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    **Mavi busca a un profesional para un puesto de Operador de Call Center****Ofrecemos**:**Sueldo base:** $9,608.14**Comisiones****Prestaciones de ley****Contratación directa con la empresa****Oportunidad de crecimiento****Comedor subsidiado****Requisitos**:**Experiencia de 6 meses en Call Center****Facilidad de palabra****Preparatoria completa o...


  • Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    About Intugo Call CenterWe are a leading online marketing and communication software service company, operating with a best-in-class digital platform for consumers and commercial partners. Our goal is to provide exceptional customer service.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Team Lead to join our growing team. As a Team Lead, you...


  • Guadalajara, Jalisco, México Cyvsa Mantenimiento A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional con experiencia en servicio al cliente para un puesto de Agente Bilingüe en un Call Center. El candidato ideal tendrá habilidades en idiomas, especialmente en inglés, y experiencia en atención al cliente.Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes con profesionalismo y...


  • Guadalajara, Jalisco, México Corporativo Tg A tiempo completo

    **Vacante en Corporativo Tg****Descripción del Puesto**Estamos buscando un ejecutivo de call center para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco. La empresa Corporativo Tg ofrece una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y apasionante.**Responsabilidades**• Atención a clientes de manera eficiente y profesional•...

  • Service Desk Agent

    hace 4 días


    Guadalajara, Jalisco, México Intugo Call Center A tiempo completo

    The Technical Support Specialist at Intugo Call Center provides high-quality support services to customers, ensuring their satisfaction and resolving technical issues in a timely manner. This role involves investigating the root cause of problems, troubleshooting technical issues, and providing effective solutions to customers.**Key Responsibilities:**•...


  • Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    RequisitosLa persona seleccionada debe tener una educación en Administración, Finanzas, Derecho o Ingeniería en Sistemas. También debe tener al menos tres años de experiencia en Call Center, con un mínimo de 200 personas bajo su cargo. Es importante que tenga habilidades en el manejo de marcadores predictivos, conocimiento de Office y experiencia en la...