Analista de Contacto
hace 7 días
Buscamos un Analista de Contacto con experiencia en gestión de indicadores y análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Walmart de México y Centroamérica. En este rol, serás responsable de monitorear el tráfico de contactos en tiempo real, realizar cambios de habilidades y canales de atención según las necesidades operativas, y revisar y analizar los indicadores operativos para informar a los líderes de la operación.
Responsabilidades
• Monitorear el tráfico de contactos en tiempo real de los distintos sitios (internos y proveedores) mediante las distintas plataformas.
• Realizar cambios de habilidades y canales de atención según las necesidades operativas para las distintas líneas de negocio.
• Revisar y analizar los indicadores operativos (AHT, OCCY, SVL, ABA) e informar sobre los hallazgos a los líderes de la operación.
• Elaborar reportes en tiempo real con la finalidad de comunicar a las áreas operativas los indicadores de los distintos formatos.
Requisitos
• Experiencia en gestión de indicadores y análisis de datos.
• Conocimiento en Excel en un nivel intermedio.
• Manejo en tableros dinámicos (Power BI, Power Pivot, Tableau) en un nivel básico.
• Cruces y limpieza de bases de datos.
• Excelente comunicación y detección de riesgos y oportunidades.
Beneficios
Sueldo mensual bruto $16,700 (antes de impuestos).
Prestaciones de ley y atractivas prestaciones superiores a la ley.
Oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento en la empresa.
Zona de Trabajo
Oficinas Azcapotzalco y Toreo.
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Analista de Contact Center
hace 3 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México Walmart de Mex A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Contact Center con experiencia en gestión de indicadores y análisis de datos para unirse a nuestro equipo en Walmart de México y Centroamérica.ResponsabilidadesMonitorear el tráfico de contactos en tiempo real y equilibrar la distribución para asegurar el cumplimiento de los indicadores.Realizar cambios de...
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Analista de Contact Center
hace 7 días
Azcapotzalco, Ciudad de México Walmart de Mex A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Contact Center con experiencia en gestión de indicadores, análisis de datos y gestión de procesos. El candidato ideal tendrá conocimientos en Excel y habilidades en la creación de tableros dinámicos. ResponsabilidadesMonitorear el tráfico de contactos en tiempo real y equilibrar la distribución para...
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Especialista en Análisis de Mercados
hace 4 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México Grupo Lala A tiempo completoEsta vacante proviene de la bolsa de empleoOportunidad en Grupo LalaPuesto: ANALISTA DE DESARROLLO DE MERCADOSDescripción del puesto:Buscamos un profesional que se una a nuestro equipo como Analista de Desarrollo de Mercados. Este rol es fundamental para el crecimiento y la optimización de nuestras estrategias comerciales.Requisitos:- Título universitario...
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Especialista en Análisis de Mercados
hace 4 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México Grupo Lala A tiempo completoEsta vacante proviene de la bolsa de empleoOportunidad laboral en Grupo LalaPuesto disponible: ANALISTA DE DESARROLLO DE MERCADOSDescripción del puesto:Buscamos un profesional comprometido y proactivo que se una a nuestro equipo como Analista de Desarrollo de Mercados. Este rol es fundamental para el crecimiento y la innovación dentro de nuestra...
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Especialista en Análisis de Mercados
hace 4 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México Grupo Lala A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Oportunidad laboral en Grupo LalaPOSICIÓN: ANALISTA DE DESARROLLO DE MERCADOSÚnete a una empresa líder en el sector alimentarioRequisitos:*Título universitario en áreas afines*Experiencia en análisis de datos*Dominio avanzado de Excel:-Macros-Power Pivot-Dashboards*Orientación al cliente*Flexibilidad...
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Analista de Cuentas por Cobrar
hace 3 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México Baxal Executive Search A tiempo completoVacante para la empresa Baxal Executive SearchBuscamos un profesional experimentado en el área de cuentas por cobrar para unir nuestro equipo en Vallejo -Azcapotzalco, Ciudad de México.Responsabilidades:Procesar cuentas por cobrar de conformidad con las políticas y procedimientos financieros.Gestión de los pagos pendientes de los clientes, garantizando...
