Atención a Clientes: Gestionar la Satisfacción

hace 1 día


Guadalajara, Jalisco, México Elite-Si A tiempo completo

**Encuentra tu oportunidad laboral ideal en Elite-Si:**

El cargo de Encargado de Atención a Clientes es un puesto clave dentro de nuestra empresa. A continuación, te presentamos los detalles importantes sobre esta posición.

Datos Laborales
  • Sueldo: El salario para este puesto ronda entre $40,000 y $60,000 MXN, dependiendo de tu experiencia y las habilidades que hayas desarrollado.

 

**Descripción del Puesto:**

Como Encargado de Atención a Clientes en Elite-Si, tus responsabilidades incluirán:

  • Establecer estándares de servicio al cliente: Desarrollar y aplicar políticas efectivas para garantizar una atención excepcional a nuestros clientes.
  • Desarrollar políticas de servicio al cliente: Crear y mejorar procedimientos que aseguren la satisfacción de nuestros clientes.
  • Gestionar equipos de servicio al cliente: Supervisar y dirigir a los miembros de tu equipo para lograr el mejor desempeño posible.
  • Garantizar la satisfacción del cliente: Implementar estrategias para asegurar que nuestros clientes estén satisfechos con nuestro servicio.
  • Gestionar presupuestos: Administrar recursos financieros eficientemente para alcanzar los objetivos de la empresa.
  • Preparación de informes: Generar reportes precisos y oportunos para ayudar a tomar decisiones informadas.
  • Realizar análisis de consultas y quejas: Analizar información para identificar patrones y tendencias, permitiéndonos hacer ajustes para mejorar nuestro servicio.

 

**Requisitos del Cargo:**

  • Licenciatura en Administración y Mercadotecnia: Un título universitario relevante para este puesto.
  • Experiencia en atención a clientes (2 años): Demostrar habilidades prácticas en la atención al cliente.
  • Manejo de CRM: Experiencia en herramientas de gestión de relaciones con clientes.
  • Implementación de campañas de marketing, protocolos y analíticas: Habilidades para implementar campañas exitosas y realizar análisis de datos.

 

Si eres una persona motivada y apasionada por brindar un servicio excelente a los clientes, busca tu lugar en Elite-Si. Aplica ahora mismo y comienza tu camino hacia un futuro brillante.



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