Gerente de Servicio al Huésped

hace 2 semanas


Xico, México Jw Marriott Santa Fe A tiempo completo

Descripción del Puesto:

El gerente de servicio al huésped es responsable de supervisar y administrar los servicios de alojamiento de nuestra propiedad, garantizando una experiencia de alojamiento de alta calidad para nuestros huéspedes.

Responsabilidades:

1. Supervisar y coordinar las actividades de los departamentos de recepción, conserjería y limpieza para asegurarse de que estén funcionando de manera eficiente y efectiva.

2. Atender y resolver las quejas y comentarios de los huéspedes de manera oportuna y profesional.

3. Supervisar y controlar la asignación de recursos y materiales necesarios para el funcionamiento de los departamentos de servicio al huésped.

4. Capacitar y desarrollar a los empleados del área de servicio al huésped para mejorar su desempeño y satisfacción laboral.

Requisitos del Candidato:

* Licenciatura en Administración de Hoteles o áreas relacionadas.

* Experiencia mínima de 2 años en gerencia de servicio al huésped.

* Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.

Incentivos:

* Salario competitivo.

* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.



  • Xico, México Bluediamond Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Bluediamond Resorts, buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Subgerente de Guest Service en Royalton Splash Riviera-Cancún.Como parte de nuestra promesa de hacer realidad las vacaciones soñadas, tendrás la responsabilidad de apoyar al Gerente de Guest Service en garantizar la satisfacción de...


  • Xico, México Excellence Group A tiempo completo

    Objetivo del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicio al Huésped experimentado para coordinar al equipo de trabajo y brindar servicio de excelencia a nuestros huéspedes en las áreas del Excellence Club.ResponsabilidadesProporcionar información diaria al equipo de trabajo para brindar servicio conforme al estándar.Supervisar que se cumplan los estándares...

  • Servicio al Huésped

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Objetivo del Trabajo**Se busca un profesional para atender a los huéspedes de la Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, proporcionando un servicio de alta calidad y asegurando la satisfacción de los clientes.**Responsabilidades**Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía.Informar a los gerentes sobre accidentes, lesiones y condiciones...


  • Xico, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional comprometido con la excelencia para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia de Huésped. En este rol, será responsable de lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, proporcionándoles la mejor experiencia posible. A su cargo estará supervisar y coordinar el manejo de equipaje y...


  • Xico, México Go To Limbo A tiempo completo

    ¿Tienes una pasión por la hospitalidad y un deseo de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes? En Go to Limbo, estamos buscando a un profesional con habilidades excepcionales de comunicación, orientado al detalle y con una actitud positiva que se una a nuestro equipo dinámico y constante crecimiento.Como gerente de atención al huésped,...


  • Xico, México Excellence Group A tiempo completo

    Objetivo:Coordinar al equipo de trabajo para brindar servicio de excelencia a los huéspedes en las áreas del Excellence Club, cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.Responsabilidades:Proporcionar información diaria al equipo para brindar servicio conforme al estándar.Supervisar la cumplimiento de estándares de servicio y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoCumplir con las políticas y procedimientos de la compañía es fundamental para este rol. Es importante informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras. El uniforme y la apariencia personal deben ser pulcras y profesionales. Es necesario mantener la confidencialidad de la información patentada y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel está buscando un Experto en Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo. En Marriott International, nos apasiona ofrecer una experiencia de huésped inolvidable a nuestros clientes. Como Experto en Servicio al Huésped, serás el rostro del hotel y estarás encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Mexico City. Como Supervisor de Servicios de Huéspedes, serás responsable de atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, hacer arreglos o identificar a los proveedores...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Kukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidadEn Kukun, estamos revolucionando el mundo de la hospitalidad y estamos buscando a un Administrador de Servicios de Huéspedes para unirse a nuestro equipo en CDMX.Como Administrador de Servicios de Huéspedes, serás el primer contacto con nuestros huéspedes y tendrás la responsabilidad de...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoCumplir con las políticas y procedimientos de la compañía es fundamental para este rol. Es importante informar al gerente sobre cualquier accidente, lesión o condición laboral insegura. El uniforme y la apariencia personal deben ser pulcras y profesionales. Es crucial mantener la confidencialidad de la información patentada y...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Buscamos a un Agente de Servicio de HuéspedesKukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. Buscamos a alguien que se sienta cómodo siendo el primer contacto con nuestros huéspedes y que pueda brindar un servicio eficiente y oportuno.Actividades:Atender a los huéspedes vía telefónica, correo o...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia memorable y única a nuestros huéspedes, que vaya más allá de la comida y la bebida. Los Especialistas en Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia.ResponsabilidadesCrear un espacio de trabajo seguro y seguir las...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Responsabilidades del TrabajoEl agente de servicio al huesped es responsable de brindar una experiencia de servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Esto incluye recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, y agradecerles con aprecio genuino.Funciones...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **¿Qué es un Experto en Experiencias de Huésped?**Un Experto en Experiencias de Huésped es alguien que puede crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. Su objetivo es asegurarse de que cada huésped se sienta cómodo y satisfecho durante su estancia en nuestro hotel.**Nuestro trabajo no se reduce a servir comida**Nuestros Expertos en...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Visión** Al servicio de Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias auténticas a nuestros huéspedes en todo el mundo. En Courtyard, nos esfuerzamos por crear un ambiente acogedor y acogedor para nuestros huéspedes, desde la comodidad hasta la atmósfera. Buscamos personas que se comprometan con nuestros objetivos y que compartan...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestro equipo y contribuyan a crear momentos memorables.**Rol del Empleado**Como Asistente de Limpieza y Servicio al Huésped, serás responsable de mantener un ambiente limpio y acogedor para...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo****Categoría de Empleo**Operaciones de Habitaciones y Servicios de Huéspedes.**Ubicación**Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, México D.F.**Horario**Full-Time**¿Ubicación remota?**No**¿Reubicación?**No**Tipo de Posición**No DirectivoAptitudes deseadasEducaciónTítulo de estudios secundarios, certificado equivalente de...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24154470**Categoría de Empleo** Servicios de Alojamiento**Ubicación** Hotel Sheraton Mexico City Maria Isabel, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtémoc, Ciudad de México, Distrito Federal, México**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Dirección**Resumen del Empleo**En Marriott...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Categoría de Empleo** Servicios de Huéspedes y Operaciones de Habitaciones**Ubicación** El St. Regis Ciudad de México, Paseo de la Reforma 439, Ciudad de México, Distrito Federal, México**Horario** Tiempo completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Gerencia- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad...