Brokerage Agent, Imports

hace 2 semanas

Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

Descripción del Puesto

El Brokerage Agent es un profesional que ejecuta un desempeño operacional impecable, con una alta productividad, experiencia técnica y un excelente servicio al cliente. Este profesional respalda la Visión y Misión de Expeditors, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Métricas Claves

El Brokerage Agent monitorea proactivamente las siguientes métricas para lograr los resultados esperados:

  • Satisfacción del Empleado: Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.33 por mes) y completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.
  • Efectividad Operacional: Resultados de Auditoria de Producto (OPA) - Desempeño consistente al más alto nivel, DXR creado dentro de 1 hora de DXR actual, ECS - dentro de las 6 horas posteriores a evento DXR, DXS - dentro de las 2 horas posteriores a evento ECS y ARI - dentro de las 24 horas posteriores a RLS.

Responsabilidades Generales

  • Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Misión y Objetivos.
  • Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
  • Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
  • Cumplir con la Política del Código de Vestir (contrato).
  • Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y Billing Certification.
  • Ser dueño de tu propio desarrollo. Preparar, dar seguimiento y ejecutar tus metas de desarrollo personal.

Operaciones

  • Cumplir con los controles, políticas, procedimientos y procesos de la empresa, incluyendo la política de crédito.
  • Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del Billing SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.
  • Participar en juntas cuando sea requerido.
  • Asegurarse de que las entradas se capturen de manera correcta y en tiempo con los códigos, tipos de rastreo y eventos que apliquen.
  • Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.
  • Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.
  • Asegurarse de responder todos los correos electrónicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.
  • Mantener los niveles de cumplimiento más altos para todos los requerimientos aplicables de los clientes y mantenerse actualizado en los desarrollos y cambios en las regulaciones.
  • Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).
  • Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las métricas de District Excellence que aplican en tu Producto.
  • Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Operaciones cuando sea necesario.

Salud y Seguridad

  • Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condición insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, así como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Finanzas

  • Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.
  • Monitorear que todas las referencias sean facturadas correctamente y en tiempo.
  • Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

Calificaciones

Para ser el más efectivo en esta posición, estamos buscando las siguientes habilidades y experiencia:

  • Educación: Licenciatura en Aduana Mexicana (preferentemente) / Comercio Exterior o su equivalente en educación y experiencia.
  • Experiencia mínima de 2 años en despacho de aduana mexicana (preferentemente).
  • Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas.
  • Orientado a la satisfacción del cliente.
  • Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.
  • Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.
  • Buena administración del tiempo y atención al detalle.
  • Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.
  • Personalidad proactiva.
  • Habilidades informáticas básicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.
  • Fluidez en el Inglés al 60%.
  • Disponibilidad de horario.
  • Comprometido a ser ejemplo de nuestra cultura en todo momento.

  • Brokerage Agent, Imports

    hace 1 día

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

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    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job Summary:As a Brokerage Agent Import Specialist at Expeditors, you will play a critical role in managing the import process for our clients. Your expertise in customs brokerage and vendor consolidation will ensure seamless cargo insurance, transportation, and risk management.Key Responsibilities:Develop and implement customized import strategies for...

  • Brokerage Agent, Importaciones

    hace 3 días

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

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  • Air Imports Coordinator

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job DescriptionAs an Air Imports Agent at Expeditors, you will play a critical role in ensuring the timely and accurate movement of freight and information, while providing exceptional customer service within the Air Imports area. You will be responsible for promoting team work by supporting pricing and billing peers, and complying with all regulations,...

  • Air Imports Coordinator

    hace 13 horas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job DescriptionAs an Air Imports Agent at Expeditors, you will play a critical role in ensuring the timely and accurate movement of freight and information, while providing exceptional customer service within the Air Imports area. You will be responsible for promoting team work by supporting pricing and billing peers, and complying with all regulations,...

  • Brokerage Agent, Post Entry Specialist

    hace 4 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Brokerage Agent, Post Entry apasionado por la logística y el comercio internacional que se una a nuestra equipo de Expeditors International.ResponsabilidadesOperaciones: Entender y cumplir con los controles, políticas, procedimientos y procesos de la empresa, incluyendo la política de crédito.Despacho de Aduanas:...

  • Brokerage Service Center Representative

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and motivated Brokerage Service Center Agent to join our team at Expeditors. As a key member of our operations team, you will be responsible for executing flawless operational performance, productivity, technical expertise, and excellent customer service.Key ResponsibilitiesMonitor and achieve key metrics, including...

  • Brokerage Service Center Agent

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job SummaryExpeditors is seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Brokerage Service Center Agent. As a key member of our operations team, you will be responsible for executing flawless operational performance, productivity, technical expertise, and excellent customer service.Key ResponsibilitiesProactively monitor key metrics...

  • Brokerage Service Center Representative

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job DescriptionAs a Brokerage Service Center Agent, you will be responsible for executing flawless operational performance, productivity, technical expertise, and excellent customer service. You will support our Vision and Mission Statement, making our promise real to all our customers.Key ResponsibilitiesMonitor key metrics to achieve expected results,...

  • Brokerage Service Center Representative

    hace 1 semana

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job DescriptionAs a Brokerage Service Center Agent, you will be responsible for executing flawless operational performance, productivity, technical expertise, and excellent customer service. You will support our Vision and Mission Statement, making our promise real to all our customers.Key ResponsibilitiesProactively monitor key metrics to achieve expected...

  • Air Import Specialist

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job Title: Air Import AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled and organized Air Import Agent to join our team at Expeditors. As an Air Import Agent, you will be responsible for ensuring the timely and accurate movement of freight and information, while promoting exceptional customer service within the Air Imports area.Key...

  • Brokerage Agent, Post Entry

    hace 3 días

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors International A tiempo completo

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    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job Title: Air Import AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled and organized Air Import Agent to join our team at Expeditors. As an Air Import Agent, you will be responsible for ensuring the timely and accurate movement of freight and information, while promoting exceptional customer service within the Air Imports area.Key...

  • Air Import Specialist

    hace 1 día

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

    Job Title: Air Import AgentJob Summary:We are seeking a highly skilled and organized Air Import Agent to join our team at Expeditors. As an Air Import Agent, you will be responsible for ensuring the timely and accurate movement of freight and information, while promoting exceptional customer service within the Air Imports area.Key...

  • Brokerage Service Center Agent

    hace 1 mes

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

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    hace 14 horas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors International A tiempo completo

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  • Escribidor de Entradas, Exportaciones

    hace 4 semanas

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  • Air Import Specialist

    hace 2 semanas

    Nuevo Laredo, Tamaulipas, México Expeditors A tiempo completo

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    hace 4 semanas

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