Agente de Servicio al Huesped

hace 3 semanas


Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

Descripción del Trabajo

Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía es fundamental para este rol. Es importante informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras. El uniforme y la apariencia personal deben ser pulcras y profesionales. Es necesario mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Responsabilidades

  • Recepción y reconocimiento de huéspedes según los estándares de la compañía.
  • Anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes.
  • Agradecer con aprecio genuino.
  • Asistir a personas con discapacidades.
  • Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
  • Atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
  • Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.

Requisitos

  • Estabilidad física para estar de pie, tomar asiento o caminar durante períodos prolongados.
  • Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS).
  • Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.

Acerca de Marriott International, Inc

Marriott International, Inc es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

Acerca de Sheraton

Al formar parte de la familia Sheraton, forma parte de su comunidad global. Hemos sido un lugar de reunión y conexión desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un espíritu de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Damos la bienvenida a los huéspedes mediante experiencias interesantes y un servicio atento. Si le gusta trabajar en equipo y le entusiasma ofrecer experiencias significativas a los huéspedes, le animamos a explorar las ofertas laborales de Sheraton.



  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Buscamos a un Agente de Servicio de HuéspedesKukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. Buscamos a alguien que se sienta cómodo siendo el primer contacto con nuestros huéspedes y que pueda brindar un servicio eficiente y oportuno.Actividades:Atender a los huéspedes vía telefónica, correo o...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    ¿Qué es un Agente de Experiencia de Huésped?Kukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. En este rol, serás el primer contacto con nuestros huéspedes, ofreciendo un servicio eficiente y oportuno que mantenga estándares de calidad en todo momento.Responsabilidades:Ser el primer contacto con los...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Buscamos a un Agente de Experiencia de Huéspedes para unirse a nuestro equipo en Kukun.Las responsabilidades incluyen: Ser el primer punto de contacto con los huéspedes a través de llamadas, correos electrónicos o chats. Ofrecer un servicio eficiente y oportuno, manteniendo estándares de calidad en todo momento. Ser responsable del proceso de...


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    Buscamos a un Agente de Experiencia de HuéspedKukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidad para unirse a nuestro equipo en CDMX. Si eres una persona empática, orientada a las soluciones y con una gran energía, ¡este es el puesto para ti!Responsabilidades:Ser el primer contacto con los huéspedes a través de llamadas, correos electrónicos...


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    Responsabilidades del TrabajoEl agente de servicio al huesped es responsable de brindar una experiencia de servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Esto incluye recibir y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía, anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas, y agradecerles con aprecio genuino.Funciones...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoCumplir con las políticas y procedimientos de la compañía es fundamental para este rol. Es importante informar al gerente sobre cualquier accidente, lesión o condición laboral insegura. El uniforme y la apariencia personal deben ser pulcras y profesionales. Es crucial mantener la confidencialidad de la información patentada y...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro hotel está buscando un Experto en Servicio al Huésped para unirse a nuestro equipo. En Marriott International, nos apasiona ofrecer una experiencia de huésped inolvidable a nuestros clientes. Como Experto en Servicio al Huésped, serás el rostro del hotel y estarás encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoSuministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca de las comodidades del hotel, los servicios, los horarios de servicio y las áreas locales de interés. Contactar a la persona o al departamento apropiados, según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Hacer un...


  • Xico, México Jw Marriott Santa Fe A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El gerente de servicio al huésped es responsable de supervisar y administrar los servicios de alojamiento de nuestra propiedad, garantizando una experiencia de alojamiento de alta calidad para nuestros huéspedes.Responsabilidades:1. Supervisar y coordinar las actividades de los departamentos de recepción, conserjería y limpieza...

  • Servicio al Huésped

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Objetivo del Trabajo**Se busca un profesional para atender a los huéspedes de la Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, proporcionando un servicio de alta calidad y asegurando la satisfacción de los clientes.**Responsabilidades**Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía.Informar a los gerentes sobre accidentes, lesiones y condiciones...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Resumen del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en The Ritz-Carlton Mexico City. Como Supervisor de Servicios de Huéspedes, serás responsable de atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, hacer arreglos o identificar a los proveedores...


  • Xico, México Kukun A tiempo completo

    Kukun busca a un profesional apasionado por la hospitalidadEn Kukun, estamos revolucionando el mundo de la hospitalidad y estamos buscando a un Administrador de Servicios de Huéspedes para unirse a nuestro equipo en CDMX.Como Administrador de Servicios de Huéspedes, serás el primer contacto con nuestros huéspedes y tendrás la responsabilidad de...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoNuestro objetivo es ofrecer una experiencia memorable y única a nuestros huéspedes, que vaya más allá de la comida y la bebida. Los Especialistas en Servicio al Huésped toman la iniciativa para ofrecer servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia.ResponsabilidadesCrear un espacio de trabajo seguro y seguir las...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **¿Qué es un Experto en Experiencias de Huésped?**Un Experto en Experiencias de Huésped es alguien que puede crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. Su objetivo es asegurarse de que cada huésped se sienta cómodo y satisfecho durante su estancia en nuestro hotel.**Nuestro trabajo no se reduce a servir comida**Nuestros Expertos en...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Visión** Al servicio de Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias auténticas a nuestros huéspedes en todo el mundo. En Courtyard, nos esfuerzamos por crear un ambiente acogedor y acogedor para nuestros huéspedes, desde la comodidad hasta la atmósfera. Buscamos personas que se comprometan con nuestros objetivos y que compartan...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Misión**En Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a personas apasionadas que se unan a nuestro equipo y contribuyan a crear momentos memorables.**Rol del Empleado**Como Asistente de Limpieza y Servicio al Huésped, serás responsable de mantener un ambiente limpio y acogedor para...


  • Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo****Categoría de Empleo**Operaciones de Habitaciones y Servicios de Huéspedes.**Ubicación**Sheraton Mexico City Maria Isabel Hotel, México D.F.**Horario**Full-Time**¿Ubicación remota?**No**¿Reubicación?**No**Tipo de Posición**No DirectivoAptitudes deseadasEducaciónTítulo de estudios secundarios, certificado equivalente de...


  • Xico, México Central Hoteles A tiempo completo

    En Central Hoteles, estamos comprometidos con brindar un servicio personalizado y de calidad inspirado en la calidez de la cultura mexicana. Buscamos a un Asistente de Servicio de Atención al Huésped que se encargue de ofrecer a nuestros huéspedes desde su llegada todos los servicios con los que cuenta el hotel, así como satisfacer todo tipo de...

  • Atención al Huésped

    hace 3 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Atención al Huésped con una excelente actitud y habilidades para brindar un servicio de lujo a nuestros huéspedes. Serás responsable de:Saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones.Abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad.Informar a los huéspedes sobre las...

  • Atención al Huésped

    hace 2 semanas


    Xico, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos a un profesional para que se encargue de la atención al huésped en nuestro hotel. Su función principal será saludar y acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, abrir las puertas y ayudar a los huéspedes/visitantes que entran y salen de la propiedad.**Responsabilidades**Saludar y acompañar a los huéspedes a sus...