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Inspector de Calidad
hace 4 semanas
Azcapotzalco, Ciudad de México Nueva Generación Manufacturas S.A. de C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Nueva Generación Manufacturas S.A. de C.V. busca un profesional para ocupar el puesto de Inspector de Calidad en su planta de Azcapotzalco, Ciudad de México.ResponsabilidadesCoordinar reclamaciones originadas por problemas de calidad de los materiales.Actualizar la base de datos de calidad.Recopilar información...
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Analista WorkForce Contact Center
hace 1 mes
Azcapotzalco, Ciudad de México Walmart de Mex A tiempo completoANALISTA WORKFORCE MANAGMENT CONTACT CENTER ¿A quien buscamos? Experiencia como Analista WorkForce o Real Time Analyst Escolaridad: Lic trunca o concluida en áreas Administrativas o a fin Experiencia de 1 o 2 años en indicadores de contact center, análisis de datos y gestión de indicadores operativos (AHT, OCCY, SVL, ABA, Adherencia) Ingles...
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Analista Administrativo
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Grupo Metalmecanico A tiempo completo**Importante Empresa Logística** **Solicita**: **Analista Administrativo para Logistica y Almacen** **Requisitos**: - Preparatoria terminada o Licenciatura trunca - Experiência de 1 a 3 años como ejecutivo de cuenta, analista de almacén, analista de logística o afin - Trato con clientes internos y externos, para la solución de problemas - Manejo de...
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Coordinador Contact Center
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Laboratorios Jayor S.A. de C.V. A tiempo completoCOORDINADOR DE CONTACT CENTER PARA EMPRESA QUE COMERCIALIZA SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en áreas Administrativas, preferentemente con título Experiência: - 2 años en área de atención a clientes, presencial y/o telefónica. - 2 años en ventas vía telefónica. - 3 años de experiência en manejo de personal, 3...
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Analista de Reclutamiento de Lunes a Viernes
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoCAT "CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO" Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM Buscamos “ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN” OFRECEMOS Sueldo base Bono Prestaciones de ley desde el primer...
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Analista de Marketing
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa en el ramo Electrico solicita: Analista de Marketing Interno **Requisitos**: - Experiência: 1 año en el puesto (Diseño, produccción y liberación de materiales y electronicos de comunicación interna) - Edad: 23 a 35 años - Sexo: Indistinto - Lic en Diseño grafico, Comunicación Solcial, Ciencias de la Comunicación o carrera...
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Analista de Calidad/contratacion Inmediata
hace 2 semanas
Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoSomos un gran broker de seguros. Aseguramos todo tipo de vehículos, desde automóviles y motocicletas particulares hasta equipo pesado y servicio público. Por expansión estamos en busca de tu talento como: ¡¡Analista de calidad en call center!! OBJETIVO: Monitorear la calidad de las llamadas y correo por parte del personal de diferentes áreas de...
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Sin Experiencia
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Centro de Contacto NH A tiempo completo**Vacante para la empresa Centro de Contacto NH en Azcapotzalco, Ciudad de México**: **¡Adquiere experiência con nosotros y únete a nuestro equipo ROTOPLAS!** Postúlate por este medio y nos podremos en contacto contigo o envía un WhatsApp al L**56**L**35**L**75**L**92**L**75**L con atención a **Lic Verenice Islas** **Atención Cliente ROTOPLAS-...
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Analista de Archivo
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Grupo Televisa A tiempo completo**Grupo Televisa **solicita: **ANALISTA DE ARCHIVO** **Requerimientos del puesto** LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN, BIBLIOTECONOMÍA Y ARCHIVONOMÍA (Pasante o Trunco) **Actividades del puesto** Recepción, Almacenamiento y control de los documentos para cobranza **Prestaciones y beneficios adicionales** Sueldo $ 7,500 Prestaciones de la ley **Zona...
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Analista de Licitaciones
hace 4 meses
Azcapotzalco, México CG A tiempo completoCGS Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de calidad enfocadas al reclutamiento de personal. Nos encontramos en la búsqueda de personal para uno de nuestros clientes líder en **medicamentos dermatológicos**: **ANALISTA DE LICITACIONES** **¿Qué necesitas?** Licenciatura en Administración, Derecho, Relaciones Internacionales, Relaciones...
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Analista de Estabilidades
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Neolpharma A tiempo completoGrupo Farmacéutico Neolpharma con más de 45 años en el mercado esta en busca de talento. Nuestro principal compromiso es llevar salud a la sociedad mexicana, por ello contamos con un portafolio de más de 200 productos de la más alta calidad. Buscamos incorporar a nuestro equipo el siguiente talento: ANALISTA DE...
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Analista de Ventas
hace 4 meses
Azcapotzalco, México FABRICA DE PAPEL POTOSI S.A DE C.V A tiempo completoIndustrial Vallejo **Puesto**: Analista Ventas Blancos **Escolaridad**: Universidad trunca o terminada **Carrera**: Licenciatura en Administración de empresas o Mercadotecnia **Experiência**: Analista de precios y mercados, analista de compras, analista de ventas, marketing, uso de Excel para tablas, reportes, gráficas. Deseable manejo de IA para...
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Analista CRM Jr
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoCENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTO Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores Por crecimiento de...
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Analista de Calidad Contratación Inmediata Call
hace 3 semanas
Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoSomos un broker de seguros y Qualitas es una de nuestras aseguradoras mexicana líder en el mercado automotriz con más de 14,294 agentes y más de 4.1 millones de autos asegurados. Ofrecemos productos para todo tipo de vehículos, desde automóviles y motocicletas particulares hasta equipo pesado y servicio público. **Por expansión estamos en busca de tu...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Azcapotzalco, México GALLETAS CUETARA A tiempo completoGALLETAS CUÉTARA, empresa 100 % mexicana con mas de 85 años en el mercado, preocupada por el bienestar de sus clientes y colaboradores trabajando con los mejores estándares de calidad, esta en busca de tu talento como como "ANALISTA DE CALIDAD " **Requisitos**: Escolaridad: Ing. QUÍMICA, BIOQUÍMICA O INDUSTRIAL (TERMINADA) Experiência: 6 meses en...
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Analista Administrativo
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores Nos encontramos en búsqueda de tu talento Se solicita...
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Analista de Calidad
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad en el Centro de Atracción de Talento! Estamos buscando a profesionales apasionados por incrementar la calidad en las operaciones y brindar un excelente servicio al cliente. Como Analista de Calidad, serás responsable de evaluar y dar feedback a la operación con el objetivo de mejorar la calidad de las...
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Analista de Control Vehicular
hace 4 meses
Azcapotzalco, México Humak A tiempo completoAgencia Automotriz Solicita: Analista de Control Vehicular Trabajo de Lunes a Sabado Horario de: 8:00 a 18:00 hrs y Sábados Medio día Zona de Trabajo: Industrial Vallejo Nível de Estudios: Bachillerato Experiência en: Inventario de Autos, Buena Presentación Manejo de Office (Excel) Saber Manejar, tener licencia Vigente Actividades: Acomodo de...
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Analista de Wfm
hace 2 días
Azcapotzalco, México Prime HR Innovation A tiempo completoImportante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda de Analista de WFM PARA GTR Un GTR es el encargado de monitorear online el servicio identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomar acciones correctivas con el objetivo de mantener el cumplimiento de las métricas de servicio y eficiencia de cada uno de ellos.Zona:...
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Analista de Cuentas por Pagar
hace 4 meses
Azcapotzalco, México IMPORTADORA MODELO FASHION KOREA A tiempo completoDescripción completa del empleoEmpresa líder en manufactura, distribución y comercializa de herramientas y productos para todos los segmentos de la papelería, esta en búsqueda de: Analista de cuentas por pagar **Ofrecemos**: Sueldo base mensual (pago quincenal). Prestaciones de ley y superiores.Bonos Prestaciones...
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Analista Contact Centre Us
hace 4 meses
Azcapotzalco, México HSBC A tiempo completoSome careers have more impact than others. If you’re looking for a career where you can make a real impression, join GSC HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to...