Especialista en Retención de Clientes con Horario Flexible

hace 2 semanas


Xico, México Grupo Promass A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Grupo Promass, estamos buscando un profesional destacado para ocupar el puesto de Especialista en Retención de Clientes con horario flexible. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan trabajar en un ambiente dinámico y desafiantes rol.

Resumen del Trabajo

Nuestro equipo requiere a un ejecutivo telefónico experimentado para centrarse en la retención de clientes. En esta posición, su principal responsabilidad será construir relaciones sólidas con nuestros clientes clave, garantizando una experiencia excepcional y fomentando la lealtad.

Funciones y Responsabilidades

Las funciones clave incluyen:

  • Diseñar e implementar estrategias de retención efectivas para mantener a nuestros clientes actuales comprometidos con la empresa.
  • Construir y mantener relaciones fuertes con los clientes clave a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros medios de comunicación.
  • Recopilar y analizar datos sobre las necesidades y preferencias de los clientes para informar decisiones de marketing y ventas.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurarse de que todas las plataformas sean consistentes y cohesionadas en sus mensajes y beneficios.
  • Mantenerse actualizado sobre tendencias y cambios en el mercado para garantizar que nuestra estrategia de retención se mantenga innovadora y competitiva.

Requisitos y Calificaciones



